Jak se stát novým Cartierem: Jak vytvořit efektivní online obchod s hodinkami

Ročně se po celém světě prodá asi 1,2 miliardy hodinek, každý den 3,3 milionu. Proč si lidé kupují hodinky? Někomu se líbí, jak vypadají na zápěstí. Pro některé je to symbol bohatství a úspěchu. Pro mnohé jsou hodinky vrcholem techniky a uměleckým dílem, které lze nosit s sebou. Pro milovníky módy – součást stylového vzhledu. Pro sportovce, potápěče, horolezce a piloty je povinnou výbavou a pro zastánce zdravého životního stylu je to příležitost ke sledování stavu těla.

Své náramkové hodinky můžete prodat jako módní doplněk nebo jako praktické zařízení pro sportovce. Segment hodinek zastupují klasické a terénní modely, chytré hodinky, potápěčské hodinky a letecké hodinky. Samostatná skupina hodin – nástěnné, stolní a podlahové. Obchod s hodinkami lze rozšířit přidáním souvisejících produktů – manžetové knoflíčky, šperky, sluneční brýle, opasky a další doplňky. Odborníci z digitální agentury iFish se podělili o to, jak prodávat doplňky online.

Internetový obchod s hodinkami č. 1

PODÍVEJTE SE NA INTERNETOVÝ OBCHOD, KTERÝ JE VYTVOŘEN NA ZÁKLADĚ CMS – opencart ODKAZEM . LÍBILO SE VÁM? ŘEKNĚTE MANAŽÉMU SVÉ ČÍSLO OBJEDNÁVKY – watchhub

Přehled a vyhlídky trhu: vedoucí postavení v oblasti chytrých hodinek a e-commerce

Až do druhé poloviny roku 2020 se trh s hodinkami neustále vyvíjel. Později skupina hodinek zaznamenala pokles, ale prodeje chytrých hodinek a náramkových hodinek s cenou nad 550 zł nadále rostly. Trh se nyní stabilizuje. Podle odborníků dojde po skončení pandemie k výraznému nárůstu tržeb ve všech kategoriích. V blízkém i dlouhodobém horizontu se předpokládá nárůst poptávky po chytrých hodinkách.

V roce 2020 tak prodej chytrých hodinek vzrostl o 14,9 % na 164,5 milionů kusů. Obliba chytrých hodinek se vysvětluje zvýšenou pozorností věnovanou zdraví a vývojem technologií, které umožňují sledovat ukazatele fyzického stavu těla. Odborníci zaznamenávají zvýšenou konkurenci ve všech segmentech trhu a cenových kategoriích. Dalším trendem, který se objevil zhruba před pěti lety a bude mít výrazný dopad na trh s hodinkami, je neustálé zvyšování podílu e-commerce na celkové struktuře prodejů.

Proč prodejce hodinek potřebuje internetový obchod: 9 argumentů ve prospěch online prodeje

Přední výrobci hodinek v prémiovém cenovém segmentu donedávna odmítali prodávat produkty online s argumentem, že internetový obchod nemůže znovu vytvořit kouzlo návštěvy elitních hodinářských showroomů. Navíc se obávali, že prodej drahých hodinek na internetu prospěje obchodníkům s padělky. Postupem času se jejich pozice měnila – dnes ve značkových a dealerských internetových obchodech pořídíte hodinky tak luxusních značek jako Rolex a Omega za cenu několika set tisíc Kč.

Díky online prodeji můžete:

1. získat nové konkurenční výhody;
2. zvýšit dosah publika;
3. rozšířit území přítomnosti bez otevírání nových maloobchodních prodejen;
4. ušetřit na pronájmu prostor;
5. nezávisí na prodejním personálu;
6. rozšířit sortiment;
7. doplnit hlavní nabídku o související produkty, zvýšit částku šeku;
8. zvýšit účinnost reklamy;
9. automatizovat obchodní proces.

Zatímco někteří prodejci hodinek teprve plánují přejít na internet, někteří obchodní zástupci v tomto výklenku postupně opouštějí offline prodej s vysokými náklady a riziky.

Internetový obchod s hodinkami č. 2

LÍBILO SE VÁM? POSKYTUJTE ČÍSLO SVÉ OBJEDNÁVKY MANAŽEROVI – OPC02

Název domény pro obchod s hodinkami: jak vybrat správnou doménu pro váš web

Doménové jméno je písmenné označení webové adresy na internetu. Výběr domény je jedním z nejdůležitějších rozhodnutí v počáteční fázi vývoje internetového obchodu. Co je třeba zvážit při výběru názvu domény optimalizovaného pro vyhledávače a také to, jak název domény ovlivňuje SEO propagaci a hodnocení stránek, řekli digitálnímu odborníci z agentury iFish.

Proč na názvu domény záleží

Nejčastěji je doménové jméno vnímáno z hlediska uznání značky a podnikání. Doména optimalizovaná pro SEO předává poselství o tom, o čem web je a jaké produkty nebo služby nabízí. Abyste se přesvědčili o důležitosti domény v propagaci vyhledávačů, stačí se podívat na libovolnou spamovou stránku – například get-rich-fast.info nebo buy-cheap-rolex.biz. Spammeři nakupují domény, které obsahují cílená klíčová slova, aby mohli získat více kliknutí a vyšší hodnocení ve vyhledávačích. Správný název domény pomůže přilákat cílové publikum a efektivně propagovat web.

Jak vybrat název domény

Doména ovlivňuje SEO a hodnocení ve vyhledávání prostřednictvím značky a klíčových slov. Vyberte název domény, který odpovídá názvu vaší společnosti, aby uživatelé mohli snadno najít váš web a zapamatovat si vaši společnost. Alternativním přístupem je výběr názvu domény na základě klíčového slova, které je spojeno s hodinářstvím. Například pro propagaci internetového obchodu chytrých hodinek si můžete vybrat doménu smartwatch.com.ua.

Další doporučení pro výběr názvu domény:

• používat v doméně pouze písmena latinské abecedy;
• vybrat krátké, jednoduché a zapamatovatelné domény s minimálním počtem subdomén;
• vzdát se složitých kombinací souhlásek;
• vyhněte se doménám, které jsou podobné ochranným známkám a názvům konkurenčních online obchodů;
• vyberte doménu, která již není obsazena jinou společností.

Po výběru názvu domény zadejte název do vyhledávacího pole. Čím méně výsledků bude ve výsledcích vyhledávání, tím snazší pro vás bude propagovat web s tímto názvem na začátek.

Váš vlastní internetový obchod VS marketplaces: kterou možnost si vybrat

Marketplaces jsou online obchodní platformy, které poskytují příležitost pro firmy nebo soukromé podnikatele publikovat a prodávat produkty. Hlavním rysem tržišť je široká popularita a vysoká návštěvnost. V prosinci 2020 navštívilo Olx 64,7 milionů lidí, Prom 43 milionů. A na Wildberries v roce 2020 uživatelé provedli 40 milionů nákupů.

Mezi výhody tržišť patří schopnost rychle a levně zahájit prodej, bezpečnost transakcí, efektivní logistika, efektivní analytické nástroje a důvěra zákazníků budovaná v průběhu let. Hlavními nevýhodami tržišť je jejich závislost na image, cenové a marketingové politice stránek, velké množství podobných produktů a také povinná účast na propagačních akcích a sezónních výprodejích. Pro prodejce hodinek a příslušenství může být další nevýhodou vysoká (až 15 % a více) provize. Obchodování na trhu bude dobrým začátkem nebo dalším kanálem pro prodej zboží za rozumné ceny.

Prodejci hodinek a příslušenství ve střední, vysoké a prémiové cenové kategorii potřebují plnohodnotný internetový obchod, kde mohou demonstrovat hodnoty produktů a USP.

Struktura online obchodu s hodinkami: stránky a bloky, které musíte mít

Struktura online obchodu s hodinkami je promyšlena ve fázi návrhu webového zdroje. Tento přístup vám umožňuje vytvořit atraktivní a uživatelsky přívětivý web. Při vývoji struktury internetového obchodu s hodinkami se ujistěte, že si promyslíte design a obsah domovské stránky, záhlaví, zápatí a také naplánujete vytvoření pohodlného filtrování.

Domovská stránka

Domovská stránka je vizitkou webu. Zde se začnou seznamovat se zdrojem a provádět přechody do potřebných sekcí.

Záhlaví

Záhlaví webu (záhlaví) je klíčový blok v horní části hlavní stránky a hlavní navigační prvek, který je částečně nebo úplně duplikován na všech stránkách. Použitelnost přímo závisí na designu hlavičky. Záhlaví lze přirovnat k cestovní mapě, která určuje další akce. Záhlaví obsahuje logo společnosti, stručný popis činnosti nebo USP (unique selling proposition), menu webu, odkazy na stránky kontaktů, akce, recenze, tlačítka pro přechod do košíku a výběr jazyků.

Filtrování

Obchody Watch používají standardní schéma s kategoriemi produktů a filtry.

Katalog je rozdělen do kategorií:

• podle účelu: pro muže, ženy, děti, interiér, doplňky a komponenty;
• podle značky;
• podle země výroby;
• podle typu mechanismu;
• podle sady funkcí;
• podle materiálu pouzdra a ochranného skla;
• podle tvaru těla;
• podle barvy;
• na odolnost vůči vnějším faktorům.

Po výběru modelu na základě řady ukazatelů přejde kupující na stránku produktu s podrobným popisem, fotografiemi, způsoby objednání, platby a dodání, dotazy a recenze.

Zápatí

Do «zápatí» stránek umísťují informace o prodejci a záručních podmínkách, přechody na stránky kontaktů, dodání, platby a vrácení zboží, záruky, blog, sekci recenzí, sociální sítě a další stránky.

Internetový obchod s hodinkami č. 3

PODÍVEJTE SE NA INTERNETOVÝ OBCHOD, KTERÝ JE VYTVOŘEN NA ZÁKLADĚ CMS – opencart ODKAZEM . LÍBILO SE VÁM? POSKYTUJTE ČÍSLO SVÉ OBJEDNÁVKY MANAŽEROVI – OPC02

8 funkcí a triků: bez čeho se internetový obchod s hodinkami neobejde

Existuje soubor funkcí, bez kterých není možné plné fungování internetového obchodu. Shromáždili jsme funkce a triky, které vylepší obchod s hodinkami a příslušenstvím.

Uživatelsky přívětivý design

Investujte do intuitivního, minimalistického a trendy designu internetového obchodu. Učte se od Applu: bývalý generální ředitel společnosti Steve Jobs vždy kladl důraz na jednoduchost produktů: design a funkčnost byly vyvinuty tak, aby každý nový zákazník značky mohl rychle přijít na to, jak používat smartphony, tablety a notebooky od společnosti Apple.

Adaptivní verze webu

Poskytují možnost výběru hodinek a příslušenství z mobilních zařízení – za tímto účelem vytvořte mobilní verzi webu.

Vysoce kvalitní obrázky

Ukažte své hodinky tak, aby si je kupující chtěl koupit. K tomu si objednejte služby profesionálního fotografa, zveřejněte fotografie ve vysokém rozlišení a přidejte funkci zvětšení obrazu.

Recenze a často kladené otázky (FAQ)

Podpořte psaní komentářů, recenzí a dotazů – zvýšíte tak důvěru v internetový obchod. Vždy odpovídejte na recenze, vyřizujte negativní recenze a řešte příčiny nespokojenosti. Odpovědi na nejnaléhavější otázky umístěte do samostatné sekce a uveďte co nejvíce informací o produktech ve vašem sortimentu.

Speciální nabídky

Umístěte bannery speciálních nabídek centrálně na svou domovskou stránku. Zasílejte personalizované nabídky e-mailem a sdílejte informace o akcích na sociálních sítích.

Certifikáty výrobce

Certifikáty jsou další příležitostí k potvrzení pravosti a zákonnosti produktů internetového obchodu.

Bezpečnostní funkce

Zabezpečte online transakce, chraňte informace o zákaznících a zajistěte soukromí svých nákupů. Ověřte, zda je váš web zabezpečený pomocí SSL certifikátu, nastavte dvoufaktorové ověřování a do zápatí webu umístěte odkaz na vaše zásady ochrany osobních údajů.

Informace o způsobech doručení a zásadách vrácení

Uveďte možné typy doručení a jejich přibližnou cenu. Podrobně popište pravidla a způsoby vrácení. V souladu se zákonem «O ochraně práv spotřebitele» může kupující vrátit nebo vyměnit produkt do 14 dnů od data nákupu, za předpokladu dodržení standardů stanovených zákonem.

Internetový obchod s hodinkami č. 4

PODÍVEJTE SE NA INTERNETOVÝ OBCHOD, KTERÝ JE VYTVOŘEN NA ZÁKLADĚ CMS – opencart ODKAZEM . LÍBILO SE VÁM? POSKYTUJTE ČÍSLO SVÉ OBJEDNÁVKY MANAŽEROVI – OPC032

Typické chyby při vývoji internetového obchodu

Podnikatelé a zakladatelé značek považují e-commerce za příležitost «nastav to a zapomeň na to, rychle zbohatni». Tento přístup je daleko od pravdy – úspěchu v online prodeji dosahují ti, kteří se neustále učí, opravují chyby ve webovém projektu a pravidelně investují peníze do jeho vylepšení. Shromáždili jsme běžné chyby při vývoji internetových obchodů, které snižují efektivitu další propagace webového zdroje.

Špatná volba redakčního systému (CMS)

Na začátku vývoje webu je obtížné určit optimální CMS s ohledem na potenciální škálování podniku a budoucí potřeby funkčnosti. Kontaktujte specialisty, kteří vám pomohou vybrat nejvhodnější a perspektivní platformu.

Nedostatek jasného USP

Nechápou uživatelé hodnotu vaší nabídky? S největší pravděpodobností někteří z nich již stiskli tlačítko «Zpět» a hledají, co potřebují jinde. Mluvte jazykem své cílové skupiny. Řekněte nám, čím se lišíte od svých konkurentů, jaké problémy dokážete vyřešit a čím je vaše nabídka výjimečná.

Špatná navigace

Kvůli matoucí navigaci chcete web opustit. Usnadněte si procházení webových stránek a výběr správného produktu, abyste nepřišli o zákazníky.

Technické závady

Ujistěte se, že odkazy na vaše stránky fungují a směřují návštěvníky na správnou stránku. Optimalizujte rychlost načítání stránek na mobilních zařízeních a verzích pro stolní počítače. Doba načítání by neměla přesáhnout 5 sekund.

Nekvalitní produktové fotografie

Používejte kvalitní detailní fotografie hodinek ve studiu i v akci. Přidejte také 360stupňové obrázky a videa, zvyšují touhu kliknout na tlačítko «Koupit».

Nedostatek bezpečnostních certifikátů

Uživatelé se nemohou spolehnout na bezpečnost osobních údajů, hesel a údajů o platebních kartách, pokud zabezpečení není potvrzeno SSL certifikátem. Zelený pruh ve vašem prohlížeči výrazně zvýší důvěryhodnost webové stránky.

Neinvestovat do obsahového marketingu

Obsahový marketing je o 62 % levnější než klasická reklama a trojnásobně zvyšuje počet potenciálních zákazníků. Vytvářejte hodnotný, užitečný a relevantní obsah, který přiláká a udrží uživatele.

Zdůrazněte prodej, nikoli hodnotu

Vysvětlete, jakou hodnotu získají kupující nákupem hodinek: prestiž, dobrá investice, příslušnost k tradici a vybranému klubu, přesnost, spolehlivost a životnost. USP na webových stránkách hodinek může odrážet: vlastnosti produktu; problém, který hodinky řeší; výhody oproti analogům; záruka kvality.

Například na vstupní stránce služby Duolingo pro výuku cizích jazyků je USP okamžitě čitelné – na rozdíl od konkurentů, kteří mají pouze bezplatné zkušební období, je tato služba vždy zdarma. Jedinečná nabídka na vstupní stránce značky Apple je «Všechno, jak se vám líbí». Vývojáři jsou přesvědčeni, že produkt společnosti je nejlepší, takže na webu smartphonu vytvářejí zvláštní atmosféru a ovlivňují emoce. A v kavárnách Starbucks je káva dražší než v jiných. Týmu se podařilo kolem značky vytvořit tu správnou auru: útulný interiér, příjemná obsluha, neutrální hudba v pozadí. Společnost přesvědčila spotřebitele, že posezení ve Starbucks je víc než jen pití kávy.

Neznalost vaší cílové skupiny

Můžete vytvořit jedinečný produkt, ale neanalyzovat cílové publikum. Výsledkem je «plýtvání» rozpočtem na reklamní kampaně a používání «bolístek» či spouštěčů, které potenciálního klienta «nechytí». Murphyho zákon říká: «Vše, co se může pokazit, se pokazí». Chyby se mohou lišit v závislosti na oblasti podnikání a specifikách vaší společnosti. Chcete-li se pojistit proti selhání a získat očekávaný výsledek, delegujte tvorbu webu na zkušené specialisty.

Internetový obchod s hodinkami č. 5

PODÍVEJTE SE NA INTERNETOVÝ OBCHOD, KTERÝ JE VYTVOŘEN NA ZÁKLADĚ CMS – opencart ODKAZEM . LÍBILO SE VÁM? POSKYTUJTE ČÍSLO SVÉ OBJEDNÁVKY MANAŽEROVI – MT02

Příklady nejlepších online obchodů s hodinkami

Jedním z účinných způsobů, jak vytvořit prodejní web, je «slídit», jak lídři v oboru navrhují a propagují webový zdroj. Shromáždili jsme nejlepší příklady v oblasti hodinek, ze kterých stojí za to se učit.

Vacheron-Constantin

Historie značky luxusních švýcarských hodinek Vacheron Constantin sahá 260 let zpět. Klienty slavné značky byli francouzský císař Napoleon Bonaparte a také jeho manželky Josephine a Marie Louise. Oficiální butiky jsou zastoupeny ve všech velkých městech světa. Značkové hodinky můžete zakoupit také v oficiálním internetovém obchodě. Web společnosti je navržen v minimalistickém stylu. Dominují obrázky, stejně jako tlumené studené odstíny šedé, modré a béžové. Hodinky lze vybírat podle kolekce, účelu, typu mechanismu a materiálů výroby.

Tagheuer

TAG Heuer je jednou z nejznámějších hodinářských značek se 160letou tradicí. Společnost je známá luxusními hodinkami a přesnými chronometry pro motoristický sport, piloty a jachtaře. TAG Heuer nedávno začal vyrábět chytré hodinky, které kombinují luxus, přesnost a funkčnost. Internetový obchod společnosti se vyznačuje moderním designem, který klade důraz na technické inovace a aspirace na vedoucí postavení.

Na fotografiích hodinek můžete vidět každý detail. Stránka obsahuje interaktivní funkce – například můžete «spustit» stopky chronografu TAG HEUER MONACO. Laconické karty hodinek obsahují všechny potřebné informace. Katalog obsahuje více než 200 položek. Pro usnadnění výběru jsou integrovány filtry podle účelu a kolekcí. Požadovaný model lze také najít pomocí vyhledávání. Doručení a vrácení jsou k dispozici na náklady společnosti.

Internetový obchod s hodinkami č. 6

LÍBILO SE VÁM? ŘEKNĚTE MANAŽÉMU ČÍSLO SVÉ OBJEDNÁVKY – 414

Internetový obchod s hodinkami č. 7

PODÍVEJTE SE NA INTERNETOVÝ OBCHOD, KTERÝ JE VYTVOŘEN NA ZÁKLADĚ CMS – opencart ODKAZEM . LÍBILO SE VÁM? POSKYTUJTE ČÍSLO SVÉ OBJEDNÁVKY MANAŽEROVI – OPC02

Vytvořte online obchod s hodinkami: kolik stojí vývoj a kde je objednat

Náklady na vývoj internetového obchodu od nuly jsou ovlivněny zvoleným systémem řízení, funkčností, počtem stránek a sekcí, rozsahem práce, designem a dalšími kritérii.

Cena je také určena:

• název domény;
• hosting;
• požadavky na vzhled stránky;
• integrace doplňkových služeb nebo funkcí.

Cena hotového obchodu na šabloně bez integrace doplňkových služeb začíná od 25 tisíc Kč. Individuální řešení na klíč pro 1C Bitrix s velkým počtem produktových položek budou stát 80 tisíc Kč a více.

Internetový obchod s hodinkami č. 8

PODÍVEJTE SE NA INTERNETOVÝ OBCHOD, KTERÝ JE VYTVOŘEN NA ZÁKLADĚ CMS – opencart ODKAZEM . LÍBILO SE VÁM? POSKYTUJTE ČÍSLO SVÉ OBJEDNÁVKY MANAŽEROVI – OPC01

Přátelství začíná úsměvem, vývoj začíná stručným: jaké informace pro zákazníka připravit

Čím více informací a přání ohledně rozvoje internetového obchodu poskytnete, tím více bude hotový projekt splňovat vaše očekávání. Navíc je možné mnohem rychleji vypracovat online projekt pomocí jasné technické specifikace.

Veškeré informace o webovém projektu jsou rozděleny do:

• obecné – název společnosti, úkoly a cíle, obor činnosti, hlavní konkurenti;
• technické – počet sekcí, stránek, položek produktu, očekávaná struktura, metody škálování;
• funkční – preferovaný CMS, editační možnosti, potřeba integrace s 1C, služby, nástroje a agregátory;
• grafika – logo, firemní písma a barvy.

Připravte si návrhy designu a uveďte příklady stránek ve vašem oboru, které se vám líbí. Pokud již máte internetový obchod, vysvětlete, co byste na něm chtěli zlepšit. Uveďte očekávané náklady a termíny projektu – to pomůže specialistům při vytváření návrhů v rámci rozpočtu a termínů.

Internetový obchod s hodinkami č. 9

PODÍVEJTE SE NA INTERNETOVÝ OBCHOD, KTERÝ JE VYTVOŘEN NA ZÁKLADĚ CMS – wordpress (woocommerce) POMOCÍ ODKAZU . LÍBILO SE VÁM? ŘEKNĚTE MANAŽÉMU ČÍSLO SVÉ OBJEDNÁVKY – sledujte

Sám, s freelancerem nebo v agentuře: klady a zápory interpretů

Rozvoj prodejny si můžete objednat u nezávislého pracovníka nebo specializované agentury. Výhodou objednávky u freelancera jsou relativně nízké náklady na vytvoření webu. Je třeba připomenout, že internetový obchod je jedním z nejsložitějších webových projektů, který vyžaduje koordinovanou spolupráci UI/UX a grafiků, web marketérů, copywriterů, SEO specialistů a designérů layoutů.

Než začnete spolupracovat s freelancerem, prostudujte si jeho hotovou práci. Pokuste se najít recenze o zhotoviteli na externích zdrojích, nezávislých portálech a sociálních sítích. Vytvoření internetového obchodu na klíč s digitální agenturou iFish znamená získání celé řady služeb.

Během procesu rozvoje prodejny:

• analyzujeme webové stránky konkurence a nejlepší obchody v oboru;
• vyvíjíme optimální strukturu;
• nainstalovat a nakonfigurovat CMS;
• naplníme web obsahem, včetně naplnění 10-15 stránek v ceně;
• hotový web umístíme na hosting;
• testujeme a opravujeme problémy dříve, než ovlivní obchodní zisky.

Specialisté digitální agentury iFish se věnují webdesignu již více než 10 let. Za tuto dobu jsme vypracovali více než 300 projektů . Používáme pouze bezpečné technologie. Zkušenosti a znalosti specialistů jsou potvrzeny příslušnými certifikáty. Chcete-li zjistit přibližné náklady na vývoj internetového obchodu, vyzkoušejte «Kalkulátor nákladů na stránky» nebo si objednejte cenovou nabídku v online formuláři. Manažer vás bude kontaktovat a poskytne vám všechny potřebné informace. Zůstaňte před svými konkurenty a zvyšte ziskovost podnikání pomocí efektivního prodejního nástroje!

Internetový obchod s hodinkami č. 10

PODÍVEJTE SE NA INTERNETOVÝ OBCHOD, KTERÝ JE VYTVOŘEN NA ZÁKLADĚ CMS – opencart ODKAZEM . LÍBILO SE VÁM? ZAŠLETE ČÍSLO OBJEDNÁVKY VEDOUCÍMU – 24427