Tvorba webových stránek pro hotelnictví a pohostinství: 12 hotových řešení pro tvorbu a propagaci podnikání

Krásně pozdravte klienty – hotelová pohostinnost začíná webem

Hōshi Ryokan («Hoshi Ryokan») je nejstarší hotel na světě a nejstarší rodinný podnik. Je přes 1300 let starý a provozuje ho 46. generace rodiny Hoshi. Je známo, že byl objeven v roce 717. Po třináct století Hoshi-ryokan nikdy nezavřel své dveře návštěvníkům, přežil několik občanských válek, dvě světové války a příchod nadnárodních společností do země.

Váš hotel nemusí být předurčen stát se druhým Hōshi Ryokan, ale rozhodně můžete ovlivnit jeho ziskovost a životnost. Například pomocí prodejního webu. Odborníci z digitální agentury iFish se podělili o to, jak vyvinout webový zdroj, který vzbuzuje důvěru a převádí provoz na skutečné klienty.

Webové stránky hotelu č. 1

PROHLÉDNĚTE STRÁNKY NA TOMTO ODKAZU . LÍBILO SE TI TO? SDĚLTE MANAŽÉMU ČÍSLO SVÉ OBJEDNÁVKY – 69951

Jak přilákat zákazníky: 5 důvodů, proč vytvořit web pro hotel

Hotelový průmysl je vysoce konkurenční odvětví. Navzdory přítomnosti hotelových agregátorů pro vyhledávání a rezervaci ubytování, jako je Airbnb nebo Booking, velké hotely investují rozpočet do rozvoje svých webových stránek.

Pokud plánujete rozšířit své podnikání v hotelovém a hostelovém průmyslu nebo chcete vytvořit podnik od nuly, který začne vydělávat hned od začátku, věnujte dostatečnou pozornost strategii, průzkumu trhu a přechodu na digitál. Ve většině případů stačí prodejní web. Navíc podle odhadů poradenských společností a digitálních marketérů:

• 62 % uživatelů preferuje rezervaci pokojů na internetu;
• 52 % velkých hotelů investuje do online propagace.

Osobní hotelové stránky se drží na druhém místě z hlediska objemu rezervací a konkurují globálním stránkám pro vyhledávání ubytování. Například v USA si 58 % dotázaných uživatelů rezervuje pokoje na agregátorech a 45 % na webových stránkách hotelů. Zbývajících 28 % preferuje metasearch služby před vyhledáváním a rezervací hotelů.

Webové stránky hotelu č.2

PROHLÉDNĚTE STRÁNKY NA TOMTO ODKAZU. LÍBILO SE TI TO? SDĚLTE MANAŽÉMU ČÍSLO SVÉ OBJEDNÁVKY – 58970

Výhody stránek pro majitele hotelů

1. Úspora času a peněz. Manažeři hotelů tráví čas poskytováním informací potenciálním zákazníkům. Bez ohledu na formát pro objasnění informací – telefon, brožuru nebo e-mail – stránka ušetří čas personálu a poskytne pohodlí zákazníkům. Všechny potřebné informace lze umístit na stránky webového zdroje, což eliminuje potřebu konzultací mezi manažery.
2. Zvýšená sebedůvěra. Web s pohodlnou strukturou, moderním designem a pozitivními recenzemi zvyšuje důvěru potenciálních klientů a motivuje je k rezervaci pokoje ve vašem hotelu.
3. Přitahování klientů. Stránka přitahuje více zákazníků díky akcím, věrnostním programům a speciálním nabídkám. Jedná se o účinný reklamní a prodejní nástroj.
4. Rozšíření zákaznické základny. Při navrhování webu je můžete lokalizovat pro různé geografické trhy a zákazníky. Tímto způsobem můžete do svého hotelu nebo hostelu přilákat turisty z jiných měst a zemí.
5. Sbírání recenzí. Sběr a analýza zpětné vazby pomůže určit cílové publikum, vytvořit «portrét» klienta, jeho zájmů a hlavních potřeb. Později bude snazší zahájit ziskové propagační akce a také vyvinout efektivní SMM a reklamní kampaně.

A konečně, efektivní webové stránky zvyšují zisky hotelového podnikání. Při rezervaci pokojů přes agregátory a další služby třetích stran přichází hotel kvůli provizi až o 15 % příjmů. Práce se zprostředkovateli také zabere spoustu času na kontrolu plateb a kontrolu dostupnosti místností. Kromě toho bude těžké vyvinout silnou hotelovou značku bez osobních webových stránek. Uživatelé agregátoru si zapamatují logo Booking, nikoli hotel nebo hostel, ve kterém jsou ubytováni.

Webové stránky hotelu č. 3

PROHLÉDNĚTE STRÁNKY NA TOMTO ODKAZU. LÍBILO SE TI TO? SDĚLTE MANAŽÉMU ČÍSLO SVÉ OBJEDNÁVKY – 84014

Jednostránková vstupní stránka VS vícestránkový web: co si vybrat

Web je sbírka stránek nebo rolovatelná stránka přístupná z odkazu na internetu. Stránky jsou zase rozděleny do několika typů:

• Landing je jednostránkový web.
• Webová stránka vizitky je webový zdroj s jednoduchou strukturou. Skládá se především z popisu společnosti, hlavních služeb nebo produktů a kontaktních informací.
• Katalogový web je web s rozšířenou strukturou stránek, kde jsou nabízeny produkty nebo služby společnosti. V případě hotelnictví se jedná o katalog volných pokojů.
• Firemní vícestránkový web je webový zdroj se složitou strukturou a velkým počtem stránek.

Webové stránky hotelu č. 4

PROHLÉDNĚTE STRÁNKY NA TOMTO ODKAZU. LÍBILO SE TI TO? SDĚLTE MANAŽÉMU ČÍSLO SVÉ OBJEDNÁVKY – 195089

 
Landing page je vytvořena pro jednu nabídku – například pro oznámení slevy nebo prezentaci akce. Stránka obsahuje základní informace: dobu slevy, podmínky akční nabídky, případně datum, místo, program a řečníky akce. Měli byste také umístit tlačítko CTA (výzva k akci). Po vytvoření vstupní stránky spouštějí marketéři reklamu na Googlu, Instagramu a Facebooku. Přistání pomáhá akumulovat provoz z různých digitálních kanálů. Použití takové stránky k plné propagaci hotelu je však neúčinné.

Webová stránka vizitky je vizitkou hotelu, ale není umístěna na kartonu, ale online. Ke sdílení takové «vizitky» stačí uživateli poslat odkaz na webový zdroj. Hlavní funkcí vizitkového webu je informovat a poskytovat nepřetržitý přístup k potřebným informacím o společnosti. Nevýhodou používání tohoto typu stránek je obtížnost propagace ve vyhledávačích. Takže nebudete moci dostat takový webový zdroj na TOP vyhledávacích dotazů. To znamená, že na internetu to bude těžké najít, najít klienty bude možné pouze prostřednictvím placené reklamy, referral marketingu nebo ústního podání.

Katalogový web obsahuje sadu produktů nebo služeb, složitější navigaci a filtrování dotazů. Běžnými adresáři jsou stránky pronájmů nemovitostí nebo webové zdroje pro firemní služby. Různorodost stránek pomůže prezentovat počet pokojů, ale omezí developery a majitele hotelu ve zveřejňování kompletních informací o možnosti ubytování.

Firemní vícestránkové webové stránky vám umožňují odeslat požadavek na rezervaci a zobrazit potřebné informace o hotelu. Jedná se o objemný web se složitou strukturou, který lze efektivně propagovat ve vyhledávačích, aby dosáhl vysokých pozic ve vysoce konkurenčním výklenku. Pro velké hotely i mladé podniky, jejichž majitelé chtějí na začátku otevření hotelu či hostelu vydělávat, doporučujeme zvolit vícestránkový web.

Webové stránky hotelu č.5

PROHLÉDNĚTE STRÁNKY NA TOMTO ODKAZU. LÍBILO SE TI TO? ŘEKNĚTE MANAŽÉMU ČÍSLO SVÉ OBJEDNÁVKY – 61155

«Dvakrát měř, jednou řež»: vzorec pro ideální web

Hlavním cílem hotelového webu je přilákat zákazníky. Webový zdroj proto musí být pohodlný a srozumitelný, musí obsahovat relevantní informace a motivovat k rezervaci pokoje. Toho lze dosáhnout správnou strukturou a prodejními texty. Co by měl web hotelu nebo hostelu obsahovat:

• Titulní obrázek. Umístěte fotografii nebo video hotelu na hlavní stránku, abyste se tam okamžitě chtěli ubytovat. Druhou možností je ukázat městu, aby vás motivovalo k jeho návštěvě, rezervací pokoje ve vašem hotelu. Text na obálce by měl být kontrastní a čitelný. Pokud v hotelu často pobývají cizinci, přidejte tlačítka pro přepnutí jazykové verze stránek.
• Popis hotelu. Napište o poloze hotelu, vzdálenosti do centra města, letišti a hlavních turistických lokalitách. Řekněte nám o výhodách hotelu a umístěte tlačítko CTA – například «Zarezervujte si pokoj» pro ty, kteří se rozhodnou strávit dovolenou v hotelu. Používejte videa a fotografie – často je efektivnější hotel a jeho území ukázat než popisovat. Ukažte detaily interiéru, výhledy z oken, snídaně v restauraci a události, které se v hotelu konaly. Objednejte si fotografie a videa od profesionála.
• Popis služby a doplňkových služeb. Uveďte prosím, čím jsou pokoje vybaveny, zda je k dispozici konferenční a konferenční místnost a zda je v celém hotelu k dispozici Wi-Fi. Možná nabízíte snídaně zdarma? Obsluhuje vaši hotelovou restauraci dvakrát týdně šéfkuchař s hvězdou Michelin? Pochlubte se! Posílejte výhody svého hotelu pomocí obrázků.
• Životní náklady. Přidat do samostatného ceníku se stručným popisem služeb. Vezměte prosím na vědomí kapacitu a vybavení pokojů.
• Hodnocení zákazníků. Komentáře o hotelu vzbuzují důvěru mezi uživateli a hrají roli při vytváření rezervace. Pošlete svým hostům formulář zpětné vazby. Chcete-li podpořit zpětnou vazbu, nabídněte propagační kód na slevu na hotelové pobyty. Při zveřejňování recenzí na webu uveďte jméno a město odesílatele, aby recenze působily důvěryhodně.
• Mapa trasy. Zveřejněte stránku s mapou a pokyny, jak se dostat do hotelu. Hosté se tak nebudou muset ptát správce na cestu. Mapa je zvláště důležitá, pokud je obtížné hotel najít.
• Informace o pravidlech platby. Při příjezdu do hotelu prosím uveďte možné způsoby platby a zda bude při zrušení vyžadována platba.
• Pravidla pobytu a informace o podpoře víz. Uveďte časy přihlášení a odhlášení z vašeho hotelu nebo hostelu. Sdílejte informace o podpoře víz (pokud existuje), kterou může hotelový personál poskytnout cizincům.
• Kontaktní údaje. Umístěte svou adresu, telefonní číslo, e-mail a tlačítka sociálních sítí. Nechte na mapě značku s přesnou polohou hotelu.

Webové stránky hotelu č.6

PROHLÉDNĚTE STRÁNKY NA TOMTO ODKAZU. LÍBILO SE TI TO? SDĚLTE MANAŽÉMU ČÍSLO SVÉ OBJEDNÁVKY – 71482

 
Přidáním online rezervačního formuláře ušetříte čas a úsilí personálu i klientům a také přilákáte více hostů. Upozorňujeme, že písmo na webu musí být čitelné a kontrastní. Pro usnadnění čtení textu používejte bezpatková písma, jako jsou Open Sans, Roboto a PT Sans. Základním pravidlem pro barvu je tmavé písmo na světlém pozadí nebo naopak.

Důležitou součástí webu je mnohojazyčnost.

Většinu hotelových business klientů tvoří turisté. Pokud web nebude přeložen do angličtiny, potenciální zákazníci přejdou ke konkurenci. Nezapomeňte, že podíl mobilní návštěvnosti neustále roste. To znamená, že design webových stránek hotelu musí být přizpůsoben chytrým telefonům a tabletům. Důležitá je také rychlost načítání. Experimenty s designovými prvky by neměly prodlužovat čekací dobu na zobrazení stránek a jednotlivých komponent webového zdroje.

Webové stránky hotelu č.7

PROHLÉDNĚTE STRÁNKY NA TOMTO ODKAZU. LÍBILO SE TI TO? SDĚLTE MANAŽÉMU ČÍSLO SVÉ OBJEDNÁVKY – 77972

Trendy designu webových stránek, které nemůžete ignorovat

Weby mají tři sekundy na to, aby zachytily uživatele. Vyvinutím exkluzivního designu webových stránek se specialisté snaží zdůraznit individualitu hotelu a ukázat jeho přednosti: kuchyni restaurace, malebné výhledy z panoramatických oken, personál, interiér, SPA centrum a území. Kromě toho je kladen důraz na emocionální složku. Fotografie, videa a texty by měly doplňovat design stránek a vyprávět uživatelům celý příběh.

Komerční spisovatel a editor Maxim Iljakhov ve své knize «Jasné, jasné» píše, že lidé mají tendenci analyzovat text, ale fotografie vnímají emocionálně. Autor radí:

«Vše, nad čím se čtenář potřebuje zamyslet, je vyjádřeno textem, tabulkami a čísly. Vše, co čtenář potřebuje cítit, je vyjádřeno prostřednictvím obrázků, kreseb, fotografií a videí.»

Webové stránky hotelu č.8

PROHLÉDNĚTE STRÁNKY NA TOMTO ODKAZU. LÍBILO SE TI TO? ŘEKNĚTE MANAŽÉMU ČÍSLO SVÉ OBJEDNÁVKY – 64142

 
Jaké další trendy v designu webových stránek stojí za to vzít v úvahu:

1. Kombinace statiky a dynamiky. Místo statických fotek zkuste použít animované – nebo zveřejněte obrázky s různými efekty. To přitahuje více pozornosti k vizuální složce.
2. Profesionální fotografie. Fotografie pořízené chytrým telefonem nezvýší obsazenost hotelových pokojů. Naopak zkazí reputaci podniku a sníží se důvěra uživatelů v hotel. Zveřejňujte profesionální fotografie s minimálním rozlišením 1920×1080.
3. Více fotografií ze skutečného života. Retušované fotografie a la «rodina s dětmi, zlatý retrívr a všichni se usmívají» už dlouho nefungují. Použijte na svém webu více záběrů ze skutečného života.
4. Video obsah. Podle TechCrunch má YouTube 4 miliony zhlédnutí videí za minutu. Sociální síť Facebook má 8 miliard denně. Podle výzkumů navíc každý druhý uživatel internetu upřednostňuje videa před jinými typy obsahu.
5. Minimalismus. Váš web nepotřebuje mnoho ozdob, aby mohl potenciálním zákazníkům předat své poslání a výhody. Proto je trendem designu v roce 2021 zjednodušení a lakonický styl.
6. Minimální počet odstínů. Použijte jednoduchou paletu barev. Pokud vaše hotelová značka nemá firemní barvy, lze jejich kombinaci vybrat pomocí speciálních služeb – například Coolors a Color Hunt.

A konečně experimenty s designem mohou web buď vylepšit, nebo uživatele vyděsit. Zaměřte se na snadné použití, dobrou navigaci, rychlé načítání a výhody pro návštěvníky. Abyste se odlišili od konkurence, analyzujte design jejich webových stránek.

Webové stránky hotelu č.9

PROHLÉDNĚTE STRÁNKY NA TOMTO ODKAZU. LÍBILO SE TI TO? SDĚLTE MANAŽÉMU ČÍSLO SVÉ OBJEDNÁVKY – 78833

Použít šablonu nebo si objednat jedinečný design webových stránek hotelu?

Šablony jsou hotové návrhy webových stránek na platformě (CMS). Najdete je na WordPressu a Tildě (web vizitky). Připravené šablony jsou vybrány tak, aby šetřily čas a rozpočet. Majitel firmy nemusí vymýšlet design webových stránek ani platit specialistovi, aby koncept vypracoval. Šablona navíc zajišťuje spuštění webu do 10-20 dnů. Vše, co potřebujete, je koupit šablonu, upravit ji a umístit texty a fotografie. Šablona je dobré řešení pro omezený rozpočet.

Náklady na vytvoření webu pomocí hotové šablony budou majitele hotelu stát cca 800-1200Kč. Mezi nevýhody šablon patří:

1. nízké přizpůsobení;
2. omezená funkčnost;
3. nízká jedinečnost – šablonu může použít někdo jiný.

Pokud potřebujete levný web a nezáleží vám na jedinečnosti, doporučujeme použít hotové šablony. Vytvořením webu pomocí hotového řešení máte možnost ponechat většinu rozpočtu na propagaci hotelu a reklamu.

Webové stránky hotelu č. 10

PROHLÉDNĚTE STRÁNKY NA TOMTO ODKAZU. LÍBILO SE TI TO? SDĚLTE MANAŽÉMU ČÍSLO SVÉ OBJEDNÁVKY – 69389

«Chci web»: náklady na vývoj vstupní stránky a «více stránek»

Tvorba webových stránek hotelu je vícefázový proces. Začíná to plánováním. Primárním úkolem týmu iFish je analyzovat cíle a záměry klienta. K tomu zjišťujeme, na co je třeba při tvorbě webových stránek klást důraz, a také určujeme jedinečné vlastnosti hotelu. Později vypracujeme technické specifikace.

Další fází je vytvoření dokumentu, který povede tým v procesu vytváření webového zdroje: od návrháře, návrháře rozvržení, programátora a testera až po projektového manažera. Po schválení technických specifikací tým vyvíjí webové stránky. Každý layout koordinujeme s klientem a následně web převedeme do layoutu a programování. Každá fáze je testována na přítomnost «chyb» – chyb, které mohou zhoršit uživatelskou zkušenost, narušit provoz webu a snížit důvěru ve webový zdroj.

Cena vývoje webu se odvíjí od složitosti projektu, šablony nebo firemního designu, integrace systémů třetích stran (rezervace, chatovací boti) a SEO propagace. Vizitkový web pro hotel tak bude stát 800 Kč, vícestránkový web s integrací služeb třetích stran asi 1 500 Kč.

Vývoj webových stránek hotelu vyžaduje technické dovednosti vývojářů a také porozumění marketingu. Před vytvořením webového zdroje musíte určit cílové publikum hotelu, jeho výhody a charakteristické vlastnosti.

Webové stránky hotelu č. 11

PROHLÉDNĚTE STRÁNKY NA TOMTO ODKAZU. LÍBILO SE TI TO? SDĚLTE MANAŽÉMU ČÍSLO SVÉ OBJEDNÁVKY – 76877

Propagace hotelu a webových stránek hotelu

Co jiného? Vývoj webových stránek je špičkou ledovce. Po spuštění webového zdroje je důležité přivést klienty na web. Toho je dosaženo pomocí hluboké optimalizace webového zdroje pro vyhledávače.

Nástroje propagace webových stránek hotelu:

1. místní propagace: Mapy Google a Google Business;
2. SEO optimalizace webu
3. kontextová reklama
4. cílená reklama na sociálních sítích: FB, YouTube, Insta

Webové stránky hotelu č. 12

PROHLÉDNĚTE STRÁNKY NA TOMTO ODKAZU. LÍBILO SE TI TO? SDĚLTE MANAŽÉMU ČÍSLO SVÉ OBJEDNÁVKY – 76477

Tvorba webu pro hotel, hotel či hostel a propagace na klíč ve digitální agentura iFish

Prodejní webová stránka hotelu nebo hostelu přitahuje nové hosty, zvyšuje povědomí o značce hotelu a zvyšuje ziskovost podnikání. Specialisté digitální agentury iFish vytvářejí webové stránky, kde uživatelé najdou všechna data a služby potřebné pro plánování dovolené a rezervaci hotelu. Můžete si objednat:

• jednostránkový web ;
• Webové stránky vizitek;
• katalogové místo;
• rezervační modul;
• plnohodnotný web s korporátním designem.

Když nás kontaktujete, získáte profesionální vývoj webových stránek s ohledem na aspekty hotelového podnikání, cílové publikum a konkurenty. Chráníme webový zdroj před viry a útoky a udržujeme jeho správný provoz. Máte ještě otázky? Zanechte žádost a my provedeme bezplatnou konzultaci a prodiskutujeme vlastnosti vašeho projektu. Přečtěte si více o vývoji a efektivních nástrojích, díky kterým bude hotelový byznys úspěšný, na blogu digitální agentury.