In vino veritas: cómo lanzar una tienda online de bebidas alcohólicas y vender más que la competencia

¿Estás pensando en vender bebidas alcohólicas en una tienda online? El mercado del alcohol está en constante crecimiento: las ventas anuales de productos alcohólicos en el país superan los 2 millones de litros y 5,4 mil millones de euros en equivalente monetario. Los expertos de la agencia digital iFish hablaron sobre las perspectivas y características de la venta de alcohol en línea, las reglas para crear tiendas en línea de bebidas alcohólicas y los «trucos» que le ayudarán a superar a sus competidores.

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Creciendo un 10% anual: visión general de las perspectivas del mercado del alcohol

Según Statista, el mercado del alcohol crecerá un 24,6% anual. Y se prevé que el mercado global crezca un 10% anual. A nivel mundial, a finales de 2022, el segmento de venta de alcohol online representará el 6,6% de los ingresos totales. El crecimiento de las ventas de alcohol en línea está asociado con el desarrollo general del comercio electrónico. El comercio de bebidas alcohólicas a través de tiendas online se encuentra en sus primeras etapas. Este es un negocio rentable y prometedor tanto para los representantes existentes del nicho como para los principiantes.

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9 ventajas de una tienda de alcohol online

Incluso si ya es un vendedor fuera de línea exitoso, puede obtener beneficios adicionales al iniciar una licorería en línea. Hemos recopilado las principales ventajas del negocio online:

1. Acceso global: puede recibir pedidos las 24 horas del día, los 7 días de la semana y vender bebidas en todo el mundo.
2. Retorno de la Inversión: Reduces y recuperas rápidamente los costos iniciales de lanzar una tienda online.
3. Análisis avanzado: las plataformas en línea contienen herramientas de análisis convenientes para el comportamiento de los clientes, las ventas, los pedidos y los pagos a proveedores.
4. Promociones efectivas: lanza campañas de marketing y publicidad basadas en conocimientos valiosos obtenidos a través de herramientas digitales. La publicidad se puede ajustar fácilmente para que llegue a las personas adecuadas en el momento adecuado.
5. Alto nivel de atención al cliente: obtiene acceso rápidamente a las opiniones, solicitudes y quejas de los clientes y puede responderlas al instante.

Nielsen Norman Group realizó un estudio para descubrir las razones por las que la gente elige comprar online. Para el 83% de los encuestados, se trata de un procedimiento de pedido «fácil, agradable y eficaz». La gran selección de productos y los ahorros ocuparon el segundo y tercer lugar.

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Cómo elegir un nombre de dominio para una tienda de bebidas alcohólicas online

Según la consultora internacional McKinsey, alrededor del 65% de las interacciones de la marca con los clientes se producen online. La dirección o dominio de un sitio de Internet es uno de los componentes de una comunicación de alta calidad.

Un nombre de dominio es como un escaparate: crea una primera impresión y atrae tráfico.

Un nombre de dominio es una designación de letra compuesta de dos o más partes. A la izquierda del primer punto está el nombre del sitio, a la derecha está la zona o extensión del dominio. En el nombre de dominio nemiroff.vodka, el nombre del sitio es nemiroff, la extensión es vodka. Este es un dominio ideal: la primera parte indica una marca de fama mundial, la segunda, una bebida alcohólica popular y el producto principal de la empresa.

Ejemplos de nombres de dominio para licorerías:

• monomarca : smirnoff.com, hennessy.com;
• multimarca : alcomag.ua, Drinktime.uk, Winefood.us, Winestory.com.uk, alkoshop.com.us;
• extranjeros multimarca : wine.com, thedrinkshop.com, drinksupermarket.com.

Los principales requisitos para un dominio son que sea relevante, simple, breve, legible y memorable. Los expertos de la agencia digital iFish te ayudarán a elegir el mejor dominio para una tienda online de bebidas alcohólicas.

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Tu propio mercado de alcohol en línea versus vender en mercados: qué elegir

Los mercados son plataformas comerciales en las que se presentan los productos del propietario de la plataforma y los productos de terceros vendedores. Los mercados internacionales más famosos son Amazon, eBay, Alibaba. Las ventajas de vender bebidas alcohólicas en los mercados incluyen la popularidad y la imagen del sitio, la confianza de los compradores en él, la posibilidad de un inicio rápido, una funcionalidad lista para usar y análisis desarrollados.

Casi inmediatamente después del registro y sin el coste de crear una tienda online, podrás publicar y vender bebidas y productos relacionados. Sin embargo, operar en los mercados tiene una serie de desventajas. Por lo tanto, en el sitio no podrá promocionar ni desarrollar su marca, la interacción con los clientes será limitada y la competencia será alta.

Además, se enfrentará a restricciones y regulaciones estrictas. Los mercados controlan la política de precios y la comisión por ventas de artículos individuales alcanza el 30%. Vender en el mercado es rentable al principio. Con el tiempo, los vendedores abandonan los sitios y algunos de ellos continúan desarrollando su negocio combinando ambas herramientas.

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Páginas imprescindibles para un sitio de comercio electrónico

Los primeros sitios web comerciales constaban de varias páginas que parecían más bien folletos. La primera tienda online en su forma habitual apareció en 1992. Desde entonces, se ha establecido un conjunto estándar de páginas, sin las cuales el proceso de compra estará incompleto. Las páginas más importantes son las páginas de inicio, categoría de producto, producto, carrito y pago.

La página de inicio a menudo se compara con la puerta de entrada, porque determina la primera impresión que causa una tienda. Las páginas de inicio contienen información sobre promociones, fotografías de estilos de vida, productos o categorías recomendados. La página «Categorías» es una lista de productos que se muestra en forma de lista o cuadrícula. Diseñado para permitir al usuario ver todos los grupos de productos al mismo tiempo. Para facilitar la búsqueda de productos, se colocan filtros en la página de categorías.

La página del producto incluye información completa del producto, características y precio. El elemento clave de la página son los botones «Comprar» y «Agregar al carrito». La página también incluye funciones para seleccionar productos similares y agregar calificaciones y reseñas. Todos los productos que el usuario seleccione se transfieren a la «Cesta» . Un «Carrito» optimizado muestra el coste del pedido, teniendo en cuenta descuentos, códigos promocionales y entrega.

La búsqueda y los resultados de la búsqueda son importantes para las tiendas con una amplia gama de productos. El campo de búsqueda suele encontrarse en el menú de navegación. Otro grupo de páginas incluye toda la información sobre el comprador. Como regla general, los une un perfil de comprador. Estos son «Historial de pedidos», página de visualización de pedidos, «Configuración de perfil» y Lista de deseos. El pie de página contiene información de contacto de la empresa, enlaces a páginas con condiciones de entrega, devoluciones, comentarios, secciones «Acerca de nosotros» y «Blog». La información legal se establece en las páginas de Términos y condiciones y Política de privacidad.

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Qué CMS elegir para una tienda online de bebidas alcohólicas

Elegir un sistema de gestión es una de las primeras dudas que surge a la hora de desarrollar un sitio de comercio electrónico. Si estudias las estadísticas del uso de CMS en un millón de sitios comerciales importantes, resulta que la cuota de mercado de WooCommerce es del 26%, seguida de Shopify con el 20% de todas las tiendas online.

WooCommerce

WooCommerce es un complemento de comercio electrónico de código abierto para la plataforma WordPress. Sus ventajas:

• la capacidad de crear una tienda en línea de cualquier dirección sin un conocimiento profundo de programación;
• fácil configuración;
• herramientas de marketing integradas;
• integración confiable con WordPress;
• muchas pasarelas de pago y opciones de gestión de productos;
• miles de temas de terceros gratuitos y de pago;
• disponibilidad de una versión adaptativa del sitio;
• análisis avanzados e informes de ventas;
• miles de complementos que adaptan las capacidades de WooCommerce a las solicitudes de los usuarios;
• soporte para multilenguaje y multidivisa.

WooCommerce es una extensión «pesada» con una gran carga en el servidor y el hosting. Tendrás que afinar el motor y esto lleva mucho tiempo. La personalización profunda del diseño requiere habilidades de programación y diseño.

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Shopify

Una plataforma especializada para el comercio electrónico, uno de los líderes de la industria con una gama completa de funcionalidades para el comercio en línea. Viene con funciones de marketing avanzadas, que incluyen un sistema de tarjetas de bonificación, integración de redes sociales, creación de blogs y aplicaciones móviles.

Las ventajas de la plataforma incluyen:

• precio de suscripción asequible para la versión básica: 29 € al mes;
• fácil lanzamiento de tienda;
• informes analíticos y de ventas;
• soporte para más de 100 sistemas de pago;
• alta velocidad;
• adiciones útiles para ampliar la tienda;
• varias pasarelas de pago;
• capacidad de editar HTML y CSS;
• soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana.

Importante: para personalizar temas es necesario dominar el lenguaje de programación PHP. Además, el plan básico incluye un conjunto mínimo de funciones y hay que pagar más por las extensiones.

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Tendencias en el diseño de tiendas online de bebidas alcohólicas: pasando al lado oscuro

Cada país y cultura ha desarrollado tradiciones que influyen en el diseño de los sitios de comercio electrónico. Los países escandinavos se caracterizan por un estilo moderno y minimalista, mientras que los elementos country son populares en los Estados Unidos. Las tendencias mundiales las marca el vector de diseño de sitios web de empresas internacionales y pequeñas empresas.

Una de las tendencias más populares es el uso de temas oscuros. Las bebidas alcohólicas sobre un fondo oscuro retroiluminado atraen la atención y mantienen al usuario en la página del sitio. Además, los temas oscuros no cansan la vista; esto es importante para quienes pasan mucho tiempo con los dispositivos. Los temas oscuros son adecuados para páginas de vinos nobles y licores premium.

Otra tendencia clave es el énfasis en la tipografía. Las bebidas alcohólicas no son sólo sabor y aroma, sino también imagen. Las fuentes y los colores transmiten el carácter de las bebidas en las páginas de las tiendas online. Gracias a la ausencia de detalles y acentos innecesarios, el diseño ligero y minimalista y los colores claros y translúcidos atraen idealmente la atención sobre los vinos secos y el champán. Y el diseño «antiguo» se utiliza para promocionar bebidas con tradiciones centenarias y nuevas bebidas alcohólicas fuertes para darle una imagen adecuada.

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Principales errores al desarrollar una tienda online: por qué los usuarios abandonan su sitio

Es importante no sólo atraer personas a un recurso web, sino también retenerlas. Esto afecta a la conversión, a los factores de comportamiento del ranking y a la posición de la tienda online en los motores de búsqueda. Los expertos web de iFish han compartido lo que hace que los usuarios presionen el botón Atrás poco después de acceder a un sitio.

Falta de estrategia SEO. No importa cuán profesionalmente se cree un sitio web, las ventas exitosas solo comienzan si es visible para los motores de búsqueda. Estar en la primera página de resultados de búsqueda aumenta automáticamente sus posibilidades de atraer nuevos clientes. La posición en los motores de búsqueda es crucial a la hora de promocionar una tienda online.

Sin logotipo/mal logotipo. El logotipo es lo primero que notan los visitantes. A menudo, los sitios de comercio electrónico contienen un logotipo único que promueve el reconocimiento y la recordación. Hay dos historias detrás del logo: la empresa y su creación. Además, la historia de la búsqueda de una idea y la implementación de un logotipo no es tan sencilla como parece. El diseñador necesita encontrar la metáfora exacta y elegir la forma adecuada para implementarla.

Falta de prueba social. No basta con desarrollar una tienda en línea: se necesita publicidad agresiva. Las redes sociales son una gran oportunidad para difundir información sobre una empresa.

Un débil llamado a la acción. Seleccionar y comprar un producto son las acciones clave de los compradores. Un sitio web puede tener el diseño y el contenido más avanzados, pero es inútil si la audiencia no está dirigida a las compras.

Falta de versión móvil. Más de la mitad de los usuarios acceden a Internet desde teléfonos inteligentes y, por lo tanto, el diseño adaptativo es una necesidad moderna.

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Principales ejemplos de tiendas online de alcohol

Entre las numerosas tiendas online emblemáticas de los gigantes de la industria del alcohol, como Smirnov, Hennessy y Dom Perignon, se pueden encontrar sitios web únicos y atípicos de productores y vendedores artesanales y locales. El sitio web de East London Liquor Company es una tienda en línea de alcohol artesanal. La empresa destila, importa y comercializa ginebra, whisky, vodka, ron y cócteles, muchos de los cuales han ganado premios y reconocimientos de la industria. El sitio presenta un diseño ligero con elementos brillantes, fuentes legibles y botones de llamado a la acción contrastantes.

La tienda online Bottle Haus tiene uno de los menús más bellos y estructurados, que ofrece más de mil quinientas bebidas a precios que van desde 54,99 € para el bourbon normal hasta 7999,99 € para el whisky Kentucky Straight Bourbon de 20 años de Michter’s. Los puntos fuertes del sitio incluyen un menú fácil de usar, una identidad única y páginas de productos detalladas. La página de inicio de la tienda en línea contiene reseñas de clientes, tipos raros de alcohol y enlaces a secciones de bebidas alcohólicas por categoría.

En el blog, la empresa publica el mejor tequila por menos de 100 €, reseñas de la mejor ginebra, guías sobre el mejor vodka para hacer Bloody Mary y otros artículos para los amantes del alcohol y los que trabajan como bartenders. La característica principal de la tienda de whisky en línea Royal Mile es la edición de regalo del libro The Distilleries Of Great Britain & Ireland, presentado mediante desplazamiento en la página principal. Cuando accedes a la página del libro, puedes leer la historia de la elaboración del whisky. El libro contiene 640 fotografías únicas y dos mapas de las regiones donde se concentra la producción de la bebida. El sitio está diseñado con la combinación de colores del whisky. Y puede tomar las tarjetas de productos de Royal Mile como ejemplo al completar su sitio web.

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Costo de desarrollar una licorería en línea

Puedes crear una tienda online desde cero tú mismo. El autodesarrollo será gratuito, pero es necesario tener conocimientos básicos de programación. Y también: elija la plataforma y la plantilla adecuadas, cree un diseño, agregue productos al catálogo, complete tarjetas de productos, conecte métodos de pago y configure la entrega. Los siguientes pasos son elegir un dominio y hosting.

Después de esto, el sitio se puede lanzar y abrir para la venta. ¿Dudas que podrás evitar errores? Contacta con un freelance o una agencia digital especializada. Una tienda sencilla basada en una plantilla con funcionalidad limitada, cuando se realiza un pedido a un profesional independiente, costará entre 200 y 300 €, el precio de las tiendas más complejas supera los 1000 €.

Tenga en cuenta que al colaborar con un profesional independiente, puede encontrar dificultades como fraude, incumplimiento de plazos, la necesidad de mejoras o un rediseño completo del sitio. El coste de desarrollar una tienda online en una agencia digital profesional depende de muchos factores y oscila entre 1.800 y 15.000 €. Al mismo tiempo, controlas todas las etapas de desarrollo, se cumplirán los plazos y como resultado recibirás una herramienta de ventas completa y eficaz.

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Desarrollo de tienda online llave en mano en la agencia digital iFish

Para nosotros cada tienda online es especial. Antes de comenzar a trabajar, nos familiarizamos a fondo con el negocio, el nicho, las necesidades, la visión y los objetivos comerciales del cliente. Desarrollamos un sitio web corporativo , de escritorio y maquetación adaptable. Todas las condiciones, tipos de trabajo, costos y plazos están fijados en el contrato.

Cuando esté listo, probamos el proyecto terminado. Y si es necesario, brindamos soporte técnico para el proyecto o su posterior promoción en Internet. ¡Ya 1183 empresas utilizan con éxito nuestros desarrollos! Contáctenos para discutir los detalles de su proyecto y objetivos comerciales.