Tienda online de neumáticos y discos: cómo lanzar un sitio web y despegar en el comercio electrónico

Los neumáticos para automóviles pertenecen al grupo de bienes con demanda sostenible. Dos veces al año, los propietarios de automóviles «se cambian los zapatos» y cambian los neumáticos de temporada. Además, una parte importante del parque de vehículos circula por las carreteras independientemente de la época del año y del clima.

En condiciones de aumento de la demanda, también se ha intensificado la competencia entre los vendedores de neumáticos. Los especialistas de la agencia digital iFish compartieron si su negocio necesita comercio electrónico o si puede limitarse a los estantes de una tienda de la empresa. El artículo también analiza qué hacer para que las ventas online despeguen.

Perspectivas del mercado de neumáticos y ruedas para automóviles: movimiento masivo en línea

En 2020, las ventas online aumentaron un 41% respecto al año anterior y superaron los 107 mil millones de euros. Casi una de cada diez compras se realiza online. Los especialistas en marketing predicen el rápido ritmo de desarrollo del comercio en línea. Así, en China, alrededor del 30% de los productos ya se venden en plataformas online.

Los expertos notan un aumento en la proporción de ventas en línea de productos que antes se realizaban con la participación personal del comprador: repuestos, neumáticos y ruedas, así como una disminución en las ventas a través de centros comerciales y de servicio, tiendas de neumáticos y el mercado abierto. . Esta tendencia se viene observando desde hace cuatro años.

En la estructura de ventas, el segmento que crece con mayor dinamismo son los neumáticos premium, neumáticos de 16 pulgadas y superiores, lo que permite aumentar la rentabilidad del negocio. Los analistas creen que el mercado de neumáticos para automóviles se enfrentará a un mayor endurecimiento de la competencia y a un aumento de la cuota de ventas online.

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Tienda online de neumáticos y llantas VS tienda física: ¿cuál es mejor?

Como regla general, las tiendas físicas pasan por varias etapas de su ciclo de vida: un tiempo después de su apertura, hay un aumento constante de clientes. Entonces su número, junto con las ventas, se estabilizará y el crecimiento sólo podrá lograrse por un corto tiempo, por ejemplo, con la ayuda de promociones y ofertas especiales.

Si no ocurre fuerza mayor y los registros financieros de la empresa se mantienen correctamente, la tienda puede funcionar de manera estable durante mucho tiempo. Se puede lograr un mayor desarrollo de las ventas abriendo una o más tiendas, así como dominando un nuevo canal de comercio electrónico. Comparemos las ventajas del comercio en línea y tradicional:

• Geografía de ventas. Una tienda online vende en todo el país o incluso en todo el mundo, mientras que una tienda normal está vinculada a una ubicación específica.
• Gama de productos. En la tienda online puede presentar una gama ampliada, así como todos los tamaños de neumáticos y ruedas. Además de los productos en stock, puedes vender productos en una tienda online sin pasar por tu propio almacén. Una tienda tradicional tiene limitaciones físicas.
• Gastos de operación. Una tienda online implica menores costes de alquiler, personal y actividades promocionales que una física.
• Ofertas promocionales. Los costos más bajos permiten a los propietarios de tiendas en línea mantener precios competitivos y realizar promociones con más frecuencia.

Las ventajas de las ventas fuera de línea están relacionadas principalmente con el deseo de los compradores de «ver y sentir» el producto antes de comprarlo. Algunos de ellos todavía no han podido superar su desconfianza hacia el comercio virtual. Por tanto, la mayor cobertura se consigue mediante el uso simultáneo de dos canales de venta: tienda física y comercio electrónico.

Cómo elegir un nombre de dominio y hosting para una tienda de neumáticos online

Un nombre de dominio es un conjunto único de letras, símbolos y números. Este es el nombre y la dirección del sitio web en Internet. La estructura de un dominio consta de un nombre y partes, que están separadas por puntos. Por ejemplo, el dominio de tercer nivel shina.com.ua consta de subdominios: el dominio de primer nivel o superior ua, así como el dominio de segundo nivel com.ua. Los dominios de nivel superior determinan la ubicación del sitio y se dividen en internacionales, nacionales y temáticos. Dominios internacionales o genéricos: .com, .org, .net.

Los dominios temáticos determinan el propósito del sitio: .com – comercial, .travel – servicios turísticos, .net – dominio de empresas en el campo de las tecnologías de Internet. Muchos sitios web relacionados con neumáticos utilizan el subdominio .tires. Un nombre de dominio relevante aumenta la credibilidad del sitio y le ayuda a ocupar un lugar destacado en las búsquedas.

Debe ser único, breve y memorable, asociado al tipo de actividad e incluir el nombre de la empresa o marca de neumáticos. Seleccione una zona de dominio teniendo en cuenta la ubicación del público objetivo o el enfoque temático de la tienda. Evite combinaciones complejas de letras del alfabeto latino, así como números y caracteres especiales.

Alojamiento: servicios para alojar y almacenar datos de sitios web. El hosting puede ser pago o gratuito. Las principales desventajas del alojamiento gratuito son la memoria limitada, la baja velocidad y el rendimiento, las interrupciones, la necesidad de adquirir funciones adicionales, así como el riesgo de infección del sitio y robo de datos. Dependiendo del volumen y la ubicación del almacenamiento, se distinguen los siguientes tipos de alojamiento: virtual, alojamiento en la nube, servidor virtual dedicado y servidor dedicado.

La ventaja del hosting compartido es su bajo precio. Las desventajas incluyen funcionalidad y espacio limitados en el servidor, baja velocidad y nivel de seguridad. Las capacidades del hosting virtual son suficientes para alojar un sitio web de tarjetas de presentación o un sitio web simple con ofertas promocionales y publicitarias.

El alojamiento en la nube utiliza la potencia de varios servidores, distribuyendo la carga entre ellos. Si uno de los servidores falla, los demás se hacen cargo automáticamente de la carga. El propio usuario selecciona los parámetros necesarios: espacio en disco, número de procesadores y también los cambia si es necesario. El alojamiento en la nube es adecuado para tiendas en línea con una pequeña cantidad de páginas y accesos, por ejemplo, tiendas de llantas y ruedas monomarca.

Un servidor dedicado virtual y un servidor dedicado difieren ligeramente. Estos son tipos de alojamiento confiables, de alta velocidad y con un alto nivel de seguridad, que se recomiendan para todo tipo de sitios web «pesados», incluidas tiendas en línea con una amplia gama.

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Dónde vender: en la tienda online de una empresa o en mercados

Todo vendedor de neumáticos que planee empezar a vender online se enfrenta a una elección: presentar el producto en su propio sitio web o utilizar los servicios de los mercados. Veamos las ventajas de ambas opciones de venta.

Ventajas y desventajas de los mercados

Los «mercados» son mercados en línea donde vendedores y fabricantes externos pueden vender sus productos. Las principales razones para vender en plataformas comerciales son las siguientes:

• la posibilidad de un comienzo rápido y presupuestario;
• millones de compradores «calientes» todos los días;
• funcionalidad conveniente y lista para usar;
• confianza del comprador en los vendedores de plataformas comerciales conocidas;
• Alta actividad publicitaria de los mercados.

Las desventajas de vender en los mercados son los pagos mensuales y una comisión sobre los bienes vendidos por un monto del 5 al 20% del costo. Además, en los sitios existe una alta competencia y una gran cantidad de ofertas similares. En consecuencia, los mercados son lugares donde el dumping se ha vuelto algo común.

Y casi el principal inconveniente: el mercado controla su negocio: establece condiciones para el margen de beneficio y le obliga a realizar promociones. En las plataformas comerciales no hay oportunidad de desarrollar una marca y no hay perspectivas de «impulsar» sus propias ventas. Los mercados son un lugar conveniente para iniciar ventas, realizar experimentos, adquirir experiencia y acumular recursos para abrir su propia tienda en línea.

Si desea controlar completamente su negocio, desarrollar una marca y promocionar un sitio web que resalte la singularidad de su negocio y oferta de ventas, y también se esfuerce por establecer contactos con los clientes, lance su propia tienda en línea.

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Estructura de una tienda de neumáticos y rines: funciones, elementos y páginas imprescindibles

La decisión de compra del comprador está influenciada por varios factores: surtido, precios, diseño amigable y estructura lógica del sitio web. Es necesario guiar al visitante a la compra con un número mínimo de clics y transiciones, y crear un sistema de filtrado accesible. Para seleccionar neumáticos y ruedas, filtre por tipo de vehículo y parámetros de producto.

Filtra por tipo de vehículo: marca, modelo, año de fabricación, tipo de vehículo (turismos, camión, SUV, autobús, motocicletas, equipamiento especial), para turismos: tipo de carrocería, cilindrada del motor.

Filtra por parámetros de neumáticos: ancho, altura del perfil, diámetro, estacionalidad (para todas las estaciones, verano, invierno), presencia de clavos (con clavos, sin clavos), precio (desde y hacia), fabricante, país de producción.

Filtra por parámetros de rueda: tipo (estampado, fundido, forjado), diámetro, ancho de llanta, PCD (perforación), ET (desplazamiento), DIA (tamaño del orificio central), marca, precio, país de producción. Por separado, creamos un catálogo donde organizamos la transición a las páginas de marcas de neumáticos.

Funciones obligatorias del sitio: botones «Comprar», «Pedido rápido», «Le devolveremos la llamada» (con una casilla de verificación para cancelar la llamada obligatoria), transición a las secciones «Bestsellers», «Promociones» y «Artículos nuevos» . Brinde a los clientes la oportunidad de comparar diferentes modelos y agregar productos a sus favoritos.

Estructura del sitio web de la tienda de neumáticos

La estructura de la tienda online debe permitir una transición fácil e intuitiva a las secciones y páginas necesarias. Además de la página de inicio, la estructura del sitio incluye las siguientes páginas: categorías y fichas de productos, marcas, neumáticos de verano e invierno, páginas de información, reseñas y un blog.

En la página principal coloque:

• catálogo de neumáticos y ruedas;
• formas de filtro;
• botones activos con descripciones de marcas;
• botones para ir a las páginas de neumáticos de verano y de invierno, así como a reseñas y a un blog;
• datos de contacto en la parte superior e inferior de la página;
• buscar por nombre;
• formulario de registro y acceso a su cuenta personal;
• vaya a la página «Acerca de nosotros».

En la parte inferior de la página, para comodidad de los visitantes, adicionalmente coloque botones para ir a las siguientes páginas: llantas, llantas, aceites, llantas de verano, llantas de invierno, llantas de camión, llantas de motocicleta, llantas especiales, entrega y pago, condiciones de devolución , garantía, contactos, promociones, consejos y artículos útiles.

¿Por qué es importante una estructura adecuada del sitio web? La velocidad y facilidad de movimiento de los usuarios a través de sus secciones depende de cómo esté organizada la estructura del sitio. Una estructura correcta también garantiza una promoción SEO eficaz de una tienda online.

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WordPress VS Bitrix: elegir un sistema de gestión

Un sistema de gestión de contenidos (CMS) es un software que se utiliza para crear un sitio web, administrarlo y cambiar el contenido. Ya se han desarrollado más de 300 sistemas de control. Algunos de los líderes en conveniencia, confiabilidad y popularidad son los sistemas WordPress y Bitrix.

WordPress: ventajas y desventajas

WordPress era originalmente una plataforma de blogs. Hoy en día, más del 34% de los sitios web del mundo se desarrollan aquí. Las siguientes ventajas del sistema dan puntos a WordPress:

• Facilidad de uso. Una gran cantidad de materiales educativos están disponibles en la plataforma. No necesita ningún conocimiento especial de gestión de sitios web para organizar su contenido. Es fácil para el administrador navegar por el backend, editar páginas y cargar contenido nuevo.
• Disponibilidad de complementos. Los usuarios de WordPress tienen acceso a más de 54 mil complementos que les permiten personalizar y mejorar sus sitios.
• Variedad de plantillas. La plantilla define el diseño del sitio. Los desarrolladores ofrecen muchas plantillas listas para usar; además, puedes cambiar el diseño usando el editor visual.
• Optimización de motores de búsqueda. La optimización técnica del motor permite que los sitios basados en WordPress ocupen posiciones altas en el motor de búsqueda. Los complementos de SEO disponibles lo ayudan a optimizar texto, imágenes y metaetiquetas.
• Adaptabilidad. El número de usuarios que acceden a sitios web desde dispositivos móviles está en constante crecimiento. Por lo tanto, tener un diseño responsivo es extremadamente importante para una experiencia de usuario positiva.
• Código abierto. WordPress es un software de código abierto. Los usuarios son libres de utilizar y modificar el código del sistema. Usar una plataforma de código abierto es útil para colaborar en un sitio web.

Las desventajas de la plataforma incluyen una alta vulnerabilidad para los piratas informáticos asociada con el código abierto, una carga lenta del contenido del sitio y fallos de funcionamiento periódicos.

Pros y contras de Bitrix

Según los resultados de una investigación de la agencia Data Insight, en 2017, 1C-Bitrix se convirtió en el CMS número uno entre las tiendas online rusas. Ventajas del sistema:

• Algoritmo conveniente para trabajar con contenido. El panel de administración es comprensible para usuarios sin experiencia en administración de sitios web.
• Amplia selección de módulos para una tienda online. También está disponible la posibilidad de ampliar la funcionalidad.
• Integración con 1C. Esta es una característica del sistema de gestión que aprecian especialmente los propietarios de tiendas online. Le permite sincronizar el catálogo, las ventas y el resto de productos con el sitio web.
• Alto nivel de seguridad. La plataforma incluye un módulo de seguridad incorporado que protege su computadora de ataques de piratas informáticos y virus. Además, el usuario puede complementar el sistema con módulos de seguridad enchufables.
• Posibilidades de optimización SEO del sitio. Esto se logra gracias a un módulo especial.

Además, en la plataforma se encuentran disponibles instrucciones detalladas y capacitación gratuita. Desventajas de CMS Bitrix: actualizaciones pagas del sistema; un algoritmo complejo para configurar la integración con 1C, que implica la participación de costosos especialistas certificados; Altos requisitos de alojamiento. A pesar de las deficiencias del sistema Bitrix, las capacidades avanzadas de interacción con 1-C y el nivel de protección de datos lo convierten en el más conveniente y demandado para el desarrollo de tiendas en línea.

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Sin margen de error: cómo ahorrar dinero y tiempo evitando errores

Crear un sitio web de comercio electrónico no es una tarea fácil, especialmente si lo haces por primera vez. Hemos recopilado 7 errores «principales» que los principiantes cometen con mayor frecuencia al desarrollar y promocionar sitios comerciales en línea.

1. Elegir la plataforma equivocada. La plataforma determina el diseño, rendimiento y funcionalidad de la tienda online. Cometer un error al elegir una plataforma, ignorar fallos y omitir funciones importantes o desarrollar otro sitio web desde cero es un lujo para el propietario de un negocio.
2. Falta de estrategia de promoción SEO. Incluso el sitio web más profesional y de moda no generará ventas significativas si no aparece en las primeras páginas de los motores de búsqueda.
3. Falta de imágenes y vídeos de alta calidad. Incluso la mejor descripción del rendimiento de los neumáticos no puede reemplazar la capacidad de ver las ranuras y entalladuras de drenaje en los modelos de neumáticos modernos. Las ruedas dan una apariencia elegante y original incluso a un automóvil común y corriente. Es importante no solo mostrar las características de su diseño, sino también ofrecer una «probación» virtual del automóvil del visitante utilizando tecnología AR.
4. Llamado a la acción ineficaz. Una CTA, o llamada a la acción, es más que un simple botón «Comprar». Estas podrían ser ofertas para comparar neumáticos, agregarlos a favoritos, suscribirse a un boletín informativo o recibir un código promocional para obtener un descuento. El llamado a la acción debe brindar un beneficio inmediato al visitante y ser convincente.
5. Falta de logotipos de marcas populares. Los neumáticos son la seguridad primero. No se compran productos sin nombre. Los logotipos de los principales fabricantes son un indicador de la calidad de los productos y las tiendas online.
6. Prueba social no concluyente. Crear una tienda online es sólo el comienzo; es necesario promocionarla de forma eficaz. Las redes sociales sirven como una excelente plataforma para difundir información sobre una empresa. Las redes sociales le permiten llegar directamente a su público objetivo. Los blogs, reseñas y comentarios de clientes también alientan a las personas a comprarle.
7. Falta de una versión móvil del sitio. Más del 50% de los usuarios de Internet acceden a sitios web desde teléfonos inteligentes y tabletas. Por lo tanto, es importante optimizar su sitio web para dispositivos móviles.

¿Vale la pena «dominarlo» y aprenderlo todo por experiencia personal? Aprender los conceptos básicos del comercio electrónico mediante prueba y error no es la estrategia más rentable. Es mucho más eficaz confiar el desarrollo y promoción de una tienda online a especialistas.

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El coste de desarrollar un sitio web para una tienda de neumáticos y rines llave en mano

El costo de desarrollo depende de la elección de la plataforma, el alojamiento, el nombre de dominio, la cantidad esperada de páginas y la funcionalidad del sitio. Una tienda online basada en una plantilla ya preparada con un pequeño número de páginas y categorías de productos, así como sin un complejo sistema de filtrado, integración con servicios de correo y sistemas de pago, cuesta desde 25 mil €.

El precio de un recurso con varios miles de nombres de productos y funcionalidad completa en la plataforma Bitrix comienza en 80 mil euros. Al inicio de la creación del sitio web, determine la naturaleza de las tareas y los requisitos de funcionalidad.

Una tienda en línea basada en una plantilla le permite ahorrar dinero al principio, pero en el futuro funcionamiento del sitio pueden surgir dificultades como: imposibilidad de realizar cambios en el funcionamiento de los bloques, dificultad para trabajar con el contenido y promoción SEO ineficaz.  Para crear un sitio web que se adapte mejor a las necesidades de su negocio, antes de comenzar el desarrollo debe preparar y recopilar la siguiente información:

• Metas y objetivos generales.
• Identidad corporativa: colores y logotipos del propietario del sitio, logotipos de socios y fabricantes de neumáticos y rines.
• Surtido, número de artículos y grupos de productos.
• Opciones de pago y entrega.
• La necesidad de integración con servicios de pago, servicios de entrega, 1C y otros agregadores.
• Funcionalidad de la tienda: filtros, cuenta personal, opciones de búsqueda, división de productos en categorías, cálculo de descuentos, chat bots y otras funciones.
• Disponibilidad de reseñas y blog.
• Contenido inicial.
• Referencias o ejemplos de tiendas online que te gusten.
• Idiomas del sitio.
• Datos de contacto.
• Presupuesto estimado y tiempo de producción.
• Estrategia de promoción propuesta.

Esta información ayudará a los especialistas a desarrollar una tienda en línea que cumpla plenamente con sus objetivos y los requisitos de los motores de búsqueda para una promoción SEO eficaz. El equipo de la agencia digital iFish lleva 10 años desarrollando sitios web de venta y promocionándolos en los motores de búsqueda.

Nuestro portafolio incluye más de 300 obras. Creamos soluciones utilizando plantillas y sitios web únicos, además de diseñar tiendas online y landing pages de una sola página con una estructura lógica. Llenaremos el sitio con contenido único y ayudaremos a aumentar el tráfico, la conversión y la rentabilidad empresarial. Los detalles de la cooperación, así como el portafolio, se pueden encontrar en el sitio web.

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