Tienda óptica online: por qué el negocio de las gafas necesita una tienda online

El mercado mundial de gafas y óptica ascendió en 2020 a 147.600 millones de euros en lugar de los 136.000 millones previstos. Se espera que durante los próximos siete años la tasa media de crecimiento anual sea de al menos el 8,5% y que en 2028 el mercado óptico alcance los 279.000 millones de euros. La necesidad de gafas crece constantemente.

Los consumidores están acelerando los ciclos de reemplazo y la popularidad de la moda rápida entre los millennials está alentando a los fabricantes a desarrollar gafas de sol y monturas atractivas y asequibles. Las tendencias de la moda se suceden y estimulan la aparición de nuevas soluciones de diseño, contribuyendo a aumentar los beneficios de las empresas.

Perspectivas para el mercado de las gafas: nuevos actores, comercio electrónico, adaptación online y pruebas de visión en tiempo real

El estado y las perspectivas del mercado de la óptica están influenciados por muchos factores. Veamos los principales.

Necesidades de corrección de la visión

Alrededor del 30% al 35% de la población requiere corrección de la visión. De ellos, el 20% aún no utiliza gafas ni lentillas. Según la OMS, en 2050 la proporción de personas con problemas de visión alcanzará el 50%.

Trabajo independiente, trabajo remoto y síndrome de visión por computadora

El trabajo prolongado frente a la computadora «golpea» más la espalda y los ojos. Los oftalmólogos denominan «síndrome de visión por computadora» al complejo de síntomas de una persona que trabaja frente a un monitor todos los días durante mucho tiempo. El número de autónomos y trabajadores remotos que necesitan gafas seguirá aumentando después de la pandemia.

Volver a la vida y seguir la moda

Después de restricciones prolongadas, la gente está ansiosa por volver a su forma de vida habitual: pasar más tiempo al aire libre, reunirse y caminar al aire libre. La necesidad de lucir elegante y moderno, así como los rápidos cambios de tendencias, estimulan la compra de gafas nuevas. Otra nueva tendencia es que debes tener muchas gafas y usarlas según tu apariencia y estado de ánimo.

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Protegiendo sus ojos

La gente está empezando a comprender la importancia de proteger sus ojos de la radiación ultravioleta. Ahora los compradores prestan atención no sólo a la apariencia, sino también a la calidad y la protección UV.

Envejecimiento global

El envejecimiento es un factor demográfico importante que impacta el mercado de las gafas. En 2017, alrededor del 29% de la población tenía más de 45 años (el comienzo de los cambios en la visión relacionados con la edad). El crecimiento de esta parte de la población hasta el 33% para 2030 abre nuevas oportunidades para los vendedores de productos de corrección de la visión.

Nuevas oportunidades online

El desarrollo de las tecnologías de Internet permite poner a prueba la vista, seleccionar y probarse gafas sin salir de casa.

Panorama online

En el mercado de gafas en 2020, el segmento del canal offline representó el 79% de la facturación total. Los expertos del mercado predicen un aumento constante de las ventas de gafas online debido al desarrollo de las tecnologías online y a los cambios en los hábitos de los consumidores.

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Por qué un vendedor de óptica necesita una tienda online: aprovecha el comercio electrónico

Hay muchas formas de vender productos. La principal ventaja del comercio electrónico es la capacidad de llegar a los consumidores en cualquier lugar y en cualquier momento. Allí donde haya acceso a Internet, podrán elegir y comprar gafas en una tienda online. Aprovecha para vender tu óptica de forma más eficiente y sin restricciones.

Inicio rápido

A diferencia de una tienda física, puede comenzar a vender en una tienda o mercado en línea unos días después del lanzamiento del sitio. Muchas plataformas de comercio electrónico utilizan plantillas listas para usar para crear una tienda en línea. Proporcionan alojamiento y cumplimiento de seguridad PCI.

Reducir los costes financieros

Los minoristas se ven obligados a pagar cantidades importantes por el alquiler de locales. Al principio, hay que pagar por la producción de un cartel, el desarrollo del diseño y las reparaciones y la compra de equipos comerciales. El dueño de la tienda debe contratar personal para operar y administrar cada establecimiento y pagar los servicios de seguridad y alarma. Lanzar ventas en el mercado no requiere grandes costes iniciales y crear una pequeña tienda online no costará más de 30 mil euros. Se pueden contratar empleados a medida que crece el negocio. El logotipo de una tienda electrónica suele ser más barato que el coste de un cartel físico.

Gane dinero 24 horas al día, 7 días a la semana.

La tienda en línea siempre está abierta: esta es su ventaja competitiva. Todo lo que necesita hacer para vender las 24 horas del día es automatizar su sistema de pedidos.

Comunicación personalizada y mayor fidelidad de los clientes.

Puede crear páginas de destino personalizadas para diferentes audiencias y animar a los consumidores a comprar. Aumente las ventas y la lealtad de los clientes con campañas de correo electrónico, comparta noticias y actualizaciones a través de SMS y otros canales de marketing.

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Ahorro en personal

Un negocio online requiere menos empleados que una tienda tradicional, y el personal se limita principalmente a gerentes y representantes de profesiones digitales. No es necesario contratar todo el personal cuando se lanza, incluidos consultores en línea: comience poco a poco y forme el equipo según sea necesario.

Estimular la compra impulsiva

Los usuarios de Internet son más propensos a realizar compras impulsivas. Utilice tácticas de escasez, como temporizadores de cuenta regresiva y mostrar cantidades limitadas. Anuncie colecciones o modelos limitados para aumentar las ventas.

Acceda a los datos del cliente

Acceda a análisis del sitio para analizar el comportamiento del cliente. ¿Qué productos se venden mejor y cuáles deberían descontinuarse? Determine también qué tácticas de marketing están funcionando eficazmente y cuáles necesitan mejorar. De esta manera comenzarás a producir productos relevantes, no gastarás dinero en algo que no interesa a los clientes y también podrás aprovechar al máximo tu presupuesto de marketing.

Ampliar su negocio

Un negocio en línea es fácil de hacer crecer. Es difícil para una tienda física ampliar su línea de productos o aumentar el número de cajas. Al pasarte a la venta online podrás aumentar tu surtido sin necesidad de alquilar puntos de venta y grandes almacenes.

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Nombre de dominio para una web de gafas: cómo elegir para que los clientes te recuerden y Google te quiera

Un nombre de dominio es un conjunto de letras, números y símbolos gráficos que ingresas en una barra de búsqueda para encontrar un sitio web. Para que un dominio funcione para una empresa y ayude a promocionar eficazmente una tienda online en un motor de búsqueda, es importante seguir varias recomendaciones asesoradas por especialistas de la agencia digital iFish.

Por qué es importante un dominio

Un nombre de dominio refleja la reputación, la misión y los valores de una empresa e influye en cómo las personas recuerdan y perciben la empresa. Un dominio claro, específico de la empresa y del negocio, da una buena primera impresión a los usuarios, describe el negocio, crea asociaciones y contribuye a la promoción de la tienda online en los motores de búsqueda.

Nombre de dominio correctamente elegido:

• Diferencia a la empresa de sus competidores.
• Proporciona reconocimiento de marca. Al igual que un escaparate, un buen dominio crea conciencia y atrae clientes.
• Aumenta la clasificación del sitio en la búsqueda.
• Promueve la competitividad de las marcas en la región.

Un dominio eficaz es único, breve, fácil de deletrear, recordar y pronunciar. Piensa en cualquier marca famosa y observa su dominio. Google, Nike, Apple: cada dominio es único, tiene menos de diez caracteres y es fácil de deletrear. El nombre de dominio debe reflejar el tipo de negocio que realiza la empresa antes de que un cliente llegue a su sitio web. Buenos ejemplos en el campo de la venta de óptica son eyeglasses.com yglasses.com.

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Consejos para elegir un nombre de dominio

Cómo elegir un dominio que funcione para su negocio y aumente la efectividad de su sitio web, compartido con especialistas de la agencia digital iFish.

Desarrollar un mensaje

Un dominio no es sólo un conjunto de letras. Concéntrese en la característica clave, la ventaja competitiva o el valor de marca del producto.

Utilice palabras clave

Bill Gates dijo: «Si su negocio no está en Internet, entonces no está en el negocio». Intente elegir un dominio único y también utilice palabras clave relacionadas con su área comercial para mejorar la clasificación de su sitio en Google y otros motores de búsqueda.

Evite restricciones para facilitar el crecimiento

Para evitar tener que cambiar su dominio a medida que su negocio crece, no se limite a un solo nombre de producto o región.

Evite nombres ambiguos

La mayoría de las veces, se dedica mucho trabajo a un nombre de marca y un dominio. Utilice dominios que tengan un significado único y sean claros para los clientes potenciales. Es especialmente importante tener en cuenta esta regla al entrar en nuevos mercados. Realice encuestas entre su público objetivo potencial, hable con amigos que encajen en él. Por ejemplo, los fundadores del salón de belleza «Bajo el secador» no pensaron en la ambigüedad del nombre. Después de todo, secador de pelo también es un nombre en jerga para referirse a la anfetamina. Y el nombre del restaurante americano Sam & Ella’s Chicken Palace parece común, hasta que piensas que Sam & Ella está en consonancia con la salmonella. Obviamente no es el mejor nombre para una cafetería cuya especialidad son los platos de pollo.

Evite números y caracteres especiales en el dominio

Solo se permite una excepción si hay números y caracteres en el nombre de la empresa.

Apuesta por la singularidad

Recuerda los derechos de autor y la ética empresarial. Verifique si el nombre de dominio que ha elegido ya está en uso. Esto se puede hacer utilizando el servicio de búsqueda instantánea de dominio. Estas son sólo algunas de las recomendaciones de nombres de dominio que mejorarán el rendimiento de su negocio online. Si no tienes suficiente experiencia en la elección de un dominio o en el desarrollo de sitios web, delega las tareas de creación de una tienda online a especialistas. ¡Aumenta tus ventas con los profesionales de iFish!

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Tienda online de marca VS mercado: qué elegir

«¿Tienda en línea o mercado?» – Muchos empresarios se enfrentan a este dilema. Los expertos de la agencia digital iFish resolvieron las características, las particularidades del trabajo, las ventajas y desventajas de cada opción.

¿Qué es un mercado y cuál es su peculiaridad?

Un mercado, o plataforma comercial, es una plataforma en línea que conecta a vendedores y compradores en un solo lugar. Está abierto a cualquiera que quiera vender productos online. La principal ventaja de los mercados es una gran audiencia, que se siente atraída por una amplia selección de productos y la posibilidad de pedir productos de interés en un solo lugar.

Dado que los compradores llegan a las plataformas comerciales ya «calentados», el vendedor sólo necesita proporcionar información sobre el producto o servicio. A diferencia de una plataforma comercial, los productos de una tienda en línea están representados por el propietario de la empresa. El uso de un sitio web para ventas online es típico de grandes minoristas y marcas que desean interactuar con los consumidores de forma personal.

Diferencias entre Marketplaces y tiendas online

Un Marketplace actúa como intermediario y reúne a miles de vendedores en un solo lugar. A la hora de elegir entre un Marketplace y tu propia tienda, ten en cuenta las características de cada uno de estos canales de venta.

Ventajas de los mercados:

• Alta asistencia. Los mercados reúnen cientos de miles de clientes potenciales. Obtienes acceso a una gran cantidad de personas interesadas y puedes ganar dinero desde el primer día después de ingresar a la plataforma.
• Confianza del cliente. Los mercados son una solución eficaz para las marcas jóvenes. Los mercados disfrutan de la confianza de los compradores, que se transfiere a los vendedores. Esto se ve facilitado por reglas estrictas y un seguimiento constante por parte de los moderadores del sitio.
• Logística eficiente. Después de cargar las mercancías en el sitio, no es necesario gestionar la cadena logística, piense en la entrega y el inventario.
• Inicio rápido. No lleva mucho tiempo integrar su negocio con la plataforma comercial; todo lo que necesita hacer es crear una cuenta y enumerar sus productos.
• No requiere mantenimiento. La plataforma garantiza la seguridad y la eliminación de errores en el código. Usted está libre de los costos de desarrollo y mantenimiento del sitio y utiliza un sistema de pago seguro.

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A pesar de estas ventajas, muchas empresas están reduciendo o poniendo fin a la cooperación con los mercados. La razón principal es que el mercado se preocupa por las ventas generales, no por los intereses del vendedor. Entre las desventajas de los mercados se encuentran las siguientes:

• Alto nivel de competencia. Es difícil destacar en un mercado que tiene cientos de vendedores y productos similares. Sobre todo, esta falta de mercados afecta las ventas de bienes en un nicho altamente competitivo.
• Disponibilidad de comisión. La mayoría de los mercados cobran tarifas que oscilan entre el 5% y el 25% por cada venta. Las comisiones más altas se cobran por la venta de regalos, gafas y accesorios.
• Falta de desarrollo de marca y oportunidades de personalización. Al publicar productos en los mercados, no puede promocionar su marca personal, comunicarse directamente con su audiencia ni organizar campañas de marketing. Es poco probable que los compradores vuelvan a visitarlo en el futuro: no recuerdan a los vendedores en los mercados.

Muchos empresarios no están satisfechos con los dictados de los mercados. La plataforma cambia los términos unilateralmente: todo lo que tienes que hacer es aceptar o abandonar. Al mismo tiempo, su tienda online ofrece:

• Interacción con los clientes. Recibe canales directos de comunicación con su público objetivo y aumenta el conocimiento de la marca o la marca.
• Campañas de marketing. Al utilizar la analítica, obtiene información sobre los datos demográficos de la audiencia, puede desarrollar un perfil de su comprador objetivo y adaptar ofertas para satisfacer las expectativas del cliente.
• Fidelización del cliente . Los clientes que estén satisfechos con el nivel de servicio recordarán la empresa y volverán a usted en el futuro.
• Sin comisión. No compartirás parte de los ingresos con intermediarios. Esto es especialmente importante a medida que aumentan sus ventas.

Las desventajas de tener una tienda en línea incluyen los costos de crear, promocionar y administrar un recurso web.

Conclusión: una solución de comercio electrónico debe satisfacer las necesidades empresariales. Si recién está comenzando a vender productos en línea, probablemente le resulte eficaz aprovechar los mercados. Si ofrece productos de marca en las categorías de precio medio y alto, la proximidad a productos baratos «sin nombre» afectará negativamente la imagen del producto. Lanzar un sitio web corporativo le permitirá desarrollar su marca, interactuar con los clientes y crear su propia política de marketing para aumentar la fidelidad de sus clientes.

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Pruebas de visión online y realidad virtual: trucos para una venta óptica eficaz

Lo imprescindible de un sitio web de óptica es una selección de opciones de pago y entrega, diseño móvil, búsqueda en una tienda fuera de línea, listas de deseos, productos similares, reseñas y un blog. Es importante confiar en fotografías de alta calidad y en la posibilidad de «probarse» virtualmente el accesorio. Recuerda: las gafas son un componente importante de tu imagen.

Hay casos en que una nueva forma de gafas ayudó a los políticos a cambiar radicalmente su imagen y ganar elecciones. Las gafas dan la imagen de intelectual a una persona de rostro «simple». Los demócratas eligen gafas de montura fina y los dictadores eligen «televisores» enormes. La falta de oportunidades para probarse las gafas es la principal barrera para comprar online. La tecnología de realidad virtual ayuda a evitarlo. También son importantes las recomendaciones para elegir el tipo de montura en función de la forma del rostro: se pueden publicar en el blog de la empresa.

Ofrezca a los clientes otra opción útil: una prueba de visión en línea basada en tres indicadores: agudeza visual, grado de contraste y percepción del color.

Asegúrese de explicar que la prueba de agudeza visual puede ser inexacta y no es una base para determinar las dioptrías en anteojos y lentes de contacto.

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Cómo elegir un CMS para una tienda online: consejos básicos

Al elegir un motor para un sitio web, formule los requisitos para una tienda online y divídalos en principales, importantes y secundarios. Explore la funcionalidad y las opciones de escala. Compare el costo del motor y el presupuesto asignado.

Hemos recopilado los principales criterios para elegir un CMS:

1. El grado de apertura del código. Afecta las posibilidades de ampliar la funcionalidad y la integración con diversos servicios.
2. Nivel de protección de la parte administrativa. La arquitectura de la plataforma debe garantizar la seguridad de los datos, así como la protección contra errores e interferencias.
3. Comodidad de la interfaz. Las operaciones básicas deben ser accesibles para usuarios con una formación mínima.
4. Posibilidad de escalar. El mejor CMS le permite crear proyectos de distintos niveles de complejidad, desde una simple tienda con una pequeña cantidad de secciones hasta un gran recurso con varios miles de artículos. Preste atención también a las posibilidades de desarrollo de un sitio web: ¿podrá «actualizar» la tienda online si es necesario?
5. Integración con servicios adicionales. Asegúrese de poder conectar varios servicios y herramientas a su tienda en línea: análisis, pago, entrega, CRM, etc.
6. Fiabilidad y estabilidad. La plataforma y los servicios deben funcionar de forma rápida y fiable bajo cargas variables. El sitio no debería fallar durante las ventas.
7. Precio . Al elegir un CMS, considere el precio base, el costo de los módulos adicionales y el costo del trabajo especializado. Cuanto más popular sea el CMS, más especialistas podrán trabajar con él y, en consecuencia, el coste de sus servicios será menor.
8. Velocidad de trabajo. El CMS debe garantizar una carga rápida de las páginas de la tienda online. El tiempo máximo de carga no debe exceder los tres segundos.

Según la calificación del portal analítico CMS Magazine, el mejor motor para una tienda online es 1C-Bitrix. El CMS funciona eficazmente bajo cargas elevadas, es cómodo y seguro. Es fácil de optimizar para motores de búsqueda y conectar la integración con servicios adicionales. Los CMS son de pago y también es necesario seleccionar cuidadosamente el alojamiento y los especialistas para desarrollar una tienda en línea.

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Costo de desarrollar una tienda en línea

Los precios para desarrollar una tienda de gafas en línea utilizando una plantilla difieren significativamente del costo de un proyecto individual. Una tienda confeccionada según una plantilla costará desde 25 mil €. Para desarrollar un recurso web de venta con un diseño único, tendrás que gastar al menos 80 mil €.

Por este dinero obtendrás una tienda con funcionalidad completa: filtros, división en categorías, integración con 1C, servicios de entrega, sistemas de pago y otros servicios. Además, el coste de crear una tienda desde cero depende del CMS y su versión, la cantidad y tipo de módulos, secciones y páginas, la complejidad del contenido, dominio y hosting.

Qué información preparar para desarrollar una tienda online

Para que los desarrolladores puedan crear una tienda en línea de alta calidad que cumpla con los estándares de la empresa, prepare la siguiente información: nombre de la empresa, libro de marcas, categorías y nombres de productos, información de contacto, requisitos de diseño y funcionalidad, datos sobre la escala prevista del negocio.

La información sobre sus principales competidores lo ayudará a hacer que su tienda sea más vibrante y los ejemplos de los mejores sitios web de la industria lo ayudarán a acercarse a los líderes. El presupuesto asignado ayudará a determinar si el alcance del proyecto cumple con sus expectativas.

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Creación de una tienda online de óptica llave en mano en la agencia digital iFish

Un equipo de especialistas está trabajando en la creación de una tienda online: diseñador web, comercializador, redactor, maquetador, programador, gestor de contenidos, especialista en SEO y PPC. Los empleados de la agencia digital iFish llevan más de 10 años desarrollando proyectos web. Durante este tiempo, creamos más de 300 sitios web, que puede explorar en nuestro portafolio.

Al crear una tienda en línea, nosotros:

• Analizamos los mejores sitios web de la competencia;.
• Desarrollamos especificaciones técnicas con la estructura y características del proyecto web;
• Trabajamos en diseño web;
• Instalar y configurar el sistema de control;
• Realizamos maquetación y programación;
• Creamos contenido único de acuerdo con los requisitos de los motores de búsqueda y lo agregamos al sitio;
• Transferimos el sitio a hosting.

Además, desarrollamos un nombre de dominio y capacitamos al personal del cliente para trabajar con el sitio. Para obtener información adicional o solicitar una estimación de costos para desarrollar una tienda en línea, complete el formulario de comentarios en el sitio web . ¡Cree una herramienta de ventas eficaz y aumente la rentabilidad del negocio con iFish!