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Per parafrasare un classico, l’automobile è passata da tempo da oggetto di lusso a mezzo di trasporto quotidiano, e Internet da tempo è passato da luogo di intrattenimento a fonte di informazioni e opportunità di business. Le automobili, come altri prodotti tecnici complessi, necessitano di manutenzione e riparazione di tanto in tanto. In che modo i tuoi proprietari scelgono un servizio auto?
Da un sondaggio condotto su 1.142 utenti dalla risorsa Internet automobilistica AutoMD.com è emerso che tre proprietari di automobili su quattro cercano in Internet informazioni, recensioni sulle stazioni di servizio, riparazioni e relativi costi. Se possiedi un’autofficina, probabilmente è il momento di pensare alla creazione di un sito web. Attirerà nuovi clienti, aumenterà la loro fedeltà e anche il riconoscimento aziendale.
Sito web del servizio auto n. 1
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Creare un profilo sui social, schede su Google My Business o sviluppo web: cosa scegliere?
Chi ha bisogno di un sito web completo con una struttura complessa e chi avrà bisogno di una pagina sui social media? Attraverso esempi e cifre, parliamo dei vantaggi di ciascuno dei canali di promozione aziendale online.
Promozione dei servizi auto sui social network.
Il numero di utenti dei social media è di milioni di persone. Si tratta di circa il 60% della popolazione. Milioni di cechi si sono registrati su Instagram e Facebook, mentre la piattaforma YouTube ha raggiunto il 96% degli internauti. Questa popolarità dei social network li rende una piattaforma efficace per i servizi pubblicitari con i seguenti vantaggi:
- la possibilità di creare rapidamente una pagina con un elenco di servizi, indirizzi e informazioni di contatto;
- basso costo all’inizio della profilazione;
- prospettive di crescita degli abbonati;
- feedback rapido da parte del pubblico target;
- Diffusione delle informazioni da parte dei clienti fidelizzati.
Sui social network è importante pubblicare sistematicamente nuovi contenuti, pianificare e scrivere post, rispondere a commenti e messaggi privati. La promozione professionale richiede conoscenze ed esperienze specifiche, nonché i costi della pubblicità mirata, dell’influencer marketing, ecc.
Sito web del servizio auto n. 2
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Pagina dei servizi auto su Google My Business
Lo strumento Google ti aiuterà a creare una scheda informativa che ti faciliterà la ricerca di un’autofficina. Su richiesta, il servizio mostrerà accanto allo snippet una scheda con l’ubicazione, gli orari di apertura, i dati di contatto e le recensioni dell’attività (avviso sulla pagina).
Il servizio My Business su Google consente di inserire e aggiornare sulla mappa la posizione del distributore di benzina, gli orari di apertura e le informazioni di contatto, nonché di pubblicare informazioni attuali e fotografie della concessionaria auto. Puoi aggiungere blocchi di informazioni fino a 300 caratteri, leggere e commentare le recensioni dei clienti, reindirizzare gli utenti al sito Web dell’azienda, analizzare l’attività dei clienti e le interazioni con le carte.
Forse l’unico inconveniente del servizio Google My Business è la quantità limitata di informazioni. La realizzazione e la promozione di un sito web permette di sopperire alle carenze delle pagine sui social network e delle schede del servizio Google My Business.
Sito web del servizio auto n. 3
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Vantaggi dello sviluppo di un sito Web di servizi automobilistici: acquisire clienti tramite Internet
Secondo uno studio, sei clienti su dieci si aspettano di trovare su Internet informazioni sull’attività e sui servizi dell’azienda a cui sono interessati. I consumatori non solo cercano dati su un’organizzazione specifica, ma trovano anche concorrenti e confrontano le aziende tra loro. L’assenza di un sito web oggi significa perdere il business moderno. Senza di esso, darai un vantaggio ai tuoi concorrenti e darai loro i tuoi potenziali clienti. Il sito web del servizio auto offre:
- Accesso 24 ore su 24, 7 giorni su 7 alle informazioni sulle stazioni di servizio . Il sito web è un modo rapido per fornire le informazioni necessarie sull’organizzazione: orari di apertura, specializzazione, funzioni e orari di lavoro, informazioni di contatto e ubicazione del distributore di benzina. Inoltre, rispondere alle domande nella sezione Domande frequenti (FAQ) riduce i costi del servizio clienti. Anche fuori orario, il sito attira nuovi clienti e fornisce agli utenti le informazioni di cui hanno bisogno.
- Creare una reputazione positiva e la fiducia dei clienti . Le foto di attrezzature moderne, scatole pulite, un elenco di pezzi di ricambio, strumenti usati e lubrificanti dimostrano al meglio il livello di servizio dell’auto. Le recensioni positive dei clienti aumentano ulteriormente la fiducia.
- Ridurre i costi della pubblicità tradizionale . Un sito web di qualità permette di abbandonare la pubblicità tradizionale, spesso obsoleta e inefficace. Un sito web con una struttura competente e le informazioni necessarie libera i consulenti e offre la possibilità di registrarsi online per la riparazione o la manutenzione della propria auto.
- Aumentare la redditività aziendale . Il sito attira nuovi clienti e può essere utilizzato anche per la vendita online di pezzi di ricambio e utensili. Si tratta di una comoda piattaforma in cui i clienti possono conoscere promozioni, sconti su manutenzione e diagnostica, vendita di pezzi di ricambio, fluidi operativi e lubrificanti e possono acquistarli.
- Analisi dell’efficacia del sito web e delle attività di marketing nell’attirare i clienti sul tuo sito . Gli strumenti di analisi aiutano a determinare il traffico, la durata media della sessione, le vendite online o le tariffe di prenotazione e le preferenze dei clienti. Puoi migliorare il tuo sito web, impostare il retargeting e attirare nuovi clienti.
Il sito trasmette informazioni sul tipo di attività commerciale, sulle caratteristiche del servizio nel servizio auto e visualizza anche le recensioni dei clienti. Questo è il biglietto da visita e il marchio di qualità della stazione di servizio.
Sito web del servizio auto n. 4
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Dominio e hosting per un servizio auto: cos’è e a cosa serve?
Il dominio è il nome del sito web, l’indirizzo online, cioè quello che inseriamo nel campo di ricerca. L’hosting è il luogo in cui vengono archiviate tutte le informazioni sul sito Web. Perché è importante scegliere il dominio e l’hosting giusti? Un dominio o un nome di dominio è un potente strumento di marketing in grado di trasmettere l’idea di un’azienda.
Crea la prima impressione e influenza la decisione dell’utente di aprire il sito web. Il dominio dovrebbe essere semplice e memorabile, ispirando fiducia e interesse. Il nome a dominio del servizio auto deve essere associato alle attività principali: riparazione e manutenzione auto.
Sito web del servizio auto n. 5
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L’efficacia della promozione SEO dipende dal dominio. Pertanto è importante scegliere un dominio correttamente classificato dal motore di ricerca. Affinché il sito possa posizionarsi in alto nei risultati di ricerca, il dominio della stazione di servizio certificata dal produttore deve contenere il nome della marca automobilistica e l’autofficina specializzata deve contenere il servizio chiave. Esistono diversi tipi di nomi di dominio che dipendono da:
- livello di competenza : numero di parole o caratteri separati da punti;
- obiettivo : domini statali e generali;
- lingua e appartenenza territoriale – per i residenti di un determinato stato, regione, regione o città;
- argomenti : ad esempio, comunicazioni telefoniche e via Internet, scopi commerciali, didattici o senza scopo di lucro, trasmissioni radiofoniche e televisive. Esistono anche domini personalizzati.
Per il proprietario di una stazione di servizio, è importante scegliere la zona, la regione e il tema del dominio giusti, tenendo conto delle specificità dei numeri, dei simboli e della trascrizione del nome. Un errore nella scelta del dominio può costare il posizionamento del tuo sito web nei motori di ricerca. L’hosting si divide in: a pagamento e gratuito, virtuale, fisico e cloud.
I siti web con traffico elevato sono ospitati su un server virtuale dedicato (VPS). Questi provider di hosting offrono diverse funzionalità e servizi che variano in termini di prezzo, affidabilità, supporto tecnico, funzionalità e strumenti.
Un’azienda seria ha bisogno di un sito web affidabile. Affidando la sua creazione agli specialisti dell’agenzia di web design iFish, otterrai un efficace strumento di sviluppo del business che ti aiuterà ad aumentare il numero di clienti e ad aumentare la redditività del servizio auto.
Sito web del servizio auto n. 6
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La struttura del sito web del servizio auto: creazione delle funzionalità necessarie.
Prima di creare un sito Web di servizi automobilistici, ti consigliamo di familiarizzare con i siti Web concorrenti e di esaminare i loro vantaggi e svantaggi. Un sito Web di servizi automobilistici dovrebbe contenere quattro o più sezioni: home page, elenco dei servizi, contatti e la sezione «Chi siamo».
Una struttura estesa può contenere i seguenti blocchi:
- Home page : informazioni importanti, notizie attuali, aggiornamenti durante l’orario lavorativo e altro ancora.
- Marche di automobili : se l’autofficina è specializzata nella riparazione e assistenza di determinate marche di automobili.
- Contatti : indirizzo, orari di apertura, numeri di telefono. La mappa e le indicazioni stradali aiuteranno il cliente a raggiungere l’autofficina più velocemente.
- Chi siamo : i vantaggi del tuo distributore di benzina: attrezzature moderne, formazione di tecnici nelle principali aziende produttrici di automobili e attrezzature, pezzi di ricambio originali o servizi unici. Puoi fare una breve storia del servizio auto, pubblicare licenze, un elenco di partner famosi o clienti che utilizzano i servizi del tuo servizio auto.
- Novità : informazioni importanti sul lavoro del servizio auto: nuove attrezzature, modifiche agli orari di apertura, orari di lavoro nei giorni festivi, ampliamento dell’elenco dei servizi.
- Galleria fotografica : album fotografici e reportage fotografici sottolineano le caratteristiche del lavoro e i vantaggi della stazione di servizio.
- Esempi di lavori « prima e dopo» (restauro auto, carrozzeria, verniciatura, messa a punto) aumenteranno la fiducia dei visitatori del sito.
- Blog : aumenta notevolmente il traffico se contiene suggerimenti utili e informazioni interessanti sulle auto o sulle loro riparazioni.
- Recensioni e consigli sono la migliore pubblicità. Ogni recensione negativa dovrebbe essere analizzata separatamente nel tentativo di risolvere il problema del commentatore. Le opinioni non dovrebbero rimanere senza risposta. Prova a rispondere ai commenti entro 24 ore dalla ricezione del messaggio.
La condizione principale è riflettere accuratamente le capacità e la qualità del lavoro del centro servizi. Il cliente che si reca al distributore di benzina deve essere sicuro della propria esperienza e della veridicità delle informazioni contenute nel sito. È anche importante trasmettere i benefici e i vantaggi al pubblico target.
Sito web del servizio auto n. 7
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I 7 principali errori durante lo sviluppo di un sito Web di servizi automobilistici: come «dare» clienti alla concorrenza
Gli errori aziendali portano alla perdita di clienti e alla diminuzione delle vendite e dei ricavi. Un sito web di bassa qualità può scoraggiare i potenziali clienti «consegnandoli» a un’autofficina concorrente. Analizziamo i principali errori che commettiamo quando sviluppiamo siti web di manutenzione e riparazione auto.
Mancanza di design del sito web reattivo – Al giorno d’oggi, un sito web vende servizi solo se è ottimizzato per i dispositivi mobili. Altrimenti sarà difficile visualizzare il sito su smartphone e tablet. L’assenza di una versione responsive riduce la facilità di visualizzazione del sito e incide negativamente sul suo posizionamento nei motori di ricerca: dal 2018 gli algoritmi di Google classificano meglio i siti con versione mobile e riducono le posizioni di altre risorse web.
Cattiva struttura del sito web. Una struttura corretta garantisce un utilizzo confortevole del sito web, migliora i fattori comportamentali e la posizione del sito web nei motori di ricerca. Al contrario, una struttura scadente e una navigazione scomoda causano un calo del posizionamento del sito nei risultati di ricerca e i clienti si rivolgono alla concorrenza.
Sito web del servizio auto n. 8
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Velocità di download lenta . Secondo lo sviluppatore di landing page Unbounce, circa il 70% degli utenti ha meno probabilità di effettuare un acquisto o di tornare su una pagina che si carica lentamente. La velocità di caricamento ottimale per le versioni desktop è considerata fino a tre secondi, per le versioni mobili fino a cinque. Puoi verificare la causa del caricamento lento utilizzando Pingdom Tools, Google PageSpeed Insights e GTmetrix.
Mancanza di informazioni rilevanti. L’utente può abbandonare il sito se non trova le informazioni necessarie: orari di apertura del servizio auto, recapiti, indirizzo ed elenco dei servizi. Il contenuto della risorsa web deve corrispondere al nome del sito e alle aspettative degli utenti di Internet.
Tag del titolo non validi. Oltre a riempire le tue pagine con informazioni pertinenti, è importante ottimizzare i tag del titolo. Ad esempio, a Milano c’è un distributore di benzina e sul sito c’è una pagina dedicata alla ricarica dell’aria condizionata di un’auto Toyota. In questo caso, il nome dell’etichetta dovrebbe dire «Sostituzione dei condizionatori d’aria per le auto Toyota a Milano» – questo è ciò che le persone cercheranno. Il tag del titolo è l’informazione che appare nelle pagine dei risultati di ricerca di Google, quindi dovrebbe descrivere accuratamente cosa contiene la pagina.
Sito web del servizio auto n. 9
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Contenuti unici e mancanza di ottimizzazione SEO. Google riduce il ranking dei siti con bassi contenuti unici. La home page, la pagina dell’elenco degli eventi, i contatti e le altre pagine devono essere piene di contenuti con un alto livello di unicità. L’indicatore ottimale è l’originalità del 95%. Puoi verificare l’unicità del testo utilizzando strumenti speciali: Text.ru, Advego Plagiatus o Content Watch. Il testo dovrebbe includere anche parole chiave che aumenteranno il tuo posizionamento nei risultati di ricerca.
Bassa qualità fotografica e design «economico» . Conosci quei siti web che sembrano essere rimasti bloccati negli anni ’90? Che dire dei siti con immagini di scarsa qualità o di quelli acquistati in stock che riducono la fiducia nell’autofficina? Tutte le fotografie sul sito Web devono essere di alta qualità. Sarebbe meglio ordinare una sessione fotografica professionale.
A causa di errori nella progettazione del sito web, anche le aziende di fama mondiale subiscono perdite finanziarie. Per le autofficine locali, per le quali ogni cliente è importante, questi errori possono essere ancora più costosi. Con i servizi di analisi puoi scoprire cosa spinge gli utenti a chiudere un sito web subito dopo averlo visitato, perché la decisione viene presa così rapidamente e come puoi influenzarla.
Sito web del servizio auto n. 10
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Il costo di sviluppo di un sito web per una stazione di servizio o un’officina di riparazione auto.
Puoi creare un semplice sito Web gratuitamente utilizzando un modello di uno dei creatori: Wix, Tilda, WordPress e altri. Ti consentono di creare rapidamente un sito Web di biglietti da visita da moduli già pronti in cui puoi inserire titoli, testi e immagini. Tuttavia, per le stazioni di servizio con un’ampia scelta di servizi di riparazione e manutenzione di auto di classe media e alta, un sito del genere non sarà sufficiente, poiché la funzionalità delle piattaforme gratuite è limitata:
- Gli annunci verranno visualizzati sul sito.
- La possibilità di pubblicare o modificare contenuti sarà limitata e la funzionalità potrà essere ampliata solo pagando un costo aggiuntivo.
- Il volume consentito di foto caricate nella versione gratuita è generalmente limitato.
- Le piattaforme potrebbero non supportare i domini alfabetici.
- La velocità di caricamento delle pagine web, soprattutto sui dispositivi mobili, può essere lenta.
- Questi siti sono ospitati su domini di basso livello e quindi la loro promozione sui motori di ricerca è inefficace.
Il costo per lo sviluppo di un sito web con un’agenzia di web design specializzata dipende dalla complessità del progetto, dal tempo investito, dal numero di sezioni e pagine, dalla necessità o dall’assenza di fotografie, ecc. Un sito web di alta qualità e con una struttura complessa costerà a un imprenditore tra i 6.000 e i 50.000 euro e oltre. Puoi familiarizzare con le fasi di creazione di un sito Web e i prezzi sul sito Web dell’agenzia di web design iFish .
Sito web del servizio auto n. 11
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«Nessuna specifica tecnica – il risultato delle specifiche tecniche»: quali informazioni preparare per creare un sito web per un distributore di benzina
Per accelerare il processo di creazione di un sito Web, è necessario preparare in anticipo le informazioni sulle sezioni che il sito Web dovrebbe contenere. Informazioni generali: tutte le informazioni sui servizi, sullo storico dei tagliandi dell’auto e sulle sue caratteristiche. Questo è il nome dell’azienda, tipologie di servizi: riparazioni, carrozzeria, cambio olio e liquidi, assistenza in garanzia e post-garanzia, marche di automobili.
Comunica le tue aspettative, la tua idea di sito ideale e mostra esempi di siti che ti piacciono. Se hai già un sito web, di cosa non sei soddisfatto, cosa dovresti mantenere nella nuova versione e cosa dovresti scartare? Decidi il tipo di sito web: landing page, sito web multipagina. Inserisci il numero desiderato di sezioni e pagine. Queste informazioni ti aiuteranno a calcolare il prezzo del tuo ordine e a creare un sito web il più vicino possibile alle tue aspettative. Se in alcuni punti ti manca la visione, gli specialisti dell’agenzia di web design iFish ti aiuteranno.
Sito web del servizio auto n. 12
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Vantaggi di creare un sito web per un servizio auto o un’officina presso l’agenzia di web design iFish
Gli specialisti dell’agenzia di web design iFish ti aiuteranno a creare un sito web in base alle tue esigenze e al tuo budget. Creeremo un sito web basato su WordPress o Bitrix per un servizio auto e l’avvio di una piccola officina. Sarà una soluzione veloce, di alta qualità ed economica. È anche possibile creare un sito web da zero in 3-6 mesi.
Lavoriamo secondo uno schema attentamente strutturato: dall’approvazione delle specifiche tecniche allo sviluppo di siti web con ottimizzazione dei motori di ricerca. Prima di iniziare il lavoro, studiamo il pubblico target e analizziamo i vantaggi competitivi dei loro servizi. Offriamo una gamma di servizi: sviluppiamo e promuoviamo siti web già pronti. La nostra agenzia di web design ha 10 anni di esperienza nello sviluppo. Lanciamo più di 30 progetti chiavi in mano ogni anno. Avvia un sito web che aumenterà la notorietà del tuo servizio auto senza spendere il tuo budget e sperimentando il tuo sviluppo!
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