Cómo crear una tienda online de productos y equipos médicos de éxito

Según el Fortune Business Institute, el mercado mundial de productos sanitarios crecerá de 495.000 millones de euros en 2022 a 719.000 millones de euros en 2029, con una tasa compuesta anual del 5,5%. Expertos de la agencia digital iFish hablaron sobre las ventajas de las tiendas online de productos médicos y cómo desarrollar una herramienta de venta eficaz.

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Perspectivas para el nicho de productos médicos

El mercado de productos médicos, a la par del mercado mundial, demuestra un desarrollo estable. El crecimiento promedio de las ventas anuales de 2013 a 2021 fue del 13% en términos monetarios y del 7% en términos físicos.

Los factores en el desarrollo del segmento de mercado de productos y equipos médicos incluyen:

• mayor inversión por parte de empresas de tecnología en investigación y desarrollo de equipos y suministros médicos;
• creciente demanda de tratamientos innovadores;
• ciclo de vida corto de herramientas y consumibles;
• ingresar al mercado de dispositivos portátiles para el diagnóstico precoz de enfermedades y el seguimiento remoto de la salud;
• un aumento en el número de visitas a instituciones médicas asociado con un aumento en la esperanza de vida general.

Internet se está convirtiendo en la principal fuente de información: aquí la gente se familiariza con los métodos de tratamiento avanzados y puede comprar suministros médicos sin salir de casa. Estos son los principales factores que impulsan el cambio de las ventas hacia el segmento del comercio electrónico.

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8 razones por las que necesitas una tienda online de material médico

La medicina es un segmento de mercado conservador, donde el comercio electrónico se está implementando más lentamente que en otras industrias. Por tanto, es más fácil asumir y mantener posiciones de liderazgo en este ámbito.

Al vender productos y equipos médicos en línea, usted puede:

1. proporcionar a las empresas médicas una práctica herramienta de autoservicio;
2. llegar a una audiencia global;
3. cree un proceso de compra conveniente y venda 24 horas al día, 7 días a la semana;
4. amplíe su gama de productos y escale su negocio sin ningún gasto especial.

A menudo, la compra de productos médicos se asocia con molestias y emociones negativas, especialmente para las personas con discapacidad.

Al crear condiciones cómodas para realizar pedidos, les facilitará la vida, aumentará el reconocimiento y construirá una reputación positiva para la empresa en el mercado.

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Una breve guía para elegir un nombre de dominio para una tienda de equipos y materiales médicos

Un nombre de dominio es parte de su marca y un elemento clave para encontrar un sitio web en Internet. El dominio influye en la primera impresión de los usuarios y ayuda en la promoción en los motores de búsqueda. Las tres cualidades principales de un buen dominio son brevedad, reconocimiento y memorabilidad.

Cuanto más exactamente coincida un dominio con las palabras clave en las consultas, mayor posición ocupará en los resultados de búsqueda. Para verificar esto, simplemente escriba «comprar equipo médico» en la barra de búsqueda. Entre los primeros resultados de búsqueda figurará el sitio medtechnika.com.ua. Si también es el nombre de una empresa, dicho dominio es una solución ideal.

Otra tarea es elegir un dominio de primer nivel y, si es necesario, un dominio de segundo nivel. Esta es toda la información que se encuentra en el nombre de dominio a la derecha del primer punto. El primer subdominio que se creó para todos los sitios comerciales fue .com. Para tiendas online cuyo área de actividad se limite al territorio del país, se puede utilizar el subdominio .com.us. Además, existen dominios especiales que indican el alcance de un sitio médico: .med, .medical y .health.

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4 características funcionales de una tienda de productos médicos online

Cada sitio de comercio electrónico viene con un conjunto específico de funciones obligatorias y opcionales. Las tiendas de productos y equipos médicos se distinguen por un modelo especial B2M (business to many), que prevé la venta simultánea de productos a consumidores finales, así como a clínicas, consultorios médicos, laboratorios y otros clientes comerciales.

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Para lanzar un modelo B2M, es necesario:

1. Separe el proceso de registro y compra para diferentes categorías de compradores. Para el segmento B2B, crean una funcionalidad que permite a las instituciones médicas y a los minoristas realizar pedidos a precios especiales.
2. Ampliar el filtrado de datos. Si su tienda ofrece cientos de productos médicos, cree una búsqueda flexible y filtre por tipo y propósito de dispositivos, fabricantes, rango de precios, clasificaciones y otras características.
3. Agregue direcciones físicas de tiendas y sucursales fuera de línea (si las hay). También puede agregar un mapa de viaje al sitio.

Es igualmente importante desarrollar e implementar la segmentación automatizada de clientes, sistemas de descuento y determinación de disponibilidad de productos en el sitio web.

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Detalles del diseño de tarjetas para suministros médicos.

Sólo el 2,4% de las visitas a sitios de comercio electrónico se convierten en compras. En muchos casos, la razón por la que los clientes se van es por desconocimiento de las tendencias de diseño. Las tarjetas de productos y equipos médicos, además de las opciones estándar (nombre del producto, imágenes, descripciones, precios, botones «Comprar» y «Enviar al carrito»), contienen una serie de funciones y elementos especiales.

Por ejemplo, muestre productos ortopédicos en acción. En las páginas de gafas correctoras de la visión, coloque recomendaciones para diferentes tipos de rostro, proporcione una vista de 360 grados de la imagen del producto e implemente pruebas en línea basadas en tecnología de inteligencia artificial.

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5 errores principales al desarrollar una tienda de productos médicos que repelen a los usuarios

La mayoría de los visitantes de los sitios web de productos médicos son médicos y minoristas: personas que valoran el tiempo y un enfoque profesional en los negocios. La tarea de los especialistas web es crear una herramienta sencilla y eficaz para explorar y comprar los productos que necesita.

A continuación se detallan errores típicos en el diseño de tiendas online:

1. La velocidad de carga es de más de 5 segundos. Una encuesta realizada por el desarrollador de páginas de destino Unbounce mostró que alrededor del 70% de los usuarios tienen menos probabilidades de realizar una compra y regresar a un sitio con carga lenta. Apunte a las siguientes velocidades de carga para su sitio y sus páginas: en computadoras de escritorio – hasta tres segundos, en dispositivos móviles – hasta cinco. Cada segundo siguiente pierdes hasta el 50% de los usuarios.
2. Mala navegación. Si los visitantes no encuentran el producto que necesitan en tres clics, abandonan el sitio. Crea una navegación sencilla. Las categorías de productos deben estar organizadas de forma lógica y las tarjetas deben ser informativas.

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1. Mal diseño de botones de llamada a la acción. Resalte los botones de CTA: ayude a los clientes a completar fácil y rápidamente las acciones deseadas.
2. Descripciones y especificaciones técnicas de mala calidad. El factor clave a la hora de elegir un equipo médico son los parámetros técnicos. Proporcionar a los compradores acceso a especificaciones técnicas y descripciones profesionales de dispositivos.
3. Falta de diseño adaptativo. Hoy en día, incluso los equipos médicos complejos se compran en teléfonos inteligentes y tabletas y, por lo tanto, el diseño adaptativo es una necesidad moderna.

Además, supervise periódicamente a sus competidores y mejore su sitio web. Tus oponentes están en constante evolución y, por lo tanto, es importante vigilarlos; así podrás hacer más, más rápido y mejor.

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Ejemplos de tiendas online del sector: dónde inspirarse

Austin Kleon, un joven escritor y artista, escribió el libro “Steal Like an Artist. Diez lecciones de autoexpresión creativa «. Su mensaje: no hay nada original en el mundo, así que no rechaces la influencia ajena, recoge ideas, piensa en ellas de nuevo, organízalas de una manera nueva en busca de tu propio camino. Y sólo entonces dale libertad a tu yo creativo. Hemos recopilado ejemplos inspiradores en el nicho que pueden ayudarlo a crear su propia tienda en línea.

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Medmart en línea

La principal actividad de la tienda es la venta de sillas de ruedas mecánicas y eléctricas, ascensores, rampas, andadores y otros artículos para personas con discapacidad. El diseño del sitio se desarrolló teniendo en cuenta el público objetivo: todas las inscripciones y títulos están escritos en letra grande. La página de inicio lacónica e informativa contiene un catálogo de productos, pancartas con nuevos productos y promociones, así como reseñas de clientes.

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Cuidado de la salud

GE Healthcare es una filial del líder en productos eléctricos General Electric Corporation. Gracias a su diseño lacónico e incluso estricto con predominio del azul, el sitio confirma la reputación de un proveedor confiable. La solución de diseño ideal es el menú «Estoy buscando soluciones especializadas para…» con una lista de campos médicos. También cabe destacar el sistema de filtrado avanzado y los banners con los más vendidos, que se actualizan cada semana.

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Costo de desarrollar una tienda en línea de productos médicos

El costo del proyecto terminado está influenciado por el volumen del catálogo y la cantidad de productos, los requisitos de diseño web, el grado de automatización de los procesos e integraciones comerciales, la cantidad de contenido y otros criterios. Una tienda basada en una plantilla con un pequeño número de secciones y páginas sin filtros complejos, descuentos acumulativos, integración con servicios de entrega, sistemas de pago, programas de contabilidad y otros servicios costará desde 25 mil €. El precio de una plantilla de tienda online con miles de artículos es de 80 mil euros o más. El coste de crear una tienda online con un diseño individual llave en mano comienza desde 100 mil €.

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¿Qué información hay que preparar para desarrollar una tienda online?

Si estás pensando en empezar a vender online, para crear una tienda online desde cero, prepara:

• logotipo y eslogan de la empresa, colores y fuentes corporativos;
• datos sobre el público objetivo;
• número óptimo de categorías y artículos de productos;
• lista de productos, descripciones, características y especificaciones;
• fotografías y vídeos de productos;
• artículos de blogs;
• información de la empresa y datos de contacto.

Informar a los desarrolladores sobre productos cuya venta está sujeta a licencia obligatoria y también proporcionar copias de licencias y otros permisos. Antes de que comience el desarrollo, discuta el presupuesto estimado con los diseñadores; esto le ayudará a elegir el formato óptimo para su tienda en línea.

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Creación de una tienda online llave en mano en la agencia digital iFish

Los diseñadores de la agencia digital iFish trabajan en la web desde hace 13 años. En nuestro trabajo, excluimos el uso de soluciones listas para usar: plantillas. Todo se crea desde cero, cumpliendo las expectativas del público objetivo y las tareas marcadas por el cliente. Creamos un sitio web práctico, sencillo y comprensible, aumentando así la confianza del cliente, el reconocimiento y los ingresos de la empresa. Puede calcular el costo y las características de desarrollar una tienda en línea de productos médicos comunicándose con nosotros por teléfono o chateando en el sitio web. ¡Confía tu proyecto a profesionales!