Website-Entwicklung für das Gastgewerbe: 12 fertige Lösungen zum Aufbau und zur Förderung Ihres Unternehmens

Begrüßen Sie Gäste liebevoll – Hotelgastfreundschaft beginnt im Internet

Hōshi Ryokan („Hoshi Ryokan“) ist das älteste Hotel der Welt und das älteste Familienunternehmen. Es ist über 1.300 Jahre alt und wird in der 46. Generation von der Familie Hoshi geführt. Es ist bekannt, dass es im Jahr 717 entdeckt wurde. Dreizehn Jahrhunderte lang schloss Hoshi-ryokan seine Türen nie für Besucher und überlebte mehrere Bürgerkriege, zwei Weltkriege und die Ankunft multinationaler Unternehmen im Land.

Ihr Hotel ist vielleicht nicht dazu bestimmt, das zweite Hōshi-Ryokan zu werden, aber es kann seine Rentabilität und Langlebigkeit beeinflussen. Zum Beispiel über eine Verkaufswebsite. Experten der Digitalagentur iFish verraten, wie man eine Webressource entwickelt, die Vertrauen schafft und Traffic in echte Kunden umwandelt.

Website für Hotel Nr. 1

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So gewinnen Sie Kunden: 5 Gründe, eine Website für ein Hotel zu erstellen

Die Hotelbranche ist eine hart umkämpfte Branche. Trotz der Präsenz von Hotelaggregatoren zur Suche und Reservierung von Unterkünften wie Airbnb oder Booking investieren große Hotels ihr Budget in die Entwicklung ihrer Websites. Wenn Sie planen, Ihr Geschäft in der Hotel- und Hostelbranche auszubauen oder ein Unternehmen von Grund auf aufzubauen, das von Anfang an Geld verdient, achten Sie ausreichend auf Strategie, Marktforschung und Digitalisierung. In den meisten Fällen reicht eine Verkaufswebsite aus. Darüber hinaus laut Schätzungen von Beratungsunternehmen und digitalen Vermarktern:

• 62 % der Nutzer reservieren Zimmer lieber online;
• 52 % der großen Hotels investieren in Online-Werbung.

Persönliche Hotel-Websites stehen in Bezug auf das Buchungsvolumen an zweiter Stelle und konkurrieren mit globalen Websites für die Suche nach Unterkünften. In den USA beispielsweise buchen 58 % der befragten Nutzer Zimmer auf Aggregatoren und 45 % auf Hotel-Websites. Die restlichen 28 % bevorzugen Metasuchdienste gegenüber Hotelsuche und -reservierung.

Website für Hotel Nr. 2

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Vorteile der Website für Hotelbesitzer

1. Sparen Sie Zeit und Geld. Hotelmanager verbringen Zeit damit, potenzielle Gäste mit Informationen zu versorgen. Unabhängig vom Format zur Klärung von Informationen (Telefon, Broschüre oder E-Mail) spart die Website den Mitarbeitern Zeit und bietet Kunden Komfort. Alle notwendigen Informationen können auf den Seiten der Webressource platziert werden, wodurch die Notwendigkeit von Konsultationen zwischen Managern entfällt.
2. Größeres Selbstvertrauen. Eine Website mit komfortabler Struktur, modernem Design und positiven Bewertungen steigert das Vertrauen potenzieller Kunden und motiviert sie, ein Zimmer in Ihrem Hotel zu buchen.
3. Kunden anlocken. Die Website lockt mit Werbeaktionen, Treueprogrammen und Sonderangeboten mehr Kunden an. Es ist ein wirksames Werbe- und Verkaufsinstrument.
4. Erweitern Sie den Kundenstamm. Wenn Sie Ihre Website entwerfen, können Sie sie für verschiedene geografische Märkte und Kunden lokalisieren. Auf diese Weise können Sie Touristen aus anderen Städten und Ländern in Ihr Hotel oder Hostel locken.
5. Zusammenstellung von Rezensionen. Das Sammeln und Analysieren von Feedback hilft dabei, die Zielgruppe zu bestimmen und ein „Porträt“ des Kunden, seiner Interessen und Hauptbedürfnisse zu erstellen. Anschließend wird es einfacher, profitable Werbeaktionen zu starten und effektive Werbe- und SMM-Kampagnen zu entwickeln.

Schließlich steigert eine effektive Website den Gewinn eines Hotelunternehmens. Bei der Buchung von Zimmern über Aggregatoren und andere Drittanbieterdienste entgehen dem Hotel durch Provisionen bis zu 15 % des Umsatzes. Die Zusammenarbeit mit Vermittlern erfordert außerdem viel Zeit, um Zahlungen und Zimmerverfügbarkeit zu prüfen.

Darüber hinaus wird es ohne eine persönliche Website schwierig sein, eine starke Hotelmarke aufzubauen. Aggregator-Benutzer werden sich an das Booking-Logo erinnern, nicht an das Hotel oder Hostel, in dem sie übernachten.

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Einseitige Landingpage vs. mehrseitige Website: Was Sie wählen sollten

Eine Website ist eine Sammlung von Seiten oder eine scrollbare Seite, die über einen Link im Internet aufgerufen werden kann. Die Seiten sind in verschiedene Typen unterteilt:

• Landing ist eine einseitige Website.
• Eine Visitenkarten-Website ist eine Webressource mit einfacher Struktur. Es besteht hauptsächlich aus einer Beschreibung des Unternehmens, der wichtigsten Dienstleistungen oder Produkte und Kontaktinformationen.
• Eine Katalog-Website ist eine Website mit einer erweiterten Seitenstruktur, auf der Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens angeboten werden. Bei der Hotellerie handelt es sich um einen Katalog der verfügbaren Zimmer.
• Eine Multisite-Unternehmenswebsite ist eine Webressource mit einer komplexen Struktur und einer großen Anzahl von Seiten.

Website für Hotel Nr. 4

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Für ein einzelnes Angebot wird eine Landingpage erstellt, um beispielsweise einen Rabatt anzukündigen oder eine Veranstaltung vorzustellen. Die Seite enthält grundlegende Informationen: den Rabattzeitraum, die Bedingungen des Werbeangebots, möglicherweise Datum, Ort, Programm und Referenten der Veranstaltung. Sie sollten auch einen CTA-Button (Call to Action) platzieren. Nach der Erstellung einer Landingpage veröffentlichen Vermarkter eine Anzeige auf Google, Instagram und Facebook. Landing trägt dazu bei, Traffic aus verschiedenen digitalen Kanälen zu akkumulieren. Die Nutzung einer solchen Website zur vollständigen Werbung für das Hotel ist jedoch nicht effektiv.

Die Visitenkarten-Website ist die Visitenkarte des Hotels, allerdings nicht auf Pappe, sondern online. Um eine solche „Visitenkarte“ zu teilen, reicht es aus, dem Benutzer einen Link zur Webressource zu senden. Die Hauptfunktion einer Unternehmenswebsite besteht darin, zu informieren und einen kontinuierlichen Zugriff auf die erforderlichen Informationen über das Unternehmen bereitzustellen. Der Nachteil bei der Nutzung dieser Art von Websites ist die Schwierigkeit der Werbung in Suchmaschinen.

Daher wird es Ihnen nicht möglich sein, eine solche Webressource an der Spitze der Suchanfragen zu finden. Dies bedeutet, dass es schwierig sein wird, Sie im Internet zu finden. Kunden können nur durch bezahlte Werbung, Empfehlungsmarketing oder Mundpropaganda gefunden werden.

Eine Katalog-Website umfasst eine Reihe von Produkten oder Dienstleistungen, eine komplexere Navigation und Abfragefilterung. Gängige Verzeichnisse sind Websites zur Immobilienvermietung oder Webressourcen für Unternehmensdienstleistungen. Die Vielfalt der Websites hilft dabei, die Anzahl der Zimmer darzustellen, hindert Hotelentwickler und -eigentümer jedoch daran, vollständige Informationen über Unterkunftsmöglichkeiten zu veröffentlichen.

Auf mehrseitigen Unternehmenswebsites können Sie eine Reservierungsanfrage stellen und die notwendigen Informationen zum Hotel einsehen. Es handelt sich um eine umfangreiche und komplex strukturierte Website, die in Suchmaschinen effektiv beworben werden kann, um in einer hart umkämpften Nische hohe Platzierungen zu erreichen. Für große Hotels und junge Unternehmen, deren Eigentümer gleich zu Beginn der Eröffnung eines Hotels oder Hostels Geld verdienen möchten, empfehlen wir die Wahl einer mehrseitigen Website.

Website für Hotel Nr. 5

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„Zweimal messen, einmal schneiden“: die Formel für eine ideale Website

Das Hauptziel einer Hotel-Website besteht darin, Kunden anzulocken. Daher muss die Webressource bequem und verständlich sein, relevante Informationen enthalten und zur Zimmerbuchung motivieren. Dies kann mit dem richtigen Verkaufstext und der richtigen Struktur erreicht werden.

Was eine Hotel- oder Hostel-Website enthalten sollte:

• Titelbild. Platzieren Sie ein Foto oder Video des Hotels auf der Startseite, um sofort Lust auf einen Aufenthalt zu machen. Eine andere Möglichkeit besteht darin, die Stadt zu zeigen und Sie zu einem Besuch zu motivieren, indem Sie ein Zimmer in Ihrem Hotel reservieren. Der Text auf dem Cover muss kontrastreich und lesbar sein. Wenn häufig Ausländer im Hotel übernachten, fügen Sie Schaltflächen hinzu, um die Sprachversion der Seiten zu ändern.
• Hotelbeschreibung. Schreiben Sie über die Lage des Hotels, die Entfernung zum Stadtzentrum, zum Flughafen und zu den wichtigsten Touristenattraktionen. Erzählen Sie uns von den Vorzügen des Hotels und platzieren Sie einen CTA-Button, zum Beispiel „Buchen Sie ein Zimmer“, für diejenigen, die sich entscheiden, ihren Urlaub im Hotel zu verbringen. Nutzen Sie Videos und Fotos: Oft ist es effektiver, das Hotel und seine Umgebung zu zeigen, als sie zu beschreiben. Es zeigt Details des Innenraums, Ausblicke aus den Fenstern, Frühstücke im Restaurant und Veranstaltungen, die im Hotel stattgefunden haben. Fordern Sie Fotos und Videos von einem Profi an.
• Beschreibung der Leistung und Zusatzleistungen. Bitte geben Sie an, mit welcher Ausstattung die Zimmer ausgestattet sind, ob ein Tagungs- und Konferenzraum vorhanden ist und ob im gesamten Hotel WLAN verfügbar ist. Vielleicht bieten Sie ein kostenloses Frühstück an? Gibt es in Ihrem Hotelrestaurant zweimal pro Woche einen mit einem Michelin-Stern ausgezeichneten Koch? Angeben! Versenden Sie Ihre Hotelvorteile mit Bildern.
• Lebenskosten. Fügen Sie eine separate Preisliste mit einer kurzen Beschreibung der Leistungen hinzu. Berücksichtigen Sie die Kapazität und Ausstattung der Räume.
• Kundenbewertungen. Hotelbewertungen schaffen Vertrauen bei den Nutzern und spielen bei der Buchung eine Rolle. Senden Sie Ihren Gästen ein Feedback-Formular. Um Feedback zu fördern, bieten Sie einen Aktionscode für einen Rabatt auf Hotelaufenthalte an. Geben Sie beim Veröffentlichen von Bewertungen auf der Website den Namen und die Stadt des Absenders an, damit die Bewertungen glaubwürdig erscheinen.
• Straßenkarte. Veröffentlichen Sie eine Seite mit einer Karte und einer Wegbeschreibung zum Hotel. Auf diese Weise müssen Gäste den Administrator nicht nach dem Weg fragen. Die Karte ist besonders wichtig, wenn das Hotel schwer zu finden ist.
• Informationen zu Zahlungsregeln. Bitte geben Sie bei Ihrer Ankunft im Hotel mögliche Zahlungsarten an und geben Sie an, ob im Falle einer Stornierung eine Zahlung erforderlich ist.
• Aufenthaltsbestimmungen und Informationen zur Visaunterstützung. Geben Sie die Check-in- und Check-out-Zeiten Ihres Hotels oder Hostels ein. Geben Sie Informationen über Visa-Unterstützung (falls zutreffend) weiter, die das Hotelpersonal Ausländern bieten kann.
• Kontaktinformationen. Geben Sie Ihre Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Social-Media-Buttons ein. Hinterlassen Sie auf der Karte eine Markierung mit der genauen Lage des Hotels.

Website für Hotel Nr. 6

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Durch das Hinzufügen eines Online-Buchungsformulars sparen Sie Zeit und Mühe für Mitarbeiter und Kunden und ziehen mehr Gäste an. Bitte beachten Sie, dass die Schriftart der Website lesbar und kontrastreich sein muss. Verwenden Sie serifenlose Schriftarten wie Open Sans, Roboto und PT Sans, um die Lesbarkeit des Textes zu verbessern. Als Grundregel für die Farbe gilt eine dunkle Schrift auf hellem Hintergrund oder umgekehrt. Mehrsprachigkeit ist ein wichtiger Bestandteil der Website. Die meisten Geschäftskunden des Hotels sind Touristen.

Ist die Website nicht ins Englische übersetzt, weichen potenzielle Kunden zur Konkurrenz aus. Vergessen Sie nicht, dass der Anteil des mobilen Datenverkehrs ständig wächst. Das bedeutet, dass sich das Website-Design des Hotels an Smartphones und Tablets anpassen muss. Auch die Ladegeschwindigkeit ist wichtig. Experimente mit Layoutelementen sollten die Wartezeit für die Anzeige einzelner Seiten und Komponenten der Webressource nicht verlängern.

Website für Hotel Nr. 7

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Website-Design-Trends, die Sie nicht ignorieren können

Websites haben drei Sekunden Zeit, um Benutzer zu erfassen. Bei der Entwicklung eines exklusiven Website-Designs versuchen Spezialisten, die Individualität des Hotels hervorzuheben und seine Stärken zu zeigen: die Küche des Restaurants, die malerische Aussicht aus den Panoramafenstern, das Personal, das Interieur, das SPA-Zentrum und die Umgebung. Darüber hinaus wird Wert auf die emotionale Komponente gelegt. Fotos, Videos und Texte sollten das Seitendesign ergänzen und den Nutzern die ganze Geschichte erzählen.

Der Werbeautor und Redakteur Maxim Ilyakhov schreibt in seinem Buch „Natürlich, natürlich“, dass Menschen dazu neigen, den Text zu analysieren, Fotos aber emotional wahrnehmen. Der Autor rät: „Alles, worüber der Leser nachdenken muss, wird in Texten, Tabellen und Zahlen ausgedrückt.“ Alles, was der Leser fühlen muss, wird durch Bilder, Zeichnungen, Fotografien und Videos ausgedrückt ».

Website für Hotel Nr. 8

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Welche anderen Website-Design-Trends sind eine Überlegung wert?

1. Eine Kombination aus Statik und Dynamik. Versuchen Sie statt statischer Fotos animierte Fotos zu verwenden oder Bilder mit unterschiedlichen Effekten zu veröffentlichen. Dadurch wird mehr Aufmerksamkeit auf die visuelle Komponente gelenkt.
2. Professionelle Fotografie. Mit Smartphones aufgenommene Fotos erhöhen die Hotelzimmerauslastung nicht. Im Gegenteil, es wird den Ruf des Unternehmens ruinieren und das Vertrauen der Nutzer in das Hotel verringern. Veröffentlichen Sie professionelle Fotos mit einer Mindestauflösung von 1920 x 1080.
3. Weitere Fotos aus dem echten Leben. Mit Photoshop bearbeitete Fotos im Stil von „Eine Familie mit Kindern, einem Golden Retriever und allen lächeln“ haben schon lange nicht mehr funktioniert. Verwenden Sie mehr reale Bilder auf Ihrer Website.
4. Videoinhalte. Laut TechCrunch hat YouTube 4 Millionen Videoaufrufe pro Minute. Das soziale Netzwerk Facebook hat täglich 8 Milliarden Menschen. Darüber hinaus bevorzugt einer von zwei Internetnutzern laut Untersuchungen Videos gegenüber anderen Arten von Inhalten.
5. Minimalismus. Ihre Website braucht nicht viel Schnickschnack, um potenziellen Kunden Ihre Mission und Ihre Vorteile zu vermitteln. Daher ist der Designtrend im Jahr 2021 Vereinfachung und lakonischer Stil.
6. Mindestanzahl an Tönen. Verwenden Sie eine einfache Farbpalette. Wenn Ihre Hotelmarke keine Firmenfarben hat, kann deren Kombination über spezielle Dienste, zum Beispiel Coolors und Color Hunt, ausgewählt werden.

Schließlich kann das Experimentieren mit Design entweder eine Website verbessern oder Benutzer abschrecken. Konzentrieren Sie sich auf Benutzerfreundlichkeit, gute Navigation, schnelles Laden und Vorteile für Besucher. Um sich von der Konkurrenz abzuheben, analysieren Sie das Design Ihrer Website.

Website für Hotel Nr. 9

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Eine Vorlage verwenden oder ein exklusives Hotel-Website-Design anfordern?

Vorlagen sind gebrauchsfertige Website-Designs auf einer Plattform (CMS). Sie finden sie auf WordPress und Tilda (Visitenkarten-Website). Um Zeit und Budget zu sparen, werden vorgefertigte Vorlagen ausgewählt. Ein Geschäftsinhaber muss kein Website-Design erstellen oder einen Spezialisten bezahlen, um ein Konzept zu erstellen. Darüber hinaus garantiert die Vorlage den Start der Website innerhalb von 10 bis 20 Tagen. Sie müssen lediglich eine Vorlage kaufen, diese bearbeiten und Texte und Fotos platzieren.

Die Vorlage ist eine gute Lösung für ein begrenztes Budget. Die Kosten für die Erstellung einer Website anhand einer vorgefertigten Vorlage belaufen sich auf den Hotelbesitzer zwischen 800 und 1.200 Euro. Zu den Nachteilen von Vorlagen gehören:

1. geringe Anpassung;
2. eingeschränkte Funktionalität;
3. geringe Eindeutigkeit: jemand anderes kann die Vorlage verwenden.

Wenn Sie eine kostengünstige Website benötigen und Einzigartigkeit nichts ausmacht, empfehlen wir die Verwendung vorgefertigter Vorlagen. Durch die Erstellung einer Website mit einer vorgefertigten Lösung haben Sie die Möglichkeit, den Großteil des Budgets für Hotelförderung und Werbung einzusparen.

Website für Hotel Nr. 10

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„Ich möchte eine Website“: die Kosten für die Entwicklung einer Landingpage und „mehrerer Seiten“

Die Erstellung einer Hotel-Website ist ein mehrstufiger Prozess. Beginnen Sie mit der Planung. Die Hauptaufgabe des iFish-Teams besteht darin, die Ziele und Vorgaben des Kunden zu analysieren. Dazu ermitteln wir, worauf bei der Erstellung einer Website Wert gelegt werden sollte und ermitteln auch die Alleinstellungsmerkmale des Hotels. Die technischen Spezifikationen werden wir später entwickeln.

Der nächste Schritt ist die Erstellung eines Dokuments, das das Team beim Erstellen einer Webressource leitet: vom Designer, Layoutdesigner, Programmierer und Tester bis zum Projektleiter. Sobald die technischen Spezifikationen genehmigt sind, entwickelt das Team die Website. Wir stimmen jedes Layout mit dem Kunden ab, um die Website dann in Layout und Programmierung umzusetzen. Jede Phase wird auf das Vorhandensein von „Bugs“ getestet – Fehlern, die das Benutzererlebnis verschlechtern, den Betrieb der Website stören und das Vertrauen in die Webressource verringern können.

Der Preis für die Webentwicklung hängt von der Komplexität des Projekts, der Vorlage oder dem Corporate Design, der Integration von Drittsystemen (Buchungen, Chatbots) und der SEO-Förderung ab. Eine Website mit Visitenkarte für ein Hotel wird demnach 800 Euro kosten, eine mehrseitige Website mit Einbindung von Drittanbieterdiensten etwa 1.500 Euro. Die Entwicklung von Hotel-Websites erfordert sowohl technische Entwicklerfähigkeiten als auch Marketingkenntnisse. Bevor Sie eine Webressource erstellen, müssen Sie die Zielgruppe des Hotels, seine Vorteile und Besonderheiten ermitteln.

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Werbung für das Hotel und die Hotel-Website.

Was sonst noch? Die Website-Entwicklung ist die Spitze des Eisbergs. Nach dem Start einer Webressource ist es wichtig, Kunden für die Website zu gewinnen. Dies wird durch eine tiefgreifende Optimierung der Webressource für Suchmaschinen erreicht.

Tools zur Hotel-Website-Werbung:

1. lokale Werbung: Google Maps und Google Business;
2. SEO-Optimierung der Website.
3. kontextbezogene Werbung
4. Gezielte Werbung in sozialen Netzwerken: FB, YouTube, Insta

Website für Hotel Nr. 12

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Webentwicklung für Hotel, Hotel oder Hostel und schlüsselfertige Werbung bei der Digitalagentur iFish

Eine Hotel- oder Hostel-Verkaufswebsite zieht neue Gäste an, erhöht die Bekanntheit der Hotelmarke und erhöht die Rentabilität des Unternehmens. Spezialisten der Digitalagentur iFish erstellen eine Website, auf der Nutzer alle Daten und Dienste finden, die sie für die Urlaubsplanung und Hotelbuchung benötigen.

Du kannst bestellen:

• einseitige Website ;
• Visitenkarten-Websites;
• Katalogseite;
• Reservierungsmodul;
• eine komplette Website im Corporate Design.

Wenn Sie uns kontaktieren, erhalten Sie eine professionelle Website-Entwicklung unter Berücksichtigung von Aspekten der Hotellerie, der Zielgruppe und des Wettbewerbs. Wir schützen die Webressource vor Viren und Angriffen und sorgen für ihre ordnungsgemäße Funktion. Sie haben noch Fragen?

Hinterlassen Sie eine Anfrage und wir führen eine kostenlose Beratung durch und besprechen die Besonderheiten Ihres Projekts. Lesen Sie mehr über Entwicklungen und wirksame Tools, die die Hotellerie erfolgreich machen, im Blog der Digitalagentur.