Internetový obchod s domácími spotřebiči a elektronikou: jak předběhnout konkurenci ve výklenku

Průmysl spotřební elektroniky je jedním z nejvíce rostoucích a inovativních odvětví. Výrobci pravidelně aktualizují své nabídky elektronických zařízení a uvolňují pohodlnější a funkčnější produkty. Objem trhu se spotřební elektronikou v roce 2020 činil bilion korun. Od roku 2021 do roku 2027 se předpokládá roční růst tržeb o více než 8 %. V roce 2025 se očekává, že si domácí elektroniku pořídí 2,7 bilionu lidí. E-commerce zajistí více než 43 % příjmů z prodeje elektrospotřebičů pro domácnost.

Web pro internetový obchod s domácími spotřebiči a elektronikou č. 1

PROHLÉDNĚTE STRÁNKY NA TOMTO ODKAZU. LÍBILO SE VÁM? SDĚLTE MANAŽÉMU ČÍSLO SVÉ OBJEDNÁVKY – 27632

Vyhlídky na prodej domácích spotřebičů: produkty pro práci na dálku a e-commerce

Zatímco většina průmyslových výrobků v letech 2019 až 2021 klesla, prodeje domácích spotřebičů rostly o více než 5 % ročně. Růst prodeje elektroniky v roce 2020 byl 15–20 % napříč různými kategoriemi. Zvýšil se zejména prodej počítačů, notebooků, monitorů, tabletů a sluchátek (až o 50 %).

Výrazný růst vykázaly také televize a skupina malých kuchyňských spotřebičů: kuchyňské roboty, elektrické grily a pekárny chleba. Hlavními faktory, které pohánějí růst trhu s elektrickým zbožím, jsou neustálé uvádění nových produktů na trh, zvýšená penetrace internetu, přechod na práci na dálku a dálkové studium. Odborníci předpovídají další růst prodejů spotřební elektroniky, zvýšení podílu internetových obchodů a pokles obratu offline obchodu.

Web pro internetový obchod s domácími spotřebiči a elektronikou č. 2

PROHLÉDNĚTE STRÁNKY NA TOMTO ODKAZU. LÍBILO SE VÁM? ZAŠLETE ČÍSLO OBJEDNÁVKY MANAŽEROVI – 208279

8 důvodů , proč vytvořit internetový obchod se spotřební elektronikou

Internetový obchod je efektivním řešením pro firmy a začínající podnikatele. Zdůraznili jsme jejich hlavní výhody pro majitele firem:

1. rozšíření prodejní geografie;
2. 24/7 dostupnost pro zákazníky;
3. úspora nájemních prostor a personálu;
4. nízký vstupní práh ve srovnání s offline obchodem;

Web pro internetový obchod s domácími spotřebiči a elektronikou č. 3

PROHLÉDNĚTE STRÁNKY NA TOMTO ODKAZU. LÍBILO SE VÁM? SDĚLTE MANAŽÉMU ČÍSLO SVÉ OBJEDNÁVKY – 85564

1. možnost personalizované komunikace s klienty;
2. pracovat na zvýšení loajality a udržení zákazníků;
3. plný přístup k informacím o zákaznících: telefonní číslo, e-mailová adresa, historie nákupů;
4. úplná samostatnost a nezávislost.

V závislosti na zvoleném obchodním modelu můžete sklad zcela opustit (dropshipping) nebo výrazně snížit zásoby.

Web pro internetový obchod s domácími spotřebiči a elektronikou č. 4

PROHLÉDNĚTE STRÁNKY NA TOMTO ODKAZU. LÍBILO SE VÁM? ZAŠLETE ČÍSLO OBJEDNÁVKY VEDOUCÍMU – 87221

Jak vybrat název domény pro internetový obchod

Silná doména je efektivní marketingový a vyhledávací nástroj. Co je třeba zvážit při výběru názvu domény – sdílené se specialisty z digitální agentury iFish s 10+ letou praxí.

• Pracujte pro slávu. Vyberte doménu, která odpovídá vaší značce.
• Zjednodušit. Vyhněte se pomlčkám, číslům a složitým kombinacím písmen.
• Usnadněte si výslovnost domény. Dobrá doména je snadná doména: rychle se pamatuje a snadno se zadává do vyhledávacího pole.
• Použijte příponu .com . Nová rozšíření jako „.me“ nebo „.pro“ se mohou zdát neobvyklá, ale „.com“ je stále nejsnáze zapamatovatelné. Toto rozšíření používá 75 % komerčních webů.
• Pozor na porušení ochranné známky. Název domény musí být jedinečný. Před registrací domény se ujistěte, že neporušuje vaši ochrannou známku.
• Ujasněte si doménu. Dobrá doména umožňuje nahlédnout do podnikání. Pokud si lidé spojí pojem webové stránky s názvem domény, zůstane jim navždy v paměti.

Důležité je také pečlivě používat klíčová slova. Neměli byste vkládat celé klíčové fráze – Google tuto taktiku rozpozná jako spam. Uživatelé navíc mohou nabýt dojmu, že stránka je spamová a má nízkou kvalitu.

Web pro internetový obchod s domácími spotřebiči a elektronikou č. 5

PROHLÉDNĚTE STRÁNKY NA TOMTO ODKAZU. LÍBILO SE VÁM? SDĚLTE MANAŽÉMU ČÍSLO SVÉ OBJEDNÁVKY – 25317

Internetový obchod VS tržiště: který je efektivnější používat?

Můžete prodávat elektro zboží na tržištích nebo si můžete vytvořit značkový web. Která možnost je efektivnější a ziskovější? Pojďme na to společně přijít.

Výhody tržišť

Marketplaces neboli obchodní platformy jsou platformy pro seznamování a prodej zboží výrobci nebo soukromými podnikateli-prodejci. Tato možnost se často volí na začátku podnikání, před vytvořením webu nebo jako další prodejní kanál.

Připravená návštěvnost a není třeba investovat do SEO propagace.

Amazon.com měl v roce 2020 průměrně 3,7 miliardy měsíčních návštěvníků, zatímco další nejnavštěvovanější web jedné značky, Samsung.com, měl 603 milionů. Prodejci umístěním zboží na tržiště získávají velké množství aktivních zákazníků, pro které se návštěva tržišť již stala zvykem.

Web pro internetový obchod s domácími spotřebiči a elektronikou č. 6

PROHLÉDNĚTE STRÁNKY NA TOMTO ODKAZU. LÍBILO SE VÁM? SDĚLTE MANAŽÉMU ČÍSLO SVÉ OBJEDNÁVKY – 12428

Snadný start a prodej bez zásob.

Časově nejnáročnější úkol, který musíte splnit, abyste mohli začít prodávat online, je uvedení vašeho produktu na trh. Obchodní platformy přebírají technické úkoly – aktualizace, zabezpečení a opravy chyb. Obchodníci těží z možností bezpečné platby. Navíc nemusíte řešit dopravu ani zásoby.

Nevýhody tržišť

I přes značné výhody značky postupně opouštějí služby tržiště. Příkladem je významný odchod IKEA po Nike z Amazonu v roce 2019. Sportovní značka své rozhodnutí vysvětlila tím, že chce budovat přímé vztahy se zákazníky. Důvody odchodu IKEA nezveřejnila a ještě předtím firma omezila sortiment na obchodních podlažích na nadrozměrné položky. Analytici říkají, že společnosti chtějí plnou kontrolu nad značkou, využívají nejefektivnější prodejní kanály a zintenzivňují interakci s publikem.

Web pro internetový obchod s domácími spotřebiči a elektronikou č. 7

PROHLÉDNĚTE STRÁNKY NA TOMTO ODKAZU. LÍBILO SE VÁM? SDĚLTE MANAŽÉMU ČÍSLO SVÉ OBJEDNÁVKY – 18774

Hlavní nevýhody spolupráce s obchodními platformami jsou:

• Prodejní provize. Všechny pohodlné funkce a výhody tržišť mají svou cenu. Tržiště účtují prodejcům 3 až 30 % z prodeje.
• Tvrdá konkurence. Velké množství podobných produktů ztěžuje upoutat pozornost zákazníků na produkt.
• Nedostatek značky. Nemůžete rozvíjet firmu a budovat databázi zákazníků. Uživatelé tržiště nejsou vašimi zákazníky.
• Snadné získání zákazu. Za porušení pravidel a standardů služeb, časté změny cen a stížnosti zákazníků blokují tržiště prodejce.

Na rozdíl od prodeje na tržištích mají prodejci, kteří používají jejich internetový obchod, 100% kontrolu nad svým podnikáním, informacemi o zákaznících a brandingem. Kontaktujte zákazníky prostřednictvím chatbota, e-mailu a hovorů. Používejte komunikační metody, které zvýší povědomí o značce a pomohou vám zviditelnit se na trhu. Tvorba značkového webu je složitý úkol, který vyžaduje zdlouhavou přípravu a nemalé finanční náklady.

Doporučujeme vám v počáteční fázi vyzkoušet hybridní přístup – obchodování na tržištích a současně vývoj a spuštění vašeho internetového obchodu.

Web pro internetový obchod s domácími spotřebiči a elektronikou č. 8

LÍBILO SE VÁM? SDĚLTE MANAŽÉMU ČÍSLO SVÉ OBJEDNÁVKY – 8756

Struktura internetového obchodu: stránky a sekce, které musíte mít

Úkolem internetového obchodu s domácími spotřebiči a elektronikou je organizovat proces nákupu, demonstrovat kvalitu produktů a přesvědčit je o výhodách nákupu na vašem webu.

Pro implementaci těchto úkolů musí web obchodu obsahovat následující stránky a prvky:

1. Domovská stránka je první věc, kterou návštěvníci uvidí při vstupu na web. Domovská stránka určuje, zda osoba na webu zůstane nebo odejde, řekne, kdo jste, co nabízíte a zda vám lze důvěřovat. Umístěte na svou domovskou stránku přehledný navigační panel, tlačítko pro přechod do katalogu produktů, bannery s bestsellery a výzvy k akci (CTA).
2. Katalog produktů je strukturovaný seznam produktů. Katalog domácích spotřebičů je rozdělen do kategorií podle účelu: foto a video technika, televize, vybavení do kuchyně, pro úklid a čistotu, pro péči o oděv, pro dům a zahradu, klimatizace, počítače a notebooky a další. Všechny kategorie se skládají z podskupin. Účelem stránky je poskytnout snadné vyhledání požadovaného produktu maximálně třemi kliknutími.
3. Produktové stránky – vytvářejte poutavé fotografie a vysoce kvalitní popisy produktů. Pamatujte: prodáváte hodnoty, výhody a emoce, nikoli vlastnosti. Ukažte svůj produkt z různých úhlů a umožněte uživatelům přibližovat a otáčet obrázek. Pokud je to možné, natočte krátké video, které umocní vizuální zážitek. Povinnými náležitostmi stránky jsou cena, dodací podmínky, tlačítka «Koupit», «Do košíku», «Přidat do oblíbených», dále informace o dostupnosti a také blok otázek a recenzí.

Web pro internetový obchod s domácími spotřebiči a elektronikou č. 9

PROHLÉDNĚTE STRÁNKY NA TOMTO ODKAZU. LÍBILO SE VÁM? ZAŠLETE ČÍSLO OBJEDNÁVKY VEDOUCÍMU – 199188

1. Kontaktní informace – jsou umístěny v «záhlaví» webu a na samostatné stránce. Jedná se o důležitý prvek interakce s uživatelem. Kromě telefonních čísel, fyzické adresy a e-mailu umístěte na stránku také formulář pro zpětnou vazbu.
2. Košík a pokladna – dokončí nákup. Upozorňujeme, že zadání objednávky by mělo být rychlé a jednoduché. Uveďte minimální počet požadovaných položek: celé jméno příjemce a telefonní číslo, dále dodací adresu a komentář k objednávce.
3. Dodací, platební a záruční podmínky – zapište si všechny informace co nejpodrobněji. Popište možné způsoby platby: platební kartou, dobírkou, splátkovým kalendářem a kreditem (volitelné). Nezakrývejte provize a úroky – kupující musí znát konečnou cenu produktu. Pečlivě si také zapište záruční povinnosti – je to příležitost prokázat odpovědnost a kvalitu produktu. Předepsané záruční podmínky odstraní neopodstatněné reklamace a reklamace.
4. «O nás» – řekněte nám o poslání a úspěších značky na této stránce. Jedná se o efektivní způsob, jak navázat emocionální spojení se zákazníky.

Nezapomeňte umístit widgety nebo tlačítka propojení s účty sociálních médií vaší společnosti. To zvýší důvěru a zajistí větší interakci s firmou.

Web pro internetový obchod s domácími spotřebiči a elektronikou č. 10

PROHLÉDNĚTE STRÁNKY NA TOMTO ODKAZU. LÍBILO SE VÁM? ZAŠLETE ČÍSLO OBJEDNÁVKY VEDOUCÍMU – 229203

Vyčnívat! Funkce a vlastnosti internetového obchodu s elektro zbožím

Úkolem internetového obchodu s domácími spotřebiči je představit produkt, jeho vlastnosti a účel a také poskytnout pohodlný proces objednávání. Funkční složka v této oblasti převažuje nad vizuální. Výjimkou jsou monoznačkové internetové obchody výrobců a webové stránky luxusních produktů.

Mezi nezbytné funkce všech online obchodů s elektronikou patří:

• jednoduché vyhledávání zboží podle názvu a účelu;
• detailní a vysoce kvalitní fotografie produktů;
• podrobné popisy;
• pohodlný a rychlý nákup;
• seznam oblíbených a podobných produktů;
• online chat a objednání zpětného volání;
• osobní účet kupujícího s historií objednávek, nasbíranými bonusy, prohlíženými produkty, osobními údaji a dalšími informacemi;
• recenze;
• blog s užitečnými články o výběru a používání vybavení;
• tlačítko «Nakoupit jedním kliknutím» nebo «Rychlý nákup»;
• adaptivní verze webu (verze pro mobilní zařízení).

Uvedené funkce jsou základem pro efektivní fungování internetového obchodu. Další funkce se volí v závislosti na typu produktu, rozpočtu a dalších faktorech.

Web pro internetový obchod s domácími spotřebiči a elektronikou č. 11

PROHLÉDNĚTE STRÁNKY NA TOMTO ODKAZU. LÍBILO SE VÁM? ZAŠLETE ČÍSLO OBJEDNÁVKY VEDOUCÍMU – 214744

CMS pro internetový obchod: jaký systém řízení zvolit

Redakční systém (CMS) je softwarový produkt, který umožňuje vytvářet, upravovat, publikovat a ukládat webový obsah, dokumenty a data bez nutnosti psát kód.

Hlavní funkce CMS:

• vytváření, zveřejňování a úpravy obsahu;
• správa přístupu;
• zajištění bezpečnosti a mnohojazyčnosti;
• personalizace a analytika;
• integrace s nástroji elektronického obchodování.

Hlavní parametry, které ovlivňují výběr systému řízení, jsou funkčnost, možnosti škálování, SEO propagace a integrace s účetními systémy, platební a doručovací služby. Důležité je stabilní provoz, ochrana a zabezpečení a náklady na základní a pokročilé verze.

Web pro internetový obchod s domácími spotřebiči a elektronikou č. 12

PROHLÉDNĚTE STRÁNKY NA TOMTO ODKAZU. LÍBILO SE VÁM? SDĚLTE MANAŽÉMU ČÍSLO SVÉ OBJEDNÁVKY – 243777

Populární motor pro internetové obchody:

1C-Bitrix je nejoblíbenější platforma pro internetové obchody. Díky svému flexibilnímu modulárnímu systému a možnosti integrace s doplňkovými službami je 1C ideální pro vytváření online obchodů jakékoli složitosti. 1C-Bitrix se vyznačuje pohodlím a snadností použití, vysokým stupněm ochrany a možnostmi optimalizace pro vyhledávače. Mezi nevýhody patří vysoká cena, placená obnova licence a drahé vývojářské služby.

Web pro internetový obchod s domácími spotřebiči a elektronikou č. 13

LÍBILO SE VÁM? ZAŠLETE ČÍSLO OBJEDNÁVKY VEDOUCÍMU – 264559

Jak správně vydat produktovou kartu

Produktová karta je jedinečná stránka pro každý produkt, kde jsou umístěny jeho hlavní přednosti. Nepovedená, slabá karta může zhatit veškeré vaše snažení – a naopak: jasný, stručný a promyšlený popis vám pomůže dostat se před konkurenty.

Ideální formát pro produktovou kartu

Co umístit na produktovou kartu, sdíleli weboví specialisté z digitální agentury iFish:

• Název je první věc, kterou uživatel uvidí. Chcete-li přilákat kliknutí, měl by být název krátký, ale co nejvýstižnější.
• Cena je hlavní věc, kterou kupující věnují pozornost. Zvýrazněte cenu velikostí a barvou, uveďte výši úspory, pokud na produkt nabízíte slevu.
• Stručný popis. Odhalte hlavní detaily. Pro snazší pochopení textu použijte číslované seznamy nebo seznamy s odrážkami. Účelem stručného popisu je představit hlavní vlastnosti a povzbudit uživatele k dalšímu seznámení s produktem.

Web pro internetový obchod s domácími spotřebiči a elektronikou č. 14

PROHLÉDNĚTE STRÁNKY NA TOMTO ODKAZU. LÍBILO SE VÁM? SDĚLTE MANAŽÉMU ČÍSLO SVÉ OBJEDNÁVKY – 27224

• Podrobný popis. Detailně popište produkt pomocí pravidel pro psaní prodejního textu PAS (problém, pozornost, řešení) nebo 4P (problém, slib, důkaz, návrh).
• Obrázky a videa. Více kvalitních fotografií = lepší zkušenost kupujícího a větší šance na nákup. Najděte rovnováhu mezi kvalitou a velikostí fotografie a ujistěte se, že zobrazíte všechny detaily, aniž byste zahltili stránku.
• Recenze. Recenze jsou důležitým sociálním důkazem a rozhodujícím faktorem při nákupu. Průzkum Bright Local v USA z roku 2019 zjistil, že 82 % nakupujících čte online recenze místních značek, když se rozhodují o nákupu. Důležité: reakce na recenzi by neměla být v rozporu s celkovým tónem komunikace (Tone of Voice) značky. Pokud například vaše společnost oslovuje klienta v oficiální komunikaci jako «vy», při odpovídání na recenzi se od tohoto pravidla neodchylujte.
• Podobné produkty. Nabídněte podobné produkty v kategorii, abyste zvýšili šanci na nákup nebo vám pomohli najít to, co potřebujete, pokud hlavní produkt není dostupný.

Vytvářejte také jasné výzvy k akci – umístěte kontrastní tlačítko «Přidat do košíku» nebo «Vyzkoušejte si jízdu». Proveďte výzkum klíčových slov. Pokud je produkt dobře indexován, získáte velký počet bezplatných návštěv.

Web pro internetový obchod s domácími spotřebiči a elektronikou č. 15

PROHLÉDNĚTE STRÁNKY NA TOMTO ODKAZU. LÍBILO SE VÁM? ŘEKNĚTE MANAŽÉMU ČÍSLO SVÉ OBJEDNÁVKY – 13103

10 kritických chyb při vývoji internetového obchodu

Typickými důvody chyb při vývoji internetového obchodu jsou touha ušetřit peníze, nedostatek potřebných znalostí, zkušeností a dovedností.

Zde je deset běžných chyb, které «zabijí» další propagaci webového zdroje:

1. Pomalé načítání stránky.
2. Nedostatek firemní identity.
3. Neprofesionální nebo zastaralý design.
4. Špatná volba CMS.
5. Špatně organizované vyhledávání na webu.
6. Nekvalitní fotografie a slabé popisy produktů.
7. Chybí mobilní verze webu.
8. Složitý a zdlouhavý proces objednávky.
9. Selhání plateb.
10. Nízká úroveň zabezpečení.

Chcete-li vytvořit efektivní internetový obchod s domácími spotřebiči a elektronikou, kontaktujte zkušené a osvědčené vývojáře. Ušetřete čas a peníze a také předcházejte možným selháním při spouštění a provozu vašeho online zdroje.

Web pro internetový obchod s domácími spotřebiči a elektronikou č. 16

PROHLÉDNĚTE STRÁNKY NA TOMTO ODKAZU. LÍBILO SE VÁM? SDĚLTE MANAŽÉMU ČÍSLO SVÉ OBJEDNÁVKY – 29238

Náklady na vývoj internetového obchodu od nuly

Hotový jednoduchý internetový obchod «od nuly» bez integrace a propojení platebních a doručovacích služeb vyjde zákazníka od 25 tisíc Kč. Projekt s komplexní vícestránkovou strukturou, uspořádaným katalogem a vyhledáváním podle kategorií, integrovaný s agregátory, účetními systémy a službami stojí 80 tisíc Kč a více.

Upozorňujeme, že při provozu a modernizaci webu podle šablony mohou nastat různé potíže. Takové stránky se obtížně mění struktura, SEO optimalizace nebo přidávání nových bloků a prvků. Doporučujeme nejprve zvážit možnosti změn a rozšíření podnikání.

Web pro internetový obchod s domácími spotřebiči a elektronikou č. 17

LÍBILO SE VÁM? SDĚLTE MANAŽÉMU ČÍSLO SVÉ OBJEDNÁVKY – 25646

Vytvoření internetového obchodu na klíč v digitální agentuře iFish

Jednoduchý internetový obchod s malým počtem produktů může vyvinout i freelancer. Vytvoření relativně jednoduchého webového zdroje pomocí šablony nevyžaduje žádné speciální znalosti nebo dovednosti. Chcete-li se chránit před chybami, které mohou ovlivnit stabilitu webu, ujistěte se, že je vývojář kvalifikovaný.

Vytvořit SEO optimalizovaný projekt s individuálním designem, integrací s 1C a dalšími službami je pro začátečníka náročný úkol. Je nutné vzít v úvahu specifika podnikání, dodržovat firemní standardy a mít dovednosti webového vývojáře, designéra, web marketéra, copywritera a webmastera. Na začátku své práce je potřeba prostudovat weby konkurentů a nejlepších obchodů v oboru, sbírat reference a promyslet strukturu internetového obchodu.

Web pro internetový obchod s domácími spotřebiči a elektronikou č. 18

LÍBILO SE VÁM? SDĚLTE MANAŽÉMU ČÍSLO SVÉ OBJEDNÁVKY – 91678

Digitální tým agentury iFish vytvořil více než 300 webových stránek a naši specialisté mají více než 10 let zkušeností. Digitální portfolio agentury zahrnuje více než 60 internetových obchodů. Vytváříme internetové obchody s pohodlným administračním panelem a vyhlídkami na efektivní SEO propagaci.

Obdržíte webový zdroj přizpůsobený pro mobilní zařízení. Zjistěte si náklady na vývoj internetového obchodu tím, že nás kontaktujete telefonicky nebo vyplňte formulář zpětné vazby na webu. Naši manažeři zodpoví všechny otázky a provedou předběžnou kalkulaci ceny webového zdroje.