Online-Blumen- und Geschenkartikelladen: Wie Sie mehr verkaufen als Ihre Konkurrenten

Der Kauf von Blumen ist eine Gelegenheit, Ihren Liebsten ohne großen Aufwand und Zeit eine festliche Stimmung zu verleihen. Laut Daten der American Flower Foundation und der Society of American Florists aus dem Jahr 2016 sagen etwa drei von vier Menschen auf der Welt, dass sie Blumen lieben. Etwa 56 % der Menschen erinnern sich an das letzte Mal, als sie Blumen geschenkt bekommen haben. Jeder fünfte Einwohner kauft seine eigenen Blumen.

Das Ausmaß des globalen Schnittblumenmarktes ist enorm – Statistiken zufolge hatte allein im Vereinigten Königreich der Markt für Schnittblumen und Zierpflanzen im Jahr 2018 einen Wert von 1,3 Milliarden Pfund. Für Blumenverkäufer und professionelle Floristen wird E-Commerce ein neuer Schritt in der Geschäftsentwicklung sein. Die Experten der Webdesign Agentur iFish erklären Ihnen, wie Sie einen Online-Shop erstellen und Blumen oder Geschenke über Online-Kanäle verkaufen.

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Hohe Margen und Saisonalität sind die Hauptmerkmale der Nische

Die Nische der Blumen und Geschenke zeichnet sich durch hohen Wettbewerb, einfachen Markteintritt und hohe Produktaufschläge aus. Der Handelsaufschlag auf diese Waren liegt zwischen 80 und 300 %, was das Unternehmen für Investitionen attraktiv macht. Der Markt wächst jährlich um 15–20 %. Eines der Merkmale des Blumen- und Geschenkhandels ist seine Saisonalität und die Assoziation mit Feiertagen. Beispielsweise erwirtschaften Blumenläden in der Zeit vom 2. bis 11. März, anlässlich des Weltfrauentags, 10-15 % ihres Jahresumsatzes.

Sowohl Blumen als auch Geschenkartikel sind in allen Einkaufszentren und Supermärkten zu sehen. Diese Produkte werden auch in kleinen Geschäften und Kiosken verkauft. Blumenstände und Pavillons nehmen einen nennenswerten Teil der Handelsfläche der Märkte ein. Daher ist die intensive Entwicklung des Offline-Vertriebs trotz der hohen Rentabilität mit erheblichen Einschränkungen verbunden.

Eine Umsatzsteigerung über traditionelle Kanäle ist nur durch das Angebot einzigartiger Produkte – individuelle Bestellungen beim Floristen und handwerkliche Geschenke – möglich.

Gleichzeitig hat der Online-Verkauf von Geschenken und insbesondere von Blumen noch nicht seinen Höhepunkt erreicht. Experten auf dem Gebiet des Webmarketings sagen, dass der Verkauf in einem Online-Shop am erfolgversprechendsten ist.

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Warum brauchen Sie einen Online-Shop: 7 Argumente für E-Commerce

Wenn sich Ihre Verkaufsstellen in Einkaufszentren und Supermärkten befinden, aber kein Umsatzwachstum zu verzeichnen ist, und wenn Sie Ihr Geschäft erweitern möchten, aber die besten Plätze bereits vergeben sind, ist es an der Zeit, den Online-Verkauf zu meistern.

Mit einem Online-Blumen- und Geschenkeladen können Sie:

1. Erweitern Sie Ihren Absatzmarkt. Der Wirkungsbereich eines Floristen ist auf ein lokales Gebiet beschränkt, während ein Online-Shop Schnittblumen in der ganzen Stadt und Topfpflanzen im ganzen Land und sogar darüber hinaus verkauft.
2. Machen Sie das Einkaufen bequem. Mit der Einführung des Online-Shops können Nutzer Blumen und Geschenke kaufen, ohne das Haus zu verlassen.
3. Sparen Sie Geld. Der Online-Verkauf erfordert keine Räumlichkeiten mit hohen Mieten und teuren Renovierungen. Außerdem sparen Sie durch niedrigere Stromrechnungen und niedrigere Lohnkosten für das Personal.

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1. Erweitern Sie Ihr Sortiment. Ein großes Sortiment in teuren Einzelhandelsflächen ist kaum vorstellbar. In Lagern mit spezieller Ausstattung können Sie eine große Auswahl an Waren lagern, und ein Online-Shop kann den Benutzern erschwingliche Optionen bieten.
2. Verkürzen Sie die Prozesskette. Die Produkte werden direkt aus dem Lager an die Kunden geliefert.
3. Reduzieren Sie Produktverluste. Schnittblumen sind ein verderbliches Gut. Das Fehlen einer solchen Verbindung wie einem physischen Geschäft verringert das Schadensrisiko. Darüber hinaus ist es einfacher, in einem Lager die notwendigen Lagerbedingungen bereitzustellen.
4. Stellen Sie eine direkte Interaktion mit Kunden her. Mit Informationen über Kunden und deren Vorlieben können Sie direkt interessante Angebote machen, über Aktionen und Neuzugänge informieren.

Und schließlich ist Ihr Geschäft nach dem Start der Website 24 Stunden am Tag geöffnet, ohne Mittagspause, Wochenenden und Hygienetage.

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Domainname und Hosting für einen Online-Shop: So machen Sie bei der Auswahl keinen Fehler

Ein Domänenname wird verwendet, um eine oder mehrere IP-Adressen zu identifizieren. Domänen werden auch in URLs verwendet, um eine Webseite zu identifizieren. Die richtige Wahl des Domainnamens ist einer der entscheidenden Faktoren für die Wirksamkeit der Werbung für ein Blumengeschäft bei Google, Yahoo! und andere Suchnetzwerke.

So wählen Sie einen Domainnamen aus

Wir haben Tipps und Tabus bei der Auswahl eines Domainnamens gesammelt.

Was zu tun:

• Nehmen Sie sich Zeit und bemühen Sie sich – ein Domainname bleibt während der gesamten «Lebensdauer» des Online-Shops bestehen.
• Achten Sie auf die Top-Level-Domain (TLD). Wenn Sie mehrere Länder bedienen möchten, verwenden Sie die .com-Domain. Planen Sie, sich auf ein Land zu beschränken? Verwenden Sie eine nationale Domäne, eine Region. Sie können auch Branchenerweiterungen wie die .Florist-Domain verwenden.
• Verwenden Sie Schlüsselwörter in der Domain. Wenn Sie im Blumengeschäft tätig sind oder Geschenke verkaufen, wählen Sie ein geschäftsspezifisches Schlüsselwort, zum Beispiel «Blumen», «Rotrose», «Geschenk». Die Kombination aus Keyword und Region eignet sich hervorragend für SEO.

Was Sie nicht tun sollten:

• Verwenden Sie Bindestriche, Unterstriche und Zahlen, wenn diese nicht im Firmennamen enthalten sind.
• Überlegen Sie sich ausgefallene Domainnamen ohne Schlüsselwörter, die für Kunden schwer zu merken und für Suchmaschinen schwer zu verstehen sind. Bei Domains gilt die Regel «je einfacher, desto besser».
• Verwenden Sie Zahlen, um Wörter zu ersetzen, zum Beispiel «florist4you» – auch wenn es «eingängig» ist.

Der beste Domainname ist einer, den man sich leicht merken, leicht verstehen und leicht buchstabieren kann. Eine effektive Möglichkeit besteht darin, den Markennamen als Domainnamen zu verwenden. Eine solche Domain wird in Suchmaschinen gut gerankt und den Bekanntheitsgrad Ihres Unternehmens steigern.

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So wählen Sie einen Hosting-Anbieter aus: Wir haben Empfehlungen von Experten der Webdesign Agentur iFish zur Auswahl eines Hosting-Anbieters eingeholt – einem Betreiber, der Dienste zur Speicherung und Verarbeitung von Informationen auf seinen eigenen Servern bereitstellt.

Wählen Sie die Hosting-Art aus. Es gibt folgende Hosting-Arten: virtuelles Hosting, dedizierter Server, Cloud-Server und eigener Server auf der Hosting-Site. Die Wahl des Hostings hängt von der Art der Website, der Informationsmenge und den Geschwindigkeitsanforderungen ab. Zu berücksichtigende Hosting-Parameter sind Speicherplatz, RAM, CPU-Leistung, Bandbreite und Latenz des Datenübertragungskanals, das Volumen des passierenden Datenverkehrs sowie die Kosten für Basis- und Zusatzdienste.

Wählen Sie einen Hosting-Anbieter aus. Achten Sie auf Auswahlkriterien wie den Ruf des Hosters, Sicherheitsparameter und Schutzsystem, Verfügbarkeit (mindestens 99,9 %), Skalierungsfähigkeiten und technischen Support rund um die Uhr über mehrere Kommunikationskanäle. Wenn die technischen Parameter des Hosting-Anbieters Ihren Anforderungen entsprechen, studieren Sie die Kundenbewertungen weiter. Die Aussagen des Betreibers müssen durch reale Fälle und Benutzerkommentare bestätigt werden.

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Ihr eigener Online-Shop VS. Marktplätze: die Vor- und Nachteile der Arbeit auf Handelsplattformen

Der Verkauf von Waren auf einer Unternehmenswebsite und auf Marktplätzen (Internetplattformen, die die Möglichkeit bieten, Produkte an Drittunternehmen und Privatunternehmer zu verkaufen) ist mit Vor- und Nachteilen verbunden.

Zu den Vorteilen von Marktplätzen gehören:

• Schneller Start eines Shops auf einer beliebten Website;
• Minimale Anlaufkosten;
• Zugang zu einem «aufgewärmten» Publikum;
• Reduzierung der Logistikkosten;
• Nutzung von Marktbewertungen als Instrument zur Kundengewinnung;
• Hohes Maß an Datenschutz und Sicherheit.

Durch den Kundensupport können Verkäufer Kenntnisse in den Bereichen SEO-Promotion, kontextbezogene Werbung und Content-Erstellung erwerben. Gerade für angehende Unternehmer sind Beratungen durch zertifizierte Experten eine gute Business School.

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Bevor Produkte jedoch auf Marktplätzen eingestellt werden, ist es wichtig, die Nachteile des Verkaufs auf Marktplätzen zu untersuchen.

Hoher Wettbewerb

Die Politik der Handelsplattformen besteht darin, die größtmögliche Anzahl von Verkäufern anzuziehen. Darüber hinaus können Produkte dupliziert und Anzeigealgorithmen so konfiguriert werden, dass die beliebtesten und verfügbaren Produkte zuerst angezeigt werden.

Provision für die Platzierung von Waren

Die Höhe der Gebühren wird vom Marktplatz bestimmt und hängt von der Kategorie des Produkts und anderen Faktoren ab. Bei einigen Artikeln kann die Provision bis zu 50 % des Produktpreises betragen.

Die strengen Preis- und Werberichtlinien der

Marktplätze zwingen Verkäufer dazu, Aufschläge zu reduzieren, Rabatte zu gewähren und an Werbeaktionen oder Verkäufen teilzunehmen.

«Unpersönliche» Interaktion mit Benutzern

Verkäufe und Bewertungen tragen dazu bei, das Image des Marktplatzes zu stärken, nicht jedoch des Verkäufers. Darüber hinaus ist es Ihnen durch die Platzierung von Produkten auf Handelsplattformen nicht möglich, Daten über Benutzer zu sammeln, ihre Vorlieben zu verstehen und personalisierte Angebote zur Umsatzsteigerung zu erstellen.

Fazit: Der Handel auf dem Marktplatz kann einem Unternehmen helfen, schnell an Dynamik zu gewinnen und die Grundlagen des Internet-Marketings zu erlernen. Um jedoch Umsatz und Marke zu entwickeln und nicht von den Richtlinien der Handelsplattform abhängig zu sein, ist es wichtig, einen eigenen Online-Shop zu erstellen und zu bewerben.

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8 unverzichtbare Funktionen für einen Online-Blumen- und Geschenkeladen

Damit sich ein Online-Shop von den Websites der Mitbewerber unterscheidet, muss er einzigartige Funktionen enthalten, die Benutzer anziehen. Benutzerfreundliches Design und exklusive Funktionen sorgen dafür, dass Kunden immer wieder zu Ihrem Online-Shop zurückkehren.

1. Vielfalt ist der wichtigste Bestandteil eines Online-Blumen- und Geschenkeladens. Die Website des Unternehmens sollte eine möglichst lange Liste von Geschenkoptionen bereitstellen, die den Bedürfnissen der Kunden entsprechen – so müssen sie nicht auf anderen Websites nach Geschenken suchen.
2. Einfacher Bestellvorgang. Die Einfachheit einer Bestellung wirkt sich direkt auf die Anzahl zukünftiger Käufe aus. Der Abschluss Ihres Geschenkkaufs sollte so einfach sein wie das Hinzufügen von Artikeln zu Ihrem Warenkorb.
3. Detaillierte Seite. Einzigartige, detaillierte Beschreibungen auf Produktseiten und klare Fotos helfen Ihnen bei der Auswahl und reduzieren auch die Rate abgebrochener Warenkörbe – ein Begriff, der beschreibt, warum ein Benutzer eine Website verlässt, ohne eine Bestellung aufzugeben.
4. Schnelle Lieferung. Ein gutes Unternehmen, das Geschenke verkauft, zeichnet sich durch einen schnellen Versand und kurze Lieferzeiten aus.
5. Möglichkeit zur Auswahl des Liefertermins. Bieten Sie Benutzern mehrere Lieferoptionen an: «sofort (so schnell wie möglich)» oder «Verzögerung um einen bestimmten Zeitpunkt». Bieten Sie die Möglichkeit, Datum und Uhrzeit für die geplante Lieferung auszuwählen, damit der Empfänger die Blumen am gewünschten Tag erhält.
6. Sendungsverfolgung in Echtzeit. Ermöglichen Sie Kunden, den Standort von Bestellungen in Echtzeit zu verfolgen, wie es beispielsweise der Lieferdienst Glovo tut. Aktualisieren Sie jede Phase von «Bestellung aufgegeben» und «Bestellungsvorbereitung» bis «Bestellung erhalten».
7. Möglichkeit zur Auswahl von Zahlungsoptionen. Bieten Sie Ihren Kunden mehrere Zahlungsmethoden an: Kredit- und Debitkarten oder die Verwendung der beliebten E-Wallets Apple Pay, Google Pay und PayPal.
8. Integration mit sozialen Netzwerken. Menschen lieben es, Ereignisse in sozialen Netzwerken zu teilen. Ermöglichen Sie Benutzern, ihre Emotionen über Blumen und Geschenke, die sie auf Facebook, Instagram, TikTok und anderen Plattformen erhalten haben, zu teilen, Artikel zu veröffentlichen, die auf ihrem Profil Aufmerksamkeit erregt haben, und der Seite auch Artikel aus Ihrem Blog hinzuzufügen.

Um Ihre Website zu entwickeln und nützliche Funktionen hinzuzufügen, wenden Sie sich an die Webdesign Agentur mit qualifizierten Spezialisten. Die Kosten für die Erstellung einer solchen Funktionalität werden sich schnell amortisieren.

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CMS für einen Online-Blumenladen: Welches Managementsystem Sie wählen sollten

CMS ist ein wichtiges Web-Content-Management-Tool. Die Entscheidung für einen Motor, der alle Anforderungen erfüllt, ist nicht einfach. Wie wählt man die beste Option aus und verschwendet weder Geld noch Zeit mit der Entwicklung einer Website auf einer ungeeigneten Plattform?

Legen Sie zunächst die wichtigsten Kriterien fest:

• Anzahl, Merkmale und Zweck der Module;
• Quantität und Qualität der Vorlagen;
• Vorhandensein oder Fehlen von technischem Support;
• Funktionalität des Systems, einfaches Laden und Entladen von Preislisten, Bearbeiten, Veröffentlichen von Materialien und anderen Aktionen;
• Möglichkeiten zur Steigerung der Konvertierung und SEO-Werbung;
• Integration mit verschiedenen Diensten.

Vergleichen Sie die Funktionalität kostenpflichtiger und kostenloser Engines sowie deren Vor- und Nachteile. Berücksichtigen Sie die Aussichten für die Geschäftsentwicklung und -expansion. Die beliebtesten Verwaltungssysteme für Online-Shops sind WordPress, 1C-Bitrix. Wir sprechen über die Merkmale jedes einzelnen von ihnen.

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WordPress

WordPress ist eine der beliebtesten Plattformen, auf der weltweit 30 % der Websites laufen. Da es sich um ein kostenloses CMS handelt, ist es besonders bei kleinen und mittleren Unternehmen gefragt. Zu den Vorteilen der Plattform zählen eine große Auswahl an vorgefertigten Vorlagen, eine schnelle Installation, ein intuitives Admin-Panel und hochwertiger technischer Support. Es gibt Möglichkeiten zur Suchmaschinenwerbung – bei Online-Shops mit wenigen Seiten sind SEO-Einstellungen relativ einfach. Zu den Nachteilen zählen ein kleiner Satz grundlegender Funktionen, Schwierigkeiten bei der Integration mit 1C, hohe Serverlast und langsames Laden.

Geeignet für: Empfehlenswert ist die Plattform für Start-up-Stores mit eingeschränktem Funktionsumfang und schmalem Produktsortiment.

1C-Bitrix

Dies ist die beste Plattform für Online-Shops mit umfangreicher Funktionalität, Integration mit 1C und Bitrix24, einem hohen Maß an Schutz und Sicherheit, einer umfangreichen Auswahl an Plugins, Tools zur Website-Optimierung und Integration mit Zusatzdiensten. Auf 1C-Bitrix können Sie Online-Shops beliebiger Komplexität erstellen – von klein bis vollformatig mit einem breiten Sortiment und einem kompletten Satz an Lagerbuchhaltungssystemen, Zahlungs- und Lieferdiensten. Die Nachteile von 1C-Bitrix sind die Notwendigkeit, auf spezielles Hosting umzusteigen, eine Lizenz zu erwerben und jährlich zu erneuern. Für die Entwicklung und Pflege einer Website werden zertifizierte – und seltene – Spezialisten benötigt.

Geeignet für: Großprojekte und große Online-Shops mit großer Artikelanzahl.

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Erstellen eines Online-Blumen- und Geschenkeladens: eine «Basis» für Anfänger

Blumen und Geschenke sind mit Feiertagen verbunden. Daher sollte eine Website, auf der sie verkauft werden, für die entsprechende Stimmung sorgen. Verwenden Sie ein ansprechendes, unaufdringliches Farbschema, um die Seiten nicht zu «überladen» – satte Farben sorgen für leuchtende Fotos von Blumensträußen. Um Nutzer zu interessieren und zu binden, gestalten Sie einen hellen Block mit neuen Produkten und Informationen zu Rabatten.

Erstellen Sie einen farbenfrohen Katalog, der potenzielle Käufer bereits auf der Hauptseite in die Welt der Blumen eintauchen lässt. Füllen Sie den ersten Abschnitt mit aktuellen Angeboten – saisonal, den kommenden Feiertagen gewidmet und Bestsellern. Teilen Sie den Katalog in die Kategorien «Blumen einzeln», «Sträuße» und «Selbst sammeln» ein. Bieten Sie an, den Blumen Parfüm, Spielzeug, Souvenirs und Karten hinzuzufügen.

Implementieren Sie einen Filter basierend auf den folgenden Merkmalen:

• nach Zweck – für Mädchen, Frauen, Männer, Kinder, Geschäftspartner;
• gelegentlich – für Geburtstage, Hochzeiten, Verlobungen, Verabredungen, offizielle Feiertage;
• nach Art der Blumen im Strauß;
• nach Farbschema;
• zu Preisen .

Veröffentlichen Sie Artikel mit Informationen über Orte und Technologien für den Blumenanbau, interessante Fakten, Geschichten und Traditionen rund um Blumen. Ein Blog ist wichtig für eine effektive Suchmaschinenwerbung; er sorgt auch dafür, dass Nutzer auf der Website bleiben und kann neue Kunden gewinnen.

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Die häufigsten Fehler bei der Ladenentwicklung: Wie man Bemühungen für weitere Werbung zunichte macht

Egal wie viele Produkte in Ihrem Online-Shop verfügbar sind: Hochwertige Fotos, modernes Design und vielfältige Versand- und Zahlungsoptionen sind der Schlüssel zum erfolgreichen Verkauf. Es kommt auch vor: Sie haben eine Website gestartet, aber es gibt keine Verkäufe. Warum? Wir haben 5 häufige Fehler zusammengestellt, die bei der Entwicklung eines Online-Shops vermieden werden sollten.

Fehler 1: Fotos von schlechter Qualität.

Die Fotos müssen groß, farbenfroh und hochauflösend sein. Fotografieren Sie Ihre Produkte mit einer professionellen Kamera oder beauftragen Sie qualifizierte Fotografen. Platzieren Sie Fotos von Produkten aus verschiedenen Blickwinkeln und fügen Sie die Möglichkeit hinzu, Bilder zu vergrößern.

Fehler 2: Verwirrte Navigation.

Zwingen Sie Kunden nicht, viel Zeit und Mühe in die Produktauswahl zu investieren. Ein schwerwiegender Fehler besteht darin, keine Kategorien zur besseren Orientierung auf der Website zu verwenden.

Fehler 3: Schwache Produktbeschreibungen.

Ermutigen Sie Benutzer mithilfe informativer Beschreibungen und Marketingtechniken, eine Bestellung aufzugeben.

Fehler 4: komplizierter Bestell- und Zahlungsvorgang.

Ein ansprechendes Design hilft nicht, wenn der Käufer bei der Bestellung auf Schwierigkeiten stößt. Reduzieren Sie die Anzahl der Schritte beim Wareneinkauf. Im Idealfall können alle Aktionen auf einer Seite durchgeführt werden.

Fehler 5: Fehlen einer mobilen Version.

80 % der Geschenke werden über Smartphones bestellt. Die adaptive Version des Online-Shops sollte genauso komfortabel und funktional sein wie die Desktop-Version. Wenn Sie über geringe Kenntnisse in Code, Design, Texterstellung und Webmarketing verfügen, delegieren Sie die Entwicklung und den Inhalt Ihrer Website an ein professionelles Team.

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Wo kann man die Einrichtung eines Online-Blumen- und Geschenkeladens bestellen?

Sie können selbst einen fertigen Online-Shop für Blumen und Geschenke «von Grund auf» erstellen oder die Dienste eines Freiberuflers oder einer spezialisierten Agentur in Anspruch nehmen. Wenn Sie eine mehrseitige Website mit komplexer Struktur sowie der Integration von Zahlungs- und Lieferdiensten benötigen, können Sie auf die Hilfe von Spezialisten nicht verzichten.

Die Kosten für die Entwicklung eines Online-Shops durch einen Freiberufler sind niedriger als die Kosten für einen schlüsselfertigen Shop einer spezialisierten Webdesign-Agentur. Wenn Sie sich für diese Option entscheiden, empfehlen wir Ihnen, vor Beginn der Zusammenarbeit das Portfolio des Künstlers zu studieren, Rezensionen zu lesen und die Leistung der von ihm entwickelten Websites zu überprüfen.

Fordern Sie Zertifikate für den Betrieb, den Kauf und die Erneuerung einer 1C-Bitrix-Lizenz an, wenn Sie planen, einen Shop auf diesem CMS zu erstellen. Denken Sie daran, dass die Aktualisierung einer Website teurer sein kann als die Erstellung einer neuen Webressource. Die Designer der Webdesign Agentur iFish haben eine spezielle Ausbildung absolviert, verfügen über Zertifikate und Erfahrungen, die für die Arbeit mit 1C-Bitrix-Produkten und anderen Plattformen erforderlich sind.

Im Laufe von 10 Jahren im Internet haben wir über 1200 Websites erstellt, darunter Online-Shops zu verschiedenen Themen. Der Preis für die Entwicklung variiert je nach Art der Website, Anzahl der Seiten, Verwaltungssystem, Menge an Inhalten, Integration mit verschiedenen Diensten, Arbeitszeiten von Spezialisten und anderen Faktoren.

Eine Website basierend auf einer Vorlage wird deutlich günstiger sein als ein einzelnes Projekt. Die Kosten für die individuelle Entwicklung umfassen die Erstellung eines einzigartigen Designs, Layouts, Anpassung für mobile Geräte, Programmierung, Tests und Änderungen vor dem Start eines Online-Shops. Möchten Sie das Projekt besprechen und die vorläufigen Kosten erfahren? Hinterlassen Sie eine Anfrage auf unserer Website und ein Manager wird Sie für eine kostenlose Beratung kontaktieren.