Ceny wsparcia internetowego 2024

Wsparcie techniczne i utrzymanie obejmuje cały szereg działań zapewniających normalne funkcjonowanie obiektów. Obejmuje to zarówno rozwiązywanie ogólnych problemów technicznych, jak i zadania związane z programowaniem i promocją. Możesz zamówić usługę w sposób kompleksowy – gdy specjaliści przestudiują zasób sieciowy, przeprowadzą niezbędne prace w celu wyeliminowania problemów i poprawy funkcjonalności oraz szybko zareagują na awarie powstałe podczas działania witryny. Możesz też wybrać konkretne działania niezbędne do rozwoju Twojej witryny.

Podstawowe usługi wsparcia i ulepszania strony internetowej:

Obsługa serwisu obejmuje kompleksowe prace nad wypełnieniem treści tekstowych i wizualnych, dodaniem nowych opcji, zapewnieniem bezpieczeństwa plików, adaptacją, zwiększeniem szybkości działania serwisu oraz aktualizacją. Składa się z elementów technicznych, graficznych i informacyjnych. Średni koszt wynosi od 250 zł miesięcznie (20 godzin pracy).

• Wsparcie informacyjne

Terminowe aktualizowanie, dodawanie i usuwanie treści tekstowych. Koszt – od 70 zł miesięcznie.

• Wsparcie graficzne

Drobne zmiany w designie, a także stworzenie banerów, unikalnych ilustracji, przycisków, czcionek, ikon i dobór materiału wizualnego do katalogu lub bloga. Cena – od 70 zł miesięcznie.

• Wsparcie techniczne strony internetowej

Tworzenie i podłączanie dodatkowych opcji, programów, modułów, ulepszanie struktury i nawigacji, optymalizacja witryny. Koszt – od 190 zł miesięcznie. Generalnie cena za obsługę serwisu ustalana jest z uwzględnieniem rodzaju, złożoności i ilości wykonanej pracy.

Aby witryna internetowa znalazła się na czołowych miejscach wyników wyszukiwania, a o produktach i usługach dowiedziała się jak największa liczba konsumentów, nie wystarczy po prostu stworzyć zasób sieciowy i wypełnić go treścią. Należy to kontynuować – aktualizować informacje, pozycje menu, dodawać sekcje i bloki tematyczne, pisać tagi, zamieszczać przydatne artykuły, ciekawe materiały tekstowe i wideo, a także zmieniać i dodawać karty produktów (dla sklepów internetowych), aktualizować ceny , organizuj promocje, sprawdzaj funkcjonalność i monitoruj działanie platformy internetowej. Wszystkie te prace może wykonać konkretny specjalista, którego głównym zadaniem będzie administrowanie stroną, cena miesięcznie zaczyna się od 250 zł .

Administracja witryną to czynności, które pozwalają na uruchomienie witryny i utrzymanie jej funkcjonalności (aktualizowanie informacji, usuwanie nieaktualnych danych, dodawanie pozycji menu, tworzenie kopii zapasowej plików, płacenie za domenę i hosting, integrowanie usług stron trzecich niezbędnych do działania , monitorowanie witryny itp.). Ta usługa będzie przydatna w przypadku każdego zasobu internetowego, szczególnie dużego. W końcu z witryną jest dużo pracy i nie każdy właściciel jest gotowy zrobić to samodzielnie.

Utrzymanie strony internetowej to ciągły proces, który pozwala uzyskać niezawodny i w pełni funkcjonujący zasób sieciowy, dostępny dla użytkowników i chroniony przed atakami hakerskimi i DoS. Zapewnia kontrolę nad aspektami technicznymi, zawartością strony i promocją SEO. Koszt wsparcia zależy od rodzaju strony, rodzaju i wolumenu pracy, pozycji rankingowych, liczby błędów i niuansów biznesowych. Średnio jest to od 200 zł miesięcznie.

Zwykle klient zauważa, że czegoś brakuje, gdy strona działa już jakiś czas. Na pewno będzie wymagała poprawy, jeśli nie będzie spełniać wyznaczonych celów biznesowych. W celu udoskonalenia zasobu internetowego przeprowadzają pełny audyt, sprawdzają bezpieczeństwo danych osobowych i płatniczych użytkowników, kompatybilność z urządzeniami mobilnymi, opracowują strategię promocji w wyszukiwarkach, doradzają w zakresie reklamy kontekstowej i zakupu linków, promocji w sieciach społecznościowych. Przyczyną słabego działania serwisu mogą być także przestarzałe moduły, wtyczki czy funkcjonalność, niespójność serwisu z nowoczesnymi wersjami przeglądarek czy brak optymalizacji pod kątem wyszukiwarek. Ulepszenie różni się od wsparcia technicznego tym, że obejmuje głębsze zmiany mające na celu wyeliminowanie błędów, słabych punktów i poprawę funkcjonalności. Oznacza to znajdowanie i eliminowanie błędów, wprowadzanie lub rozszerzanie funkcji, instalowanie wtyczek, aplikacji, opracowywanie nowego designu, treści od podstaw – innymi słowy zestaw globalnych prac mających na celu poprawę funkcjonalności i wyglądu strony. Cena modyfikacji uzależniona jest od celów i listy działań, które należy wykonać, aby usprawnić działanie zasobu sieciowego , dlatego też naliczana jest godzinowo – od 20 zł/godz .

Wsparcie techniczne witryny pod klucz polega na wykonaniu zestawu zadań.

Lista zawiera :

• rejestracja, odnowienie, przeniesienie, przywrócenie domeny i hostingu;
• połączenie z Google Analytics;
• sprawdzanie wirusów i czyszczenie złośliwego kodu;
• dodawanie lub edycja materiałów tekstowych (ilość miesięcznie do uzgodnienia);
• dodawanie lub edycja materiałów wizualnych i dźwiękowych (ilość miesięcznie do uzgodnienia);
• dodawanie lub edycja kart produktów (ilość na miesiąc do uzgodnienia);
• tworzenie, edycja, konfigurowanie skrzynek pocztowych;
• kopia zapasowa strony internetowej;
• rozwiązywanie problemów;
• poprawa użyteczności;
• Audyt SEO witryny;
• back-endowa modyfikacja modułów, formularzy, bloków;
• układ strony.

Miesięczna kompleksowa obsługa witryny internetowej pod klucz szacowana jest na średnio 500 zł .

CMS to platforma pozwalająca na zarządzanie dowolnym zasobem internetowym. Z jego pomocą strona jest wypełniona treścią. Najpopularniejsze systemy to WordPress, Opencart, 1C-Bitrix itp. Aby CMS mógł w pełni działać, konieczna jest jego regularna aktualizacja – najlepiej za każdym razem, gdy wydawane są nowe aktualizacje. Ochroni to witrynę przed atakami hakerów, rozszerzy funkcje i przyspieszy pracę. Aktualizacja systemu zarządzania treścią wynika z ryzyka włamań, luk w starej wersji silnika, wielu błędów w zasobach internetowych i nieaktualnej funkcjonalności. Wyeliminowanie problemów z silnikami czasami prowadzi do zmiany systemu zarządzania treścią na bardziej odpowiednią i nowoczesną opcję. Koszt aktualizacji wynosi od 1000 zł .

WordPress to jeden z najpopularniejszych systemów zarządzania treścią. Ten CMS nadaje się do tworzenia różnego rodzaju stron internetowych – od stron docelowych i wizytówek po portale i sklepy internetowe. Zapotrzebowanie na silnik wynika z jego wygodnego i prostego panelu administracyjnego. Aby strona działała lepiej, spełniała swoje funkcje i przynosiła większe zyski, czasami po uruchomieniu konieczne jest dopracowanie funkcjonalności. Następnie należy zwrócić się o pomoc do specjalisty. Jest to szczególnie ważne, jeśli musisz skonfigurować złożone wtyczki i szablony, zaktualizować do najnowszej wersji, zaktualizować funkcje, przeprojektować lub zmienić układ. Tworzenie stron internetowych na WordPressie często jest opłacane godzinowo – już od 15 zł . Generalnie koszt usługi ustalany jest z uwzględnieniem powierzonych zadań oraz czasu potrzebnego na ich realizację.

Ulepszenie witryny w 1C-Bitrix może być konieczne, jeśli zajdzie potrzeba zmiany funkcjonalności, pojawiły się nowe systemy zarządzania, rozszerzyła się lub zmieniła oferta produktów lub istnieje potrzeba przeprojektowania stron głównych i wewnętrznych. Niepiśmienne modyfikacje i nieprawidłowa konfiguracja Bitrixa prowadzą do błędów, które są kosztowne dla właścicieli zasobów internetowych. Dlatego bardzo ważne jest, aby w odpowiednim czasie skontaktować się ze specjalistą lub zespołem specjalistów.

Oni pomogą :

• Poprawiać błędy;
• poprawić funkcjonalność;
• rozwijać moduły;
• przeprojektować;
• wypełniaj strony treścią;
• dostosować się do gadżetów mobilnych;
• przenieść witrynę do lub z 1C-Bitrix;
• zintegrować z produktami 1C;
• zwiększyć prędkość pracy;
• zmienić hosting;
• zoptymalizować swoje zasoby sieciowe;
• przeprowadzamy audyty SEO, marketingowe, techniczne i użyteczności;
• test modulo A/B;
• wyznaczone cele;
• skonfigurować wyświetlanie strony w przeglądarkach;
• umieść kalkulator, mapę, wskazówki;
• zmienić strukturę;
• usunąć wirusy.

Każde zadanie jest płatne osobno i godzinowo. Jednorazowa praca będzie kosztować od 40 zł za godzinę, a praca kompleksowa – od 240 zł za 5 godzin.

Praca z witryną Laravel rozpoczyna się od audytu technicznego i korekty błędów. Następnie optymalizowane są moduły, aktualizowany jest szablon, poprawiana jest struktura, konfigurowana jest witryna pod kątem optymalizacji pod kątem wyszukiwarek oraz rozszerzana jest funkcjonalność. Na koniec dostosowują stronę w Laravel pod urządzenia mobilne i wszystkie przeglądarki. Weryfikację przeprowadza się w przypadku konieczności przeprowadzenia przeprojektowania, powstałe błędy mają istotny wpływ na działanie zasobu sieciowego, konieczne jest utworzenie kilku wersji językowych, rozszerzenie funkcjonalności lub dostosowanie witryny do urządzeń mobilnych. Koszt pracy zależy od rodzaju zasobu, wielkości i złożoności zadania. Godzina pracy specjalistycznej szacowana jest na 20-30 zł .

Opencart to silnik, który jest często używany do tworzenia sklepów internetowych. Koszt aktualizacji strony internetowej przy użyciu tego systemu zarządzania treścią zależy od celów biznesowych. Można przeprowadzić zarówno całkowitą modernizację, jak i ulepszenie istniejących opcji. Przy znaczących ulepszeniach wymagany jest audyt i wykrywanie błędów, aby je wyeliminować. Lista zadań programistycznych obejmuje: aktualizację projektu, konfigurację formularza zamówienia, dostawę i płatność, dostosowanie do gadżetów i przeglądarek, SEO, integrację z zasobami i bazami danych stron trzecich, eliminację wirusów i czyszczenie złośliwego kodu, wypełnienie sklepu internetowego z towarami i artykułami, podłączeniem certyfikatu SSL itp. Rozwój strony internetowej na Opencart szacowany jest godzinowo – od 25-30 zł .

Ludzie proszą o ulepszenia sklepu internetowego, gdy ten działa nieprawidłowo lub funkcje nie działają poprawnie. Istnieją jednak ukryte błędy, które utrudniają rozwój biznesu e-commerce. Są to zduplikowane strony, uszkodzone linki, puste metatagi, cykliczne przekierowania i wiele więcej. Aby wykryć niewidoczne wady, możesz zlecić analizę i kompleksową rewizję.

Obejmuje :

• adaptacyjne dostrajanie projektu;
• rewizja i całkowite przeprojektowanie stron;
• zmiana lub utworzenie nowej funkcjonalności;
• znajdowanie i eliminowanie błędów;
• zwiększenie prędkości pobierania;
• układ stron z tekstem;
• poprawa użyteczności;
• aktualizacja lub wymiana systemu zarządzania treścią;
• opracowanie rozwiązań umożliwiających dalszy rozwój sklepu internetowego.

Koszt aktualizacji platformy sprzedaży online zaczyna się od 75 zł za godzinę.

Modernizacja serwisu internetowego to proces mający na celu ulepszenie zasobu sieciowego w ogóle, a w szczególności niektórych jego funkcji. Wśród prac, które można wykonać w celu ulepszenia witryny: przeprojektowanie, aktualizacja i rozwój modułów, integracja z sieciami społecznościowymi, zwiększenie szybkości ładowania strony, optymalizacja SEO, przeniesienie na nowy serwer lub CMS. Odrębną opcją modernizacji jest opracowanie wersji mobilnej serwisu. Koszt modernizacji strony internetowej to średnio 1550zł miesięcznie.

Wsparcie informacyjne strony, której cena ustalana jest z uwzględnieniem niuansów pracy, polega na wykonaniu szeregu działań mających na celu aktualizację i optymalizację zarówno treści tekstowych, jak i graficznych. Aby informacje zamieszczane na stronach zasobu internetowego były aktualne, konieczna jest terminowa aktualizacja danych, usuwanie nieaktualnych informacji i dodawanie nowych informacji. Warto także publikować przydatne informacje, aby przyciągnąć uwagę użytkowników, zatrzymać ich na stronie, zwiększyć lojalność i zaufanie do firmy. Oprócz przygotowania i aktualizacji treści, usługa ta może obejmować tłumaczenie na inne języki. Koszt wsparcia informacyjnego zależy od rodzaju i zakresu prac. Średnio jest to 70zł miesięcznie.

Wsparcie graficzne jest częścią wsparcia technicznego. Polega na zmianie elementów projektu, aktualizacji projektu stron zasobów internetowych zgodnie ze stylem korporacyjnym firmy lub życzeniami klienta. Jednocześnie stosowane są takie kolory, czcionki, style i inne elementy wizualne, które są odpowiednie dla tematu biznesowego, odpowiadają zainteresowaniom docelowych odbiorców i przydzielonym zadaniom. Cena wsparcia graficznego serwisu zaczyna się od 70 zł miesięcznie.

Miesięczny koszt utrzymania strony internetowej zaczyna się od 250 zł , a roczny – od 4500 zł . Jeśli zdecydujesz się zatrudnić specjalistę do rozwiązania niektórych problemów w obsłudze strony internetowej, koszt jego usług szacowany jest godzinowo, zaczynając od 15 zł .

Koszt wsparcia i utrzymania strony internetowej zależy od wielu czynników. Oto rodzaje prac, które należy wykonać, cechy samej strony internetowej, poświęcony czas itp.

Średnio cena utrzymania strony internetowej obejmuje:

• nazwa domeny i usługi hostingowe;
• Funkcje CMS-a;
• konfigurowanie i obsługa serwerów DNS, wsparcie techniczne, czyli zapewnienie nieprzerwanego działania serwisu, monitorowanie bezpieczeństwa danych oraz zarządzanie usługami sieciowymi;
• administracja serwerami i stronami hostingowymi;
• wsparcie informacyjne, czyli wypełnienie strony;
• wsparcie projektowe, czyli praca ze zdjęciami i wyglądem strony;
• rozwój zasobów: działania modernizacyjne, innowacje i analityka.

Na koszt wpływa także przygotowanie specyfikacji technicznych, konsultacje, szkolenia z zakresu pracy z panelem administracyjnym itp.

Stosunek do kompleksowych usług abonenckich serwisu jest niejednoznaczny. Wynika to z niezrozumienia znaczenia pełnego wsparcia witryny. Z drugiej strony praca jednorazowa ma takie zalety, że płacisz tylko za to, co jest potrzebne, za każdym razem wybierasz inną firmę do wsparcia i nie ma stałych kosztów. Ale chociaż istnieją pewne zalety, wady tego podejścia w ogóle nie są brane pod uwagę. Wśród nich koszt jednorazowej pracy jest często wyższy niż w przypadku usług abonamentowych, koszty potrafią być nieprzewidywalne, a szybkość reakcji i jakość pracy pozostawia wiele do życzenia. Ponieważ nie oczekuje się długoterminowej współpracy, oznacza to brak odpowiedzialności. Jedynym przypadkiem, w którym jednorazowa pomoc techniczna jest uzasadniona, jest wybranie firmy, która zapewni stałą konserwację witryny internetowej. Dzięki kompleksowym usługom subskrypcyjnym kontrahent w pełni rozumie Twój biznes, przeprowadzając analizę i badając wszystkie zawiłości.

A to daje następujące korzyści :

• szybkość reakcji jest większa;
• nie ma biurokracji w zakresie realizacji drobnych zadań;
• przeprowadzane są konsultacje;
• w pakiecie znajdują się dodatkowe usługi hostingu, monitoringu itp.;
• koszty utrzymania strony internetowej są kalkulowane z góry;
• cena za godzinę pracy jest niższa niż za usługi jednorazowe;
• zadania są uzgadniane w trakcie realizacji, nie są wymagane szczegółowe specyfikacje techniczne;
• możliwe są zniżki;
• Za wynik odpowiada wykonawca, gdyż zależy mu na długoterminowej współpracy.

Wymagane będą jednak regularne płatności, staranny dobór firm w oparciu o kryteria ceny do jakości oraz ewentualne niewykorzystanie godzin przewidzianych w planie taryfowym. Jeśli jednak podchodzisz odpowiedzialnie do tworzenia biznesu w Internecie, możesz łatwo określić, co jest dla Ciebie bardziej opłacalne – płacenie 100-250 zł miesięcznie za zespół profesjonalistów czy 15-20 zł za godzinę pracy specjalisty ds. jeden obszar.

Jeśli zastanawiasz się, ile kosztuje utrzymanie strony internetowej w Polsce, pamiętaj, że ceny będą się różnić w różnych regionach. W Krakowie średni koszt wsparcia technicznego zaczyna się od 60-100 zł .

Obejmuje :

• monitorowanie stabilności obiektu i systemów bezpieczeństwa;
• aktualizacja systemu zarządzania obiektem;
• optymalizacja baz danych;
• kopiowanie danych serwisu, aby uniknąć utraty danych w przypadku nieprawidłowego działania lub awarii serwera.

W Warszawie usługa będzie kosztować nieco więcej. Na przykład pakiet podstawowy, który obejmuje kontrolę nad działaniem hostingu, kopiowaniem, odzyskiwaniem plików i czyszczeniem wirusów, będzie kosztować od 160 zł , a pakiet kompleksowy z dodatkiem treści tekstowych i wizualnych, ulepszeniami struktury, reklamą, aktualizacjami kontaktów, witryną wsparcie i aktualizacje CMS – od 600 zł .

Ceny utrzymania stron internetowych w Polsce, krajach Europy i Stanach Zjednoczonych różnią się. Koszt obsługi strony internetowej w Europie uzależniony jest od ilości przepracowanych godzin, stopnia skomplikowania pracy oraz liczby specjalistów, których trzeba zaangażować w projekt. Polskie firmy zajmujące się tworzeniem stron internetowych dla Europy i ich obsługą techniczną szacują koszt wsparcia od 100 zł . Amerykańskie firmy oferują jednorazowe utrzymanie strony internetowej za 40-300 zł, w zależności od nakładu pracy. Doświadczeni twórcy stron internetowych pobierają opłatę w wysokości od 100 do 125 zł za godzinę. Rodzaj prowadzonej działalności wpływa również na koszty. Niektórym klientom wystarczy przeznaczyć na wsparcie 300-500 zł rocznie, innym zaś trzeba przeznaczyć budżet w wysokości 5000-10 000 zł .