Tworzenie stron internetowych dla branży hotelarskiej: 12 gotowych rozwiązań do tworzenia i promowania firmy

Pięknie witaj klientów – hotelowa gościnność zaczyna się od sieci

Hōshi Ryokan to najstarszy hotel na świecie i najstarsza firma rodzinna. Ma ponad 1300 lat i jest prowadzony przez 46. pokolenie rodziny Hoshi. Wiadomo, że zostało odkryte w 717 roku. Przez trzynaście stuleci Hoshi-ryokan nigdy nie zamykało swoich drzwi dla zwiedzających, przetrwało kilka wojen domowych, dwie wojny światowe i przybycie do kraju międzynarodowych firm.

Być może Twój hotel nie jest skazany na miano drugiego Hōshi Ryokana, ale z pewnością możesz wpłynąć na jego rentowność i długowieczność. Na przykład za pomocą witryny sprzedażowej. Eksperci z agencji interaktywną iFish opowiedzieli, jak stworzyć zasób sieciowy, który wzbudzi zaufanie i zamieni ruch w prawdziwych klientów.

Strona hotelu nr 1

ZOBACZ STRONY POD TYM LINKIEM . PODOBAŁO CI SIĘ? POWIEDZ MENEDŻEROWI NUMER SWOJEGO ZAMÓWIENIA – 69951

Jak przyciągnąć klientów: 5 powodów, dla których warto stworzyć stronę internetową dla hotelu

Branża hotelarska to branża charakteryzująca się dużą konkurencyjnością. Pomimo obecności agregatorów hoteli służących do wyszukiwania i rezerwacji noclegów, takich jak Airbnb czy Booking, duże hotele inwestują budżet w rozwój swoich stron internetowych.

Jeśli planujesz rozwijać swoją działalność w branży hotelarsko-hostelowej lub chcesz stworzyć biznes od podstaw, który od samego początku zacznie zarabiać, zwróć odpowiednią uwagę na strategię, badania rynku i przejście na technologię cyfrową. W większości przypadków wystarczy strona sprzedażowa. Dodatkowo, według szacunków firm doradczych i marketerów cyfrowych:

• 62% użytkowników woli rezerwować pokoje online;
• 52% dużych hoteli inwestuje w promocję w Internecie.

Osobiste serwisy hotelowe zajmują drugie miejsce pod względem liczby rezerwacji, konkurując z globalnymi witrynami wyszukiwania noclegów. Przykładowo w USA 58% ankietowanych użytkowników rezerwuje pokoje na agregatorach, a 45% na stronach hoteli. Pozostałe 28% woli usługi metasearch od wyszukiwania i rezerwacji hoteli.

Strona hotelu nr 2

ZOBACZ STRONY POD TYM LINKIEM. PODOBAŁO CI SIĘ? POWIEDZ MENEDŻEROWI NUMER SWOJEGO ZAMÓWIENIA – 58970

Zalety strony dla właścicieli hoteli

1. Oszczędność czasu i pieniędzy. Menedżerowie hoteli spędzają czas na dostarczaniu informacji potencjalnym klientom. Niezależnie od formatu wyjaśniania informacji – telefon, broszura czy e-mail – witryna oszczędza czas personelu i zapewnia wygodę klientom. Wszystkie niezbędne informacje można umieścić na stronach zasobu internetowego, co eliminuje potrzebę konsultacji między menedżerami.
2. Zwiększona pewność siebie. Strona internetowa o wygodnej strukturze, nowoczesnym designie i pozytywnych recenzjach zwiększa zaufanie potencjalnych klientów i motywuje ich do rezerwacji pokoju w Twoim hotelu.
3. Przyciąganie klientów. Strona przyciąga więcej klientów promocjami, programami lojalnościowymi i ofertami specjalnymi. Jest to skuteczne narzędzie reklamy i sprzedaży.
4. Poszerzenie bazy klientów. Projektując witrynę internetową, możesz ją zlokalizować dla różnych rynków geograficznych i klientów. W ten sposób możesz przyciągnąć do swojego hotelu lub hostelu turystów z innych miast i krajów.
5. Zbieranie recenzji. Gromadzenie i analiza informacji zwrotnych pomoże określić grupę docelową, stworzyć «portret» klienta, jego zainteresowań i głównych potrzeb. Później łatwiej będzie rozpocząć dochodowe promocje, opracować skuteczne kampanie SMM i reklamowe.

Wreszcie skuteczna strona internetowa zwiększa zyski firmy hotelarskiej. Rezerwując pokoje za pośrednictwem agregatorów i innych usług stron trzecich, hotel traci do 15% przychodów z tytułu prowizji. Praca z pośrednikami również zajmuje dużo czasu, aby sprawdzić płatności i sprawdzić dostępność pokoi.

Ponadto bez własnej strony internetowej trudno będzie zbudować silną markę hotelu. Użytkownicy agregatora zapamiętają logo Bookingu, a nie hotel czy hostel, w którym się zatrzymują.

Strona hotelu nr 3

ZOBACZ STRONY POD TYM LINKIEM. PODOBAŁO CI SIĘ? POWIEDZ MENEDŻEROWI NUMER SWOJEGO ZAMÓWIENIA – 84014

Strona docelowa jednostronicowa a witryna wielostronicowa: co wybrać

Strona internetowa to zbiór stron lub strona z możliwością przewijania, do której można uzyskać dostęp poprzez łącze w Internecie. Strony z kolei dzielą się na kilka typów:

• Landing to witryna jednostronicowa.
• Strona wizytówkowa to zasób sieciowy o prostej strukturze. Zawiera głównie opis firmy, głównych usług lub produktów oraz dane kontaktowe.
• Serwis katalogowy to serwis o rozbudowanej strukturze stron, na którym oferowane są produkty lub usługi danej firmy. W przypadku branży hotelarskiej jest to katalog dostępnych pokoi.
• Korporacyjna witryna internetowa z wieloma witrynami to zasób sieciowy o złożonej strukturze i dużej liczbie stron.

Strona hotelu nr 4

ZOBACZ STRONY POD TYM LINKIEM. PODOBAŁO CI SIĘ? POWIEDZ MENEDŻEROWI NUMER SWOJEGO ZAMÓWIENIA – 195089

Landing page tworzony jest dla pojedynczej oferty – na przykład w celu ogłoszenia rabatu lub zaprezentowania wydarzenia. Na stronie znajdują się podstawowe informacje: okres rabatowy, warunki oferty promocyjnej, ewentualnie data, miejsce, program i prelegenci wydarzenia. Warto także umieścić przycisk CTA (call to action). Po stworzeniu strony docelowej marketerzy uruchamiają reklamę w Google, Instagramie i Facebooku. Landing pomaga akumulować ruch z różnych kanałów cyfrowych. Jednak wykorzystanie takiej strony do pełnej promocji hotelu jest nieskuteczne.

Strona internetowa wizytówki jest wizytówką hotelu, ale nie jest umieszczona na tekturze, ale w Internecie. Aby udostępnić taką «wizytówkę», wystarczy wysłać użytkownikowi link do zasobu sieciowego. Główną funkcją strony firmowej jest informowanie i zapewnianie ciągłego dostępu do niezbędnych informacji o firmie. Wadą korzystania z tego typu witryn jest trudność promocji w wyszukiwarkach. Dlatego nie będziesz w stanie uzyskać takiego zasobu internetowego na górze zapytań. Oznacza to, że w Internecie będzie trudno znaleźć klientów, pozyskać klientów będzie można jedynie poprzez płatną reklamę, marketing poleceń czy pocztę pantoflową.

Strona katalogowa zawiera zestaw produktów lub usług, bardziej złożoną nawigację i filtrowanie zapytań. Typowe katalogi to witryny wynajmu nieruchomości lub zasoby internetowe dotyczące usług biznesowych. Różnorodność serwisów ułatwi prezentację liczby pokoi, jednak ograniczy deweloperom i właścicielom hoteli możliwość publikowania pełnych informacji o możliwościach zakwaterowania.

Korporacyjne wielostronicowe serwisy internetowe pozwalają na złożenie wniosku o rezerwację i przeglądanie niezbędnych informacji o hotelu. Jest to nieporęczna witryna o złożonej strukturze, którą można skutecznie promować w wyszukiwarkach, aby osiągnąć wysokie pozycje w wysoce konkurencyjnej niszy. W przypadku dużych hoteli i młodych biznesów, których właściciele chcą zarabiać już na początku otwarcia hotelu czy hostelu, polecamy wybrać wielostronicową stronę internetową.

Strona hotelu nr 5

ZOBACZ STRONY POD TYM LINKIEM. PODOBAŁO CI SIĘ? POWIEDZ MENEDŻEROWI NUMER SWOJEGO ZAMÓWIENIA – 61155

«Zmierz dwa razy, wytnij raz»: przepis na idealną stronę internetową

Głównym celem strony internetowej hotelu jest przyciągnięcie klientów. Dlatego zasób sieciowy musi być wygodny i zrozumiały, zawierać istotne informacje i motywować do rezerwacji pokoju. Można to osiągnąć dzięki odpowiedniej strukturze i tekstom sprzedażowym.

Co powinna zawierać strona internetowa hotelu lub hostelu:

• Obraz na okładce. Umieść zdjęcie lub film hotelu na stronie głównej, aby od razu zapragnąć się w nim zatrzymać. Inną opcją jest pokazanie miasta w celu zmotywowania Cię do jego odwiedzenia poprzez rezerwację pokoju w Twoim hotelu. Tekst na okładce powinien być kontrastowy i czytelny. Jeśli w hotelu często nocują obcokrajowcy, dodaj przyciski umożliwiające zmianę wersji językowej stron.
• Opis hotelu. Napisz o lokalizacji hotelu, odległości do centrum miasta, lotniska i głównych atrakcji turystycznych. Opowiedz nam o zaletach hotelu i umieść przycisk CTA – np. «Zarezerwuj pokój» dla tych, którzy zdecydują się spędzić wakacje w hotelu. Wykorzystaj filmy i zdjęcia – często skuteczniejsze jest pokazanie hotelu i jego terenów, niż ich opisanie. Pokaż szczegóły wnętrza, widoki z okien, śniadanie w restauracji i wydarzenia, które miały miejsce w hotelu. Zamów zdjęcia i filmy od profesjonalisty.
• Opis usługi i usług dodatkowych. Prosimy o informację, w co wyposażone są pokoje, czy w hotelu znajduje się sala konferencyjno-konferencyjna oraz czy w całym hotelu dostępny jest Wi-Fi. Może oferujesz darmowe śniadanie? Czy Twoja hotelowa restauracja jest obsługiwana dwa razy w tygodniu przez szefa kuchni nagrodzonego gwiazdką Michelin? Afiszować się! Wyślij swoje korzyści hotelowe wraz ze zdjęciami.
• Koszt życia. Dodaj do osobnego cennika z krótkim opisem usług. Proszę zwrócić uwagę na pojemność i wyposażenie pokoi.
• Recenzje klientów. Recenzje o hotelu budzą zaufanie wśród użytkowników i odgrywają rolę w procesie rezerwacji. Wyślij swoim gościom formularz opinii. Aby zachęcić do wyrażania opinii, zaoferuj kod promocyjny umożliwiający zniżkę na pobyty w hotelu. Zamieszczając recenzje w serwisie, podaj nazwę i miasto nadawcy, aby recenzje wydawały się wiarygodne.
• Mapa trasy. Opublikuj stronę z mapą i wskazówkami dojazdu do hotelu. Dzięki temu goście nie będą musieli pytać administratora o drogę. Mapa jest szczególnie ważna, jeśli znalezienie hotelu jest trudne.
• Informacje o zasadach płatności. Po przybyciu do hotelu proszę wskazać możliwe metody płatności oraz informację, czy w przypadku anulowania rezerwacji będzie wymagana płatność.
• Zasady pobytu i informacje dotyczące pomocy wizowej. Podaj godziny zameldowania i wymeldowania w swoim hotelu lub hostelu. Podziel się informacjami na temat wsparcia wizowego (jeśli istnieje), którego personel hotelu może udzielić obcokrajowcom.
• Dane kontaktowe. Umieść swój adres, numer telefonu, adres e-mail i przyciski mediów społecznościowych. Zostaw znak na mapie z dokładną lokalizacją hotelu.

Strona hotelu nr 6

ZOBACZ STRONY POD TYM LINKIEM. PODOBAŁO CI SIĘ? POWIEDZ MENEDŻEROWI NUMER SWOJEGO ZAMÓWIENIA – 71482

Dodając formularz rezerwacji online, zaoszczędzisz czas i wysiłek zarówno personelu, jak i klientów, a także przyciągniesz więcej gości. Należy pamiętać, że czcionka na stronie musi być czytelna i kontrastowa. Używaj czcionek bezszeryfowych, takich jak Open Sans, Roboto i PT Sans, aby ułatwić czytanie tekstu. Podstawową zasadą dotyczącą koloru jest ciemna czcionka na jasnym tle i odwrotnie. Wielojęzyczność jest ważną częścią witryny.

Większość klientów biznesowych hotelu to turyści. Jeśli strona nie zostanie przetłumaczona na język angielski, potencjalni klienci pójdą do konkurencji. Nie zapominaj, że udział ruchu mobilnego stale rośnie. Oznacza to, że wygląd strony internetowej hotelu musi być dostosowany do smartfonów i tabletów.

Ważna jest także prędkość ładowania. Eksperymenty z elementami projektu nie powinny wydłużać czasu oczekiwania na wyświetlenie stron i poszczególnych komponentów zasobu internetowego.

Strona hotelu nr 7

ZOBACZ STRONY POD TYM LINKIEM. PODOBAŁO CI SIĘ? POWIEDZ MENEDŻEROWI NUMER SWOJEGO ZAMÓWIENIA – 77972

Trendy w projektowaniu stron internetowych, których nie można zignorować

Witryny mają trzy sekundy na przyciągnięcie użytkowników. Opracowując ekskluzywny projekt strony internetowej, specjaliści starają się podkreślić indywidualność hotelu i pokazać jego mocne strony: kuchnię restauracyjną, malownicze widoki z panoramicznych okien, personel, wnętrze, centrum i terytorium SPA. Ponadto nacisk położony jest na element emocjonalny. Zdjęcia, filmy i teksty powinny uzupełniać projekt witryny i opowiadać użytkownikom całą historię.

Pisarz i redaktor komercyjny Maksym Iljachow pisze w swojej książce «Jasne, jasne», że ludzie mają tendencję do analizowania tekstu, ale postrzegają zdjęcia emocjonalnie. Autor radzi: «Wszystko, o czym czytelnik powinien pomyśleć, jest wyrażone w tekście, tabelach i liczbach. Wszystko, co czytelnik powinien poczuć, jest wyrażone poprzez obrazy, rysunki, zdjęcia i filmy.»

Strona hotelu nr 8

ZOBACZ STRONY POD TYM LINKIEM. PODOBAŁO CI SIĘ? POWIEDZ MENEDŻEROWI NUMER SWOJEGO ZAMÓWIENIA – 64142

Jakie inne trendy w projektowaniu stron internetowych warto wziąć pod uwagę:

1. Połączenie statyki i dynamiki. Zamiast zdjęć statycznych spróbuj użyć animowanych lub opublikuj obrazy z różnymi efektami. To zwraca większą uwagę na komponent wizualny.
2. Profesjonalna fotografia. Zdjęcia robione smartfonem nie zwiększą obłożenia pokoi hotelowych. Wręcz przeciwnie, zrujnuje to reputację firmy i zmniejszy zaufanie użytkowników do hotelu. Publikuj profesjonalne zdjęcia w minimalnej rozdzielczości 1920×1080.
3. Więcej zdjęć z życia wziętych. Wyretuszowane zdjęcia w stylu «rodzina z dziećmi, golden retriever i wszyscy się uśmiechają» już dawno się nie sprawdziły. Wykorzystaj w swojej witrynie więcej materiałów z życia wziętych.
4. Treść wideo. Według TechCrunch YouTube ma 4 miliony wyświetleń wideo na minutę. Sieć społecznościowa Facebook ma 8 miliardów dziennie. Ponadto, jak wynika z badań, co drugi internauta woli wideo od innego rodzaju treści.
5. Minimalizm. Twoja witryna nie potrzebuje wielu dodatków, aby przekazać potencjalnym klientom Twoją misję i korzyści. Dlatego trendem projektowym w 2021 roku są uproszczenia i lakoniczność.
6. Minimalna liczba odcieni. Użyj prostej palety kolorów. Jeśli marka Twojego hotelu nie posiada barw firmowych, ich zestawienie można dobrać korzystając ze specjalnych usług – np. Coolors i Color Hunt.

Wreszcie, eksperymentowanie z projektem może ulepszyć witrynę lub odstraszyć użytkowników. Skoncentruj się na łatwości użytkowania, dobrej nawigacji, szybkim ładowaniu i korzyściach dla odwiedzających. Aby wyróżnić się na tle konkurencji, przeanalizuj projekt jej witryny internetowej.

Strona hotelu nr 9

ZOBACZ STRONY POD TYM LINKIEM. PODOBAŁO CI SIĘ? POWIEDZ MENEDŻEROWI NUMER SWOJEGO ZAMÓWIENIA – 78833

Skorzystaj z szablonu lub zamów unikalny projekt strony internetowej hotelu?

Szablony to gotowe projekty stron internetowych umieszczone na platformie (CMS). Znajdziesz je na WordPress i Tilda (strona z wizytówkami). Gotowe szablony wybieramy tak, aby zaoszczędzić czas i budżet. Właściciel firmy nie musi wymyślać projektu strony internetowej ani płacić specjalistom za wymyślenie koncepcji. Dodatkowo szablon zapewnia uruchomienie strony w ciągu 10-20 dni.

Wystarczy kupić szablon, edytować go i umieścić teksty oraz zdjęcia. Szablon jest dobrym rozwiązaniem przy ograniczonym budżecie. Koszt stworzenia strony internetowej przy użyciu gotowego szablonu będzie kosztować właściciela hotelu ok. 800-1200 CZK.

Wady szablonów obejmują:

1. niskie dostosowanie;
2. ograniczona funkcjonalność;
3. niska unikalność – ktoś inny może skorzystać z szablonu.

Jeśli potrzebujesz taniej strony internetowej i nie zależy Ci na niepowtarzalności, polecamy skorzystać z gotowych szablonów. Tworząc stronę internetową z wykorzystaniem gotowego rozwiązania, masz możliwość zachowania większości budżetu przeznaczonego na promocję i reklamę hotelu.

Strona hotelu nr 10

ZOBACZ STRONY POD TYM LINKIEM. PODOBAŁO CI SIĘ? POWIEDZ MENEDŻEROWI NUMER SWOJEGO ZAMÓWIENIA – 69389

«Chcę stronę internetową»: koszt opracowania strony docelowej i «wielu stron»

Tworzenie strony internetowej hotelu to proces wieloetapowy. Zaczyna się od planowania. Podstawowym zadaniem zespołu iFish jest analiza celów i zadań Klienta. W tym celu dowiadujemy się, na co należy zwrócić uwagę tworząc stronę internetową, a także określamy unikalne cechy hotelu. Specyfikację techniczną opracujemy później. Kolejnym etapem jest stworzenie dokumentu, który poprowadzi zespół w procesie tworzenia zasobu internetowego: od projektanta, projektanta układu, programisty i testera po kierownika projektu.

Po zatwierdzeniu specyfikacji technicznych zespół tworzy stronę internetową. Każdy układ koordynujemy z klientem, a następnie przekształcamy stronę internetową w układ i programowanie. Każdy etap jest testowany pod kątem obecności «błędów» – błędów, które mogą pogorszyć komfort użytkownika, zakłócić działanie witryny i zmniejszyć zaufanie do zasobu sieciowego. Cena tworzenia stron internetowych zależy od złożoności projektu, szablonu lub projektu korporacyjnego, integracji systemów zewnętrznych (rezerwacje, boty chatowe) i promocji SEO.

Wizytówka hotelu będzie zatem kosztować 800 zł, wielostronicowa strona internetowa z integracją usług zewnętrznych około 1500 zł. Tworzenie stron internetowych hoteli wymaga umiejętności programistów technicznych, a także zrozumienia marketingu. Przed utworzeniem zasobu internetowego należy określić docelową grupę odbiorców hotelu, jego zalety i cechy charakterystyczne.

Strona hotelu nr 11

ZOBACZ STRONY POD TYM LINKIEM. PODOBAŁO CI SIĘ? POWIEDZ MENEDŻEROWI NUMER SWOJEGO ZAMÓWIENIA – 76877

Promocja hotelu i strony internetowej hotelu

Co jeszcze? Tworzenie stron internetowych to wierzchołek góry lodowej. Po uruchomieniu zasobu internetowego ważne jest, aby przyciągnąć klientów do witryny. Osiąga się to poprzez głęboką optymalizację zasobów sieciowych dla wyszukiwarek.

Narzędzia promocji strony internetowej hotelu:

1. promocja lokalna: Mapy Google i Google Business;
2. Optymalizacja SEO strony internetowej
3. reklama kontekstowa
4. reklama ukierunkowana na portalach społecznościowych: FB, YouTube, Insta

Strona hotelu nr 12

ZOBACZ STRONY POD TYM LINKIEM. PODOBAŁO CI SIĘ? POWIEDZ MENEDŻEROWI NUMER SWOJEGO ZAMÓWIENIA – 76477

Tworzenie stron internetowych dla hotelu, hotelu lub hostelu oraz promocja pod klucz w agencji iFish

Strona sprzedażowa hotelu lub hostelu przyciąga nowych gości, zwiększa świadomość marki hotelu i zwiększa rentowność biznesu. Specjaliści z Agencę interaktywną iFish tworzą serwis, na którym użytkownicy mogą znaleźć wszystkie dane i usługi potrzebne do zaplanowania wakacji i rezerwacji hotelu.

Możesz zamówić:

• witryna jednostronicowa ;
• Wizytówki internetowe;
• strona katalogowa;
• moduł rezerwacji;
• pełnoprawna strona internetowa z designem korporacyjnym.

Jeśli się z nami skontaktujesz, otrzymasz profesjonalne opracowanie strony internetowej z uwzględnieniem aspektów działalności hotelarskiej, grupy docelowej i konkurencji. Chronimy zasób sieciowy przed wirusami i atakami oraz utrzymujemy jego prawidłowe działanie.

Czy nadal masz pytania? Zostaw zapytanie, a my przeprowadzimy bezpłatną konsultację i omówimy cechy Twojego projektu. Więcej o rozwoju i skutecznych narzędziach, które sprawią, że biznes hotelowy odniesie sukces, przeczytasz na blogu agentcę interaktywnej.