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El comercio minorista de ropa y calzado es un negocio altamente competitivo. Para destacar entre la competencia, atraer clientes, fidelizarlos y retenerlos, es necesario cumplir con las tendencias y expectativas del consumidor moderno. La posibilidad de pedir productos de marca online es una de las condiciones para la «supervivencia» en el mercado.
Expertos de la agencia digital iFish, especialistas en creación y desarrollo de sitios web, hablaron sobre las perspectivas y ventajas de vender zapatos online, así como sobre cómo crear una tienda online relevante para una venta efectiva.
Solución para zapatería online nº 1
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Revisión de perspectivas de nicho
En 2021, la participación del comercio electrónico ascendió al 14% del volumen total del segmento minorista. Para 2023, ya se prevé que la cifra sea del 22%. Los consumidores están adoptando nuevos patrones de compra. En la industria de la moda estadounidense, el comercio electrónico alcanzó un récord del 30% de todas las ventas. Esta es una de cada tres compras y la proporción de ventas en línea crecerá en los próximos años.
Para 2030, se prevé que las ventas mundiales de calzado y prendas de vestir crezcan un 74% hasta los 3,3 billones de euros. La competencia fuera de línea está obligando a los vendedores a buscar nuevos canales de venta. La apuesta es por los millennials y los Zetas, quienes, según KPMG, dedican unas seis horas semanales a las compras online. El mercado de Internet sigue el curso de las tendencias globales.
En 2021, la moda ha desplazado a los líderes tradicionales del comercio electrónico: los electrodomésticos y los gadgets. Al mismo tiempo, la proporción de ventas online en el comercio minorista de moda es sólo del 4,5%.
Esta cifra confirma la opinión de los expertos de que las zapaterías online son un área de negocio prometedora.
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¿Por qué tu negocio necesita una zapatería online?
Una tienda online es un segmento de ventas que no está limitado por límites geográficos ni temporales. Minimiza los costos de mantenimiento de las instalaciones, salarios del personal y almacenamiento de inventario. La presencia de una tienda online le permite ampliar la gama de grupos principales y relacionados. Y al integrar un sistema CRM en su tienda en línea, obtendrá acceso a análisis de ventas y análisis de inventario.
El funcionamiento de una tienda online, como cualquier emprendimiento comercial, está asociado a riesgos y posibilidad de fracaso. Para ayudarte a reducirlos al mínimo, los expertos de la agencia digital iFish han preparado una guía para crear una zapatería online eficaz.
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Cómo elegir un nombre de dominio online para una zapatería
Elegir un nombre de dominio es una de las etapas importantes y difíciles en el desarrollo de una tienda online. Teniendo en cuenta la cantidad de dominios registrados, elegir algo breve, memorable y relevante es bastante difícil.
Existen varias reglas para elegir un nombre de dominio:
- para empresas, el mejor TLD (dominio de nivel superior) es .com, pero también se pueden utilizar .us y .com.uk;
- una buena opción sería un nombre de dominio con un subdominio .shop y .store.
- utilizar una marca comercial y/o palabras clave en el dominio, como «zapatos»;
- evite utilizar más de tres palabras y 18 caracteres en un dominio;
- elija un dominio que sea fácil de escribir, leer y pronunciar;
- evite números, guiones y combinaciones complejas de letras.
Si no puedes encontrar un dominio simple y fácil de recordar, usa el Generador de nombres comerciales de Shopify o contacta a un especialista.
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6 características imprescindibles de una zapatería online
Una zapatería online es una herramienta con una variedad de funciones, la mayoría de las cuales se pueden ver en otros sitios de comercio electrónico. Son opciones que te permiten seleccionar y comprar el modelo deseado, seleccionar opciones de pago y envío, poner zapatos en tu lista de deseos y comparar diferentes modelos. Vender zapatos online tiene varias características clave. Si quieres vender más, conseguir clientes habituales y minimizar el número de devoluciones, añade las siguientes funciones a tu web:
Buscar y filtrar por talla
Después de elegir un modelo, la talla es el parámetro de búsqueda más importante. Muestre a los clientes las tallas reales en medidas claras y también publique una tabla de tallas en formatos locales e internacionales. Añade un filtro por tamaño.
Fotografías de alta calidad
Fotografías de alta calidad sobre fondo blanco que reflejan el color real del zapato y lo muestran desde diferentes ángulos, incluyendo la suela y detalles importantes: estampados, costuras y pegados. La mejor opción es la posibilidad de ver los zapatos en 360 grados.
Colores de zapatos disponibles
Muchos zapatos vienen en varios colores; informe a los clientes sobre las opciones disponibles.
Recomendaciones de productos
Un sistema inteligente de recomendación de productos ayudará a encontrar opciones de calzado similares a las que el usuario ha elegido y sugerirá alternativas y productos complementarios.
Breve descripción y parámetros del producto
Elegir zapatos y tomar decisiones de compra será mucho más fácil si los usuarios tienen acceso a información sobre los parámetros más importantes del producto. En el caso del calzado deportivo, esta será la finalidad: correr, baloncesto, fútbol, el color y el nombre de la colección. Para calzado casual, estos son: material, temporada, nombre de la colección y color.
Ofertas especiales, rebajas y colecciones
Las nuevas colecciones, las ventas de colecciones antiguas y de temporada son un componente importante del negocio del calzado. Introducir secciones con ofertas especiales y nuevos productos. Desarrollar la funcionalidad de una zapatería en línea es un proceso complejo y que requiere mucho tiempo y varía según las características específicas del negocio.
Confíe su creación a los especialistas de iFish. Desde hace más de 13 años desarrollamos tiendas online para empresas de diversos rubros. El portafolio de la agencia digital incluye más de 300 trabajos. ¿Quieres saber más? Aquí hemos recopilado los últimos trabajos de los que estamos orgullosos.
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CMS para una zapatería online: Shopify vs WordPress
Shopify es un creador desarrollado para sitios de comercio electrónico. No es necesario ser un usuario avanzado para crear una tienda en Shopify; solo necesita comprender la configuración. Entre las desventajas de la plataforma está que si no sabes programación tendrás que limitarte al diseño y funcionalidad básicos. WordPress es la plataforma de gestión de contenidos todo en uno utilizada hoy en día por un tercio de Internet. Para crear sitios web comerciales, WordPress se complementa con la extensión WooCommerce.
Comparamos las plataformas según indicadores clave:
- Características de uso. Shopify: la funcionalidad se centra en el comercio electrónico, las opciones de edición son limitadas. WordPress tiene una interfaz de edición de sitios web sencilla, pero la configuración es notablemente más complicada.
- Plantillas. Shopify: 9 gratis y 64 premium. Es posible utilizar plantillas de recursos de terceros. WordPress: miles de plantillas de marca y de terceros.
- Actuación. Shopify es promedio. WordPress: depende del proveedor de hosting.
Con 3 planes y precios que van desde los 29€ hasta los 299€ al mes, puede parecer que Shopify es una solución cara para una tienda online. Sin embargo, incluso la versión básica incluye una amplia gama de herramientas y alojamiento gratuito. La desventaja del plan inicial es la comisión del 2,9% + 0,3€ por cada transacción. Usar WordPress es gratis, pero tendrás que pagar entre 35 y 3000 € adicionales al año por el alojamiento, además de la mayoría de las extensiones.
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Reglas para diseñar fichas de producto para una zapatería online
La ficha de producto es todo lo que el usuario ve en la página del producto. Se trata de descripciones y características de productos, imágenes, valoraciones, comparaciones con análogos y botones de llamada a la acción (CTA). Una tarjeta correctamente diseñada proporciona al usuario toda la información importante, atrae y retiene su atención. Débil: lo envía a un competidor.
Las principales reglas para completar tarjetas de productos:
- Volumen de información. El tamaño aproximado del texto es de 500 a 1000 caracteres. Para zapatos, la descripción incluye información sobre la finalidad, estilo, color, talla, tipo de materiales de la parte superior, interior, plantilla y suela, información sobre la disponibilidad de este modelo en otros colores.
- Requisitos de los textos: contenido informativo, alfabetización y optimización para motores de búsqueda.
- Fotos y vídeos. Las imágenes y vídeos de calidad son clave para su decisión de compra.
- Botones de llamada a la acción. Deben destacar y llamar la atención. Agregue botones brillantes y contrastantes de «Comprar» y «Agregar al carrito» en la página del producto.
Para mayor comodidad, desarrolle una ruta hacia el producto a través de categorías y subcategorías. Esto permitirá a los clientes regresar a la sección deseada del sitio sin esfuerzo adicional. Elementos no menos importantes de la tarjeta son reseñas y calificaciones, productos similares, una lista de deseos y un botón «Compartir en redes sociales».
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Principales errores en el desarrollo de tiendas online que acaban con las conversiones
La zapatería online está abierta las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, incluso un error en su diseño o funcionalidad puede alejar a los clientes y reducir el número de compras.
Al crear y rediseñar un sitio web, intente evitar los siguientes errores:
- falta de información de contacto;
- descripción incompleta del producto;
- elección limitada de opciones de pago;
- baja velocidad de carga del sitio;
- navegación confusa;
- registro obligatorio antes de la compra.
Además, es importante desarrollar un diseño que sea relevante dentro de 10 años. El uso óptimo de colores, fuentes y elementos gráficos corporativos aumentará el reconocimiento de su marca de calzado.
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Ejemplos de tiendas online en la industria del calzado
En una tienda online no puedes dejar que la gente se pruebe los zapatos. Por eso, es importante crear una sensación de presencia en la tienda. Mira cómo lo hicieron los diseñadores de los mejores sitios de calzado.
Zappos.com
«El estándar de oro» en diseño de zapaterías online. Este es un sitio minimalista y fácil de usar con videos, fotografías de alta calidad, descripciones detalladas de productos y navegación sencilla. En el diseño predominan los tonos claros y las fuentes sencillas y legibles.
Ninewest.com
Nine West es una marca popular de zapatos elegantes, cómodos y asequibles. Los creadores se centran en elegir por tamaño: el banner «Comprar por tamaño» ocupa un lugar destacado en la página principal. El diseño del sitio es minimalista, pero se complementa con fotografías de modelos de zapatos brillantes.
Sneakerhead.com
Un ejemplo de sitio con un diseño dirigido a un público joven. Decorado en tonos oscuros y degradados de grises. El fabricante diseña el coste reducido del producto y el botón CTA en un tono naranja brillante, que destaca perfectamente sobre el fondo negro.
Hvoya.ua
La tienda online de zapatos y bolsos de la marca HVÓYA está decorada en colores claros con fotografías atmosféricas con efecto granulado. El sitio web incluye secciones Novedades, Zapatos, Bolsos, Rebajas, información de contacto y carrito de compras. En una sección separada, Historias, puede leer sobre la creación de nuevas colecciones o modelos individuales de la marca. Por ejemplo, la línea VYAZANI. POVYAZANI se dedica a la herencia ucraniana y al oficio, el talento y el don de las personas que nacieron y crecieron aquí.
La colección incluye dos modelos: «Merezhyvni», zapatillas de ballet con encaje y crochet, y «Lychaky», «zapatos de líber» de cáñamo con pájaros de cerámica hechos a mano. El color de los zapatos, así como los hilos utilizados, son naturales: lino, cáñamo y algodón en tonos naturales. En total, los artesanos dedican unas 25 horas de trabajo manual a cada modelo.
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El coste de desarrollar una zapatería online llave en mano
¿Cuánto cuesta un sitio web? El costo de un sitio web está influenciado por el nivel de la empresa desarrolladora, las calificaciones y experiencia de los especialistas, la complejidad y singularidad del diseño, la funcionalidad y la cantidad de contenido, elementos y páginas. Desarrollar una pequeña tienda sobre una plantilla con un surtido y un conjunto de funciones limitados costará entre 1.500 y 2.000 euros.
El precio de una solución de plantilla con funcionalidad adicional es de hasta 4000 €. Si necesitas personalizar el diseño a tu estilo corporativo, es posible un pago adicional de 500€. El precio de una tienda online con un diseño individual y funcionalidad avanzada es de 7.000 a 7.500 €, y el desarrollo individual desde cero puede alcanzar más de 10.000 €.
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¿Qué información se debe preparar para desarrollar una tienda?
Proporcione a los desarrolladores un logotipo de tienda de buena calidad o describa cómo debería verse. Nombra tus preferencias en la combinación de colores del logotipo y del sitio web. Proporcione información sobre el público objetivo y nombre la categoría de calzado. Háganos saber si será una colección de marcas, o si la tienda será una tienda monomarca y el surtido será universal o de una categoría.
Envíe fotografías y vídeos de zapatos para que el diseñador pueda elegir el color de fondo y las proporciones de la imagen óptimos. Déjame saber si tienes alguna reseña de 360° de los modelos. También puedes preparar una lista de referencias: sitios del nicho de tu negocio que más te gusten en términos de diseño y contenido.
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Creación de una tienda online llave en mano en la agencia digital iFish
A lo largo de 13 años de trabajo en la web, los especialistas de la agencia digital iFish han creado más de 300 tiendas , incluida una tienda online de zapatos premium. Hemos desarrollado un diseño moderno y elegante y un diseño adaptable para todo tipo de dispositivos. Contáctenos para discutir el propósito y las características de crear una tienda en línea, conocer el costo y discutir los cronogramas de desarrollo. ¡Gana más y alcanza tus objetivos de ventas con iFish!
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